Comment accéder, afficher et utiliser les souvenirs Snapchat

Bon, en plus des fonctionnalités habituelles de Snapchat, comme discuter avec ses amis via Snaps et Stories, il existe Memories, un outil un peu sous-estimé mais super utile pour immortaliser des moments précieux. Lancé en 2016, Memories est en quelque sorte votre galerie privée intégrée à l’application : un peu comme un album numérique pour vos Snaps et Stories à revoir plus tard. Le problème, c’est que beaucoup d’utilisateurs ne réalisent pas tout ce qu’ils peuvent faire avec, ou se retrouvent bloqués lorsque leurs données ne s’enregistrent pas correctement, surtout avec toutes ces limites de stockage et ces problèmes de confidentialité. Ce guide vous explique tout : son fonctionnement, comment enregistrer des éléments automatiquement ou manuellement, et comment protéger vos souvenirs ou les partager en dehors de Snapchat.

Comment résoudre le problème de sauvegarde ou d’affichage incorrect des souvenirs Snapchat

Méthode 1 : Vérifiez les paramètres de votre application et de votre appareil

Parfois, ce sont les paramètres de base qui posent problème. Les autorisations de stockage de votre téléphone ou celles de l’application Snapchat peuvent bloquer l’enregistrement. Vérifiez si Snapchat a l’autorisation d’accéder à votre pellicule ou à votre stockage :

Accédez aux paramètres de votre appareil.
Accédez à Applications ou Applications et notifications → recherchez Snapchat.
Appuyez sur Autorisations et assurez-vous que Stockage et Photos sont activés.

Cela permet à Snapchat d’enregistrer des images dans votre galerie ou vos souvenirs. Assurez-vous également que votre appareil ne soit pas à court d’espace de stockage : si vous avez saturé l’espace de votre téléphone, enregistrer de nouveaux souvenirs devient plus difficile. Libérez de l’espace si nécessaire.

Méthode 2 : mettre à jour Snapchat et vider le cache

Les anciennes versions de l’application ou les données en cache peuvent perturber l’enregistrement et le chargement de Memories. Mettre à jour l’application est un bon début :

Accédez à votre boutique d’applications et recherchez les mises à jour. Si une est disponible, installez-la.

Après la mise à jour, videz le cache de l’application ; sur Android, vous pouvez le faire via Réglages > Applications > Snapchat > Stockage > Vider le cache. Sur iPhone, vous devrez peut-être supprimer et réinstaller Snapchat pour vider le cache efficacement. Sur certaines configurations, une réinstallation rapide corrige les problèmes de synchronisation.

Méthode 3 : Vérifiez les paramètres Snapchat pour l’enregistrement automatique

Parfois, les souvenirs refusent de s’enregistrer parce que l’option de sauvegarde automatique n’est pas activée. Pour vérifier :

Ouvrez Snapchat, appuyez sur votre Bitmoji ou sur l’icône de votre profil.
Accédez aux Paramètres (icône d’engrenage).
Faites défiler vers le bas et appuyez sur Souvenirs.
Assurez-vous que l’option Sauvegarde automatique des stories (ou une option similaire) est activée. Vérifiez également si l’option Sauvegarde automatique des snaps ou Sauvegarder dans les souvenirs est activée.

Sur certains appareils, si cette option n’est pas activée, les contenus ne sont pas enregistrés sans que vous vous en rendiez compte. Cela affecte directement votre capacité à consulter d’anciens contenus.

Méthode 4 : Enregistrer ou retélécharger manuellement les souvenirs

Si l’enregistrement automatique échoue, ce n’est pas la fin du monde. Vous pouvez enregistrer manuellement des Snaps ou des Stories individuels :

Ouvrez Snapchat et affichez le Snap ou la Story que vous souhaitez conserver.
Appuyez sur l’ icône flèche vers le bas (Enregistrer), généralement en bas à gauche pour les Snaps individuels ou sous la story pour l’enregistrer dans Memories. Si elle n’est pas là, appuyez à nouveau ou faites glisser l’écran vers le bas pour l’enregistrer.

Conseil de pro : si vous avez déjà publié une histoire et que vous souhaitez l’enregistrer, ouvrez l’histoire, appuyez sur l’ icône en forme de flèche vers le bas et elle sera stockée dans Memories pour un accès ultérieur.

Méthode 5 : Forcer la synchronisation ou réinstaller Snapchat

Si rien ne fonctionne, essayez de vous déconnecter puis de vous reconnecter, voire de réinstaller l’application. Parfois, la synchronisation cloud de Snapchat est perturbée, surtout après les mises à jour :

Désinstaller Snapchat.
Téléchargez-le directement depuis l’App Store.
Reconnectez-vous et vérifiez si les souvenirs se chargent correctement maintenant.

Cela peut réparer les données corrompues et forcer une nouvelle synchronisation depuis les serveurs de Snapchat. C’est généralement une solution de dernier recours, mais cela vaut la peine d’essayer si les souvenirs ne se synchronisent pas correctement.

Conseil supplémentaire : utilisez l’option de téléchargement de données de Snapchat

Il est extrêmement facile de perdre ses anciens souvenirs si on ne les sauvegarde pas en externe. Accédez à Paramètres → Mes données et demandez un téléchargement complet. Ainsi, vous disposerez d’une sauvegarde au cas où vos souvenirs disparaîtraient suite à un bug ou à un dépassement de la limite de stockage.

Honnêtement, Snapchat peut parfois être un peu bizarre avec la sauvegarde, surtout si vous dépassez la limite de stockage ou si vous utilisez d’anciennes versions de l’application. L’essentiel est de contrôler les autorisations, de mettre à jour régulièrement et d’intervenir manuellement lorsque la sauvegarde automatique ne fonctionne pas. Sur une configuration, activer la sauvegarde automatique a immédiatement résolu le problème, mais sur une autre, une réinstallation a été la seule solution. Je ne sais pas pourquoi cela fonctionne, mais il semble parfois que les serveurs de Snapchat soient légèrement saturés ou quelque chose de ce genre.