Comment activer le paramètre « Autoriser les applications à demander le suivi » lorsqu’il est grisé

Il est assez agaçant de voir l’option « Autoriser les applications à demander le suivi » grisée sur votre iPhone, surtout que certaines applications comme Facebook ou Instagram en ont pratiquement besoin pour fonctionner correctement. Vous pourriez vous retrouver dans une situation où, même après être allé dans les Réglages, vous ne voyez pas l’interrupteur activé et il reste grisé. C’est frustrant, je sais. Généralement, cela est dû à des restrictions dans vos réglages, à un profil qui limite les options, ou aux restrictions d’Apple basées sur l’âge ou le profil de gestion. Heureusement pour nous, il existe quelques solutions pour contourner ce problème et, espérons-le, le réactiver.

Comment résoudre le problème de grisage de l’option « Autoriser les applications à demander le suivi »

Déconnectez-vous de votre identifiant Apple, redémarrez et reconnectez-vous

Cela a sauvé beaucoup de monde. En fait, il arrive que les paramètres buguent et qu’une nouvelle connexion corrige le problème. C’est étrange, mais cela fonctionne sur certaines configurations. Voici comment :

1. Se déconnecter de l’identifiant Apple
• Ouvrir les paramètres
• Appuyez sur votre nom en haut
• Faites défiler vers le bas et cliquez sur Déconnexion
• Saisissez votre mot de passe Apple ID, puis appuyez sur Désactiver
• Choisissez ce que vous souhaitez conserver (contacts, calendriers, etc.) et appuyez à nouveau sur Déconnexion
2. Redémarrez votre iPhone
• Appuyez et maintenez enfoncé le bouton latéral + l’un des boutons de volume jusqu’à ce que le curseur apparaisse
• Faites glisser le curseur pour éteindre
• Une fois éteint, maintenez à nouveau le bouton latéral jusqu’à ce que le logo Apple apparaisse
3. Se reconnecter
• Retourner aux paramètres
• Appuyez sur Se connecter à votre iPhone
• Saisissez votre identifiant Apple et votre mot de passe
• Suivez les instructions pour terminer la configuration

Ensuite, vérifiez que l’option de suivi est bien activée. Sur certaines machines, cette astuce nécessite quelques essais ou un redémarrage, mais elle résout généralement le problème.

Vérifiez les restrictions de temps d’écran

Ce problème peut poser problème, car si vous avez activé des restrictions, vous ne pourrez peut-être pas modifier certaines options de confidentialité. Alors, vérifiez :

1. Paramètres > Temps d’écran
2. Appuyez sur Restrictions de contenu et de confidentialité
3. Faites défiler jusqu’à Autoriser les applications à demander le suivi
4. S’il est grisé, appuyez sur Autoriser les modifications et définissez-le sur Autoriser

Si cette option était désactivée ou restreinte, son activation pourrait permettre de la réactiver. Il arrive que le système maintienne ces restrictions activées sans raison apparente, notamment si vous utilisez un appareil partagé ou si le contrôle parental est activé.

Vérifier le profil/la gestion des appareils

Peu de gens savent que les profils installés ou les profils MDM (gestion des appareils mobiles) peuvent restreindre vos options de confidentialité. Un petit coup d’œil s’impose :

1. Ouvrir les paramètres
2. Accédez à Général > VPN et gestion des appareils ou Profils et gestion des appareils
3. Recherchez tous les profils susceptibles de contrôler les paramètres, en particulier ceux installés par une entreprise ou une école.
4. Si vous en repérez un, appuyez dessus et choisissez Supprimer le profil

Cela peut débloquer des options qui seraient autrement verrouillées. Attention : la suppression de profils peut révoquer certains contrôles ou paramètres de gestion ; ne le faites donc que si vous savez de quoi il s’agit.

Vérifiez l’âge et les paramètres régionaux

Parfois, les restrictions d’Apple s’appliquent si votre identifiant Apple indique que vous avez moins de 18 ans, ou si des politiques régionales bloquent certaines fonctionnalités. Vérifiez l’exactitude de vos informations d’âge dans Réglages > Identifiant Apple > Nom, Numéros de téléphone, Adresse e-mail. De plus, les restrictions régionales peuvent varier ; vérifiez donc si votre pays impose des limitations sur les fonctionnalités de suivi, notamment dans certaines régions où la confidentialité est importante.

Créer un nouvel identifiant Apple à titre de test

Si rien d’autre ne fonctionne et que vous acceptez de faire des ajustements temporaires, essayez de vous déconnecter et de vous connecter avec un identifiant Apple totalement différent. Parfois, un bug de compte est à l’origine de ces problèmes. Pour cela :

• Déconnectez-vous comme indiqué ci-dessus
• Créez ou utilisez un autre identifiant Apple (vous pouvez vous inscrire sur appleid.apple.com )
• Connectez-vous avec ce nouvel identifiant et vérifiez si le bouton bascule est toujours grisé

Si le nouvel identifiant indique que l’option est activée, le problème pourrait être lié aux paramètres ou restrictions de votre compte d’origine. Vous devrez peut-être contacter l’assistance Apple ou examiner plus attentivement les informations de votre compte.

Si aucune de ces solutions ne fonctionne, contactez l’assistance Apple. Il arrive parfois qu’un bug sous-jacent lié à votre compte ou à votre appareil soit la cause d’un problème que seul Apple peut résoudre.

Conseil bonus : une simple mise à jour logicielle peut parfois résoudre ces problèmes étranges. Assurez-vous donc de maintenir votre iPhone à jour avec la dernière version d’iOS. Et n’oubliez pas que certaines versions d’iOS peuvent présenter des bugs corrigés par les mises à jour ; il est donc conseillé de vérifier.

J’espère que ces astuces vous aideront à activer ce bouton. C’est un peu étrange que ce petit paramètre puisse se retrouver coincé, mais au moins vous avez maintenant des options pour le démêler. Bonne chance !

Résumé

• Déconnectez-vous/reconnectez-vous à l’identifiant Apple, redémarrez et réessayez
• Vérifiez les restrictions de temps d’écran et activez les modifications
• Examiner les profils ou les restrictions de gestion des appareils
• Vérifiez votre âge et vos paramètres régionaux
• Essayez un autre identifiant Apple pour tester
• Assurez-vous que votre appareil est mis à jour avec la dernière version d’iOS

Conclure

Ces correctifs ne sont pas parfaits, mais ils ont fonctionné sur quelques configurations où l’activation/désactivation était tout simplement impossible. Parfois, il s’agit simplement d’un léger problème de configuration ou d’une restriction de compte. Espérons que l’une de ces solutions débloquera vos options de suivi. Dans le cas contraire, au pire, l’assistance Apple pourra effectuer des recherches plus approfondies. N’oubliez pas que l’activation de ce paramètre impacte votre confidentialité ; ne l’activez donc que si vous acceptez le partage de données. Bonne chance et j’espère que cela fonctionnera pour votre configuration !