Comment partager les applications et les abonnements achetés avec votre famille sur iPhone, iPad et Mac

Le partage familial est une véritable bouée de sauvetage pour garder tout le monde connecté sans avoir à souscrire à plusieurs abonnements ou à effectuer des achats en double. Surtout dans les foyers où chacun est rivé à ses appareils Apple, il simplifie grandement le partage d’applications, de musique, de films et même de livres, sans communiquer à chacun le mot de passe de son identifiant Apple. Certes, c’est censé être simple, mais il arrive que les choses tournent mal : des achats ne s’affichent pas, des enfants achètent par erreur des choses qu’ils ne devraient pas, ou vous souhaitez simplement désactiver temporairement le partage familial. C’est là que ces conseils entrent en jeu. Ils vous aideront à activer, gérer ou dépanner le partage familial et le partage des achats pour qu’ils fonctionnent parfaitement.

Comment résoudre le problème de partage d’achats qui ne fonctionne pas dans le partage familial Apple

Méthode 1 : Activer correctement le partage des achats sur iPhone ou iPad

C’est généralement la première chose à vérifier, car si le partage des achats n’est pas activé, rien d’autre n’a vraiment d’importance. Il arrive souvent que les utilisateurs oublient la configuration initiale ou le désactivent par inadvertance. Accédez à Réglages > Famille (appuyez simplement sur votre nom en haut).Appuyez ensuite sur Partage des achats. Sur l’écran qui s’affiche, vous verrez une description de son fonctionnement. Appuyez sur Continuer et suivez les instructions. Si un mode de paiement vous est demandé, assurez-vous d’en avoir un valide ; sinon, l’application ne s’activera pas. L’essentiel est que l’identifiant Apple de l’organisateur soit associé à un mode de paiement, sinon le feu vert ne sera pas donné. Une fois activé, tous les futurs achats seront facturés avec ce même mode de paiement et seront visibles par tous les membres du groupe. Ouf, enfin, non ?

Pourquoi cela aide

Cela corrige le problème fréquent où le partage des achats ne fonctionne tout simplement pas, car il n’est pas activé. Si la fonctionnalité n’est pas active, le partage d’applications ou de médias ne se fait pas. L’activer permet une circulation fluide du contenu entre les membres de la famille. Sur certaines configurations, cela peut poser problème (par exemple, l’option ne reste pas activée après un redémarrage), mais redémarrer l’appareil ou la désactiver puis la réactiver résout généralement le problème. C’est un peu gênant, mais cela fonctionne généralement sur les versions iOS plus récentes.

Méthode 2 : Vérifiez vos informations de paiement et votre réseau

Si le partage des achats continue de poser problème malgré son activation, vérifiez vos informations de paiement. Parfois, le problème est aussi simple qu’un mode de paiement échoué ou une carte expirée. Sur iPhone ou iPad, accédez à Réglages > Identifiant Apple (votre nom) > Paiement et livraison. Assurez-vous que la carte est valide et approuvée. Même chose sur Mac : ouvrez Réglages Système > Identifiant Apple > Paiement et livraison. La connectivité est également un point important : si votre appareil n’est pas connecté au Wi-Fi ou que sa connexion internet est instable, vos achats ne se synchroniseront pas correctement ou risquent de ne pas être partagés. Redémarrez votre routeur, vérifiez votre connexion et réessayez. En général, la résolution des problèmes de réseau permet de rétablir l’état de votre appareil. Dans de rares cas, une déconnexion complète puis une reconnexion à votre identifiant Apple peuvent réactiver l’appareil, mais préparez-vous à une reconnexion rapide.

Pourquoi cela aide

Comme les serveurs d’Apple doivent vérifier vos informations de paiement et vos autorisations de synchronisation, vérifier l’exactitude de ces informations peut résoudre de nombreux problèmes de synchronisation. De plus, une mauvaise connexion réseau entraîne souvent des retards ou des échecs de partage de contenu. J’ai constaté ce problème sur plusieurs appareils : après avoir corrigé mes informations de paiement et opté pour un meilleur Wi-Fi, tout s’est synchronisé et partagé normalement.

Méthode 3 : Activer la fonction « Demander l’autorisation d’achat » pour les enfants et gérer les achats

Si des enfants sont impliqués, il est conseillé de vérifier le paramètre « Demander l’autorisation d’achat ». Parfois, des problèmes d’achat surviennent parce qu’ils essaient d’acheter des articles sans votre accord ou que vous ne recevez pas de notifications. Sur iPhone, accédez à Réglages > Famille, appuyez sur le nom de l’enfant, puis sur « Demander l’autorisation d’achat ». Activez-le ou désactivez-le si vous avez terminé. Sur Mac, c’est similaire : Réglages Système > Famille > sélectionnez le compte de l’enfant > activez « Demander l’autorisation d’achat ». Lorsqu’il est activé, toute tentative d’achat déclenche une notification pour le parent, qui peut alors approuver ou refuser l’achat. Cela permet d’éviter que les enfants ne dépassent accidentellement le montant de votre carte de crédit ou n’achètent des articles que vous préféreriez qu’ils n’achètent pas. Notez également que « Demander l’autorisation d’achat » est automatiquement activé pour les moins de 13 ans, mais peut être activé ou désactivé pour les adolescents.

Pourquoi cela aide

Cette petite fonctionnalité empêche les enfants d’effectuer des achats sans autorisation et prévient les achats accidentels. Dans certaines configurations, si elle n’est pas activée, les achats passent inaperçus, ce qui peut être coûteux et agaçant. L’activer et la gérer correctement garantit que tout le monde est sur la même longueur d’onde et vous évite d’être surpris par des frais imprévus.

Méthode 4 : Rechercher les achats cachés ou les restrictions de contenu

Si certains contenus achetés ne s’affichent pas ou ne peuvent pas être partagés, ils sont peut-être masqués ou restreints, notamment si le contrôle parental est activé. Sur iPhone, accédez à Réglages > Temps d’écran > Restrictions de contenu et de confidentialité. Assurez-vous que les fonctionnalités de partage ne sont pas désactivées (recherchez les Stores et vérifiez que les achats et les téléchargements sont autorisés).De plus, dans l’ identifiant Apple > Médias et achats > Voir le compte > Achats, vérifiez que le contenu est bien visible et non masqué ou restreint. Il arrive que des achats plus anciens ou des éléments intégrés à l’application ne soient pas partageables, notamment si le développeur n’a pas pris en charge le partage familial pour ces ressources. Si du contenu est manquant, essayez de le retélécharger ou de l’ajouter à nouveau manuellement.

Pourquoi cela aide

Cela peut souvent être négligé, mais c’est essentiel, surtout si quelqu’un a précédemment masqué un achat ou si des restrictions parentales ont été appliquées à double tour. Supprimer les restrictions ou s’assurer que le contenu est entièrement téléchargé et visible peut résoudre le mystère des médias partagés manquants.

Conclure

La plupart des problèmes liés au partage d’achats se résument à de simples problèmes de configuration, des problèmes d’informations de paiement ou des restrictions. S’assurer que la fonctionnalité est correctement activée, que les paiements sont en ordre et que la fonction Demander l’autorisation d’achat est configurée peut vous éviter bien des soucis. Si le problème persiste, redémarrer votre appareil ou vous déconnecter puis vous reconnecter à votre identifiant Apple peut relancer la synchronisation. La plupart de ces problèmes sont mineurs et se résolvent avec un peu de manipulation, mais il faut parfois plusieurs essais.

Résumé

• Assurez-vous que le partage des achats est activé dans les paramètres familiaux.
• Vérifiez que vos informations de paiement sont valides et que votre connexion Internet est stable.
• Assurez-vous que la fonction Demander pour acheter est activée pour les enfants si nécessaire.
• Vérifiez que le contenu n’est pas masqué ou restreint par le contrôle parental.
• Essayez de vous déconnecter et de vous reconnecter à votre identifiant Apple si tout le reste échoue.

Réflexions finales

En général, c’est un problème simple – un simple problème de connexion ou de paiement – ​​mais c’est assez frustrant quand les choses ne fonctionnent pas comme prévu. Espérons que ces correctifs remettront le partage d’achats sur les rails. Et si ce n’est pas le cas, contacter l’assistance Apple n’est pas une mauvaise idée ; ils semblent avoir plus d’un tour dans leur sac. Espérons que cela vous évitera les mêmes moments de confusion que lorsque le technicien refuse de coopérer.