Comment récupérer un Snapstreak sur Snapchat sans effort

Gérer la disparition de Snapstreaks peut être un vrai casse-tête, surtout lorsque ces séries comptent beaucoup ou font partie intégrante de votre quotidien. Franchement, c’est exaspérant de voir une série disparaître soudainement, et on ne comprend pas toujours ce qui a mal tourné ; parfois, il s’agit simplement d’un bug ou d’un snap manqué. Heureusement, Snapchat a intégré une méthode pour tenter de récupérer ces séries, mais la procédure n’est pas toujours évidente. Ce guide vous présente les options pratiques pour récupérer votre série, que ce soit via l’application ou en contactant l’assistance. Espérons que ces étapes vous aideront à sauver une série, ou au moins à la tourner la page si elle est vraiment perdue. Car soyons honnêtes, Snapchat adore rendre ces choses un peu confuses.

Comment récupérer une séquence Snapchat

Méthode 1 : Utilisation de la fonction de restauration Snapstreak intégrée à l’application

C’est la méthode la plus simple, depuis que Snapchat a déployé une fonctionnalité de restauration en 2023. C’est pratique si vous manquez de patience ou souhaitez éviter d’attendre l’assistance, surtout si vous êtes abonné à Snapchat+.C’est plutôt pratique, mais cela ne fonctionne que si le système de Snapchat détecte la perte de votre série, ce qui dépend souvent du timing ou de bugs mineurs. Lorsque cela fonctionne, le processus est assez simple : appuyez sur un bouton et, avec un peu de chance, votre série retrouve une seconde vie. Sur certaines configurations, cela échoue la première fois, puis fonctionne après un redémarrage rapide de l’application. Je ne sais pas pourquoi cela pose parfois problème, mais c’est comme ça.

Les membres de Snapchat+ peuvent restaurer jusqu’à cinq séquences par mois gratuitement, donc si vous avez de la chance, il suffit d’appuyer sur ce bouton.
Si vous n’êtes pas sur Snapchat+, vous bénéficiez d’une restauration gratuite par compte. Ensuite, vous devrez payer un dollar à chaque fois via un achat intégré.

Voici comment procéder :

Ouvrez Snapchat et trouvez la séquence brisée

Lancez l’ application Snapchat et appuyez sur l’ icône Chats située en bas de l’écran.
Parcourez vos conversations et repérez celle avec la séquence interrompue. Généralement, on y trouve un emoji de feu 🔥 et un compteur indiquant le nombre de jours écoulés.

Appuyez sur le bouton de restauration s’il apparaît

Si l’option de restauration apparaît à côté du chat (parfois un petit bouton intitulé « Restaurer la série » ), appuyez dessus. Elle est parfois un peu cachée, surtout si votre application est obsolète ou présente des bugs.
Confirmez la restauration dans la fenêtre contextuelle. C’est tout. Si la restauration ne s’affiche pas ou ne fonctionne pas, passez à la méthode suivante.

Lorsque cela ne fonctionne pas, contactez le support

Parfois, le bouton de restauration est manquant, ou Snapchat ne fait rien : il s’agit probablement d’un bug ou votre séquence est passée inaperçue. Dans ce cas, contactez l’assistance Snapchat.

Visitez la page d’assistance Snapchat

Accédez à la page officielle de demande de restauration de Snapchat. Munissez-vous de votre nom d’utilisateur, de celui de votre ami et des détails sur la série perdue.
Remplissez le formulaire, en indiquant la date de début approximative, toute preuve d’activité et vos historiques de chat si nécessaire. Plus vous fournirez d’informations, plus vous aurez de chances de récupérer votre compte.
Cliquez sur « Envoyer ». Maintenant, patientez. Ce n’est pas toujours instantané, mais certains utilisateurs signalent des réponses plus rapides si elles sont polies et détaillées.

Snapstreak restauré… Et maintenant ?

Une fois cela fait, croisez les doigts pour que ça fonctionne, mais gardez à l’esprit que la prise en charge de Snapchat n’est pas parfaite. Parfois, cela prend quelques jours, et parfois, ça ne fonctionne pas. N’oubliez pas non plus : la série ne dure que si vous partagez tous les deux des snaps régulièrement. La restauration n’est qu’une solution temporaire si votre ami ne répond pas, alors utilisez-la avec discernement. Considérez cela comme un dernier recours plutôt que comme une solution régulière, à moins que vous ne soyez vraiment attaché à cette série en particulier. Oh, et n’oubliez pas : sur certains appareils, la restauration peut planter ou échouer la première fois. Réessayez ou redémarrez l’application.

Résumé

Utilisez la fonction de restauration intégrée si elle est disponible et vous avez de la chance.
Sinon, contactez le support Snapchat via le formulaire de demande officiel.
Préparez vos informations : noms d’utilisateur, dates, etc.
Attendez-vous à un certain temps d’attente : le support n’est pas toujours ultra-rapide.

Conclure

Globalement, restaurer les séries Snapchat n’est pas toujours simple, mais ces options officielles sont la meilleure solution. Parfois, des bugs ou des snaps manqués passent inaperçus et suppriment les séries sans prévenir. Bien sûr, Snapchat doit rendre les choses suffisamment compliquées pour vous laisser perplexe. Espérons que cela vous évitera des tracas ou au moins vous offrira une solution plus claire pour récupérer ces séries. N’oubliez pas que ces séries ne sont importantes que si les deux parties sont sur la même longueur d’onde : ne vous inquiétez pas si elles sont définitivement perdues, mais n’hésitez pas à contacter l’assistance si cela est important.