Comment réparer Apple CarPlay qui ne fonctionne pas : 11 solutions efficaces

Gérer un CarPlay récalcitrant qui refuse de coopérer après une mise à jour iOS peut être extrêmement frustrant. C’est assez étrange de voir comment cette mise à jour perturbe parfois la connectivité, même si tout semblait fonctionner correctement auparavant. Alors, si votre CarPlay cesse soudainement de fonctionner, que vous soyez branché ou sans fil, ce guide devrait vous aider à résoudre les problèmes les plus courants. Il s’agit généralement d’un mélange de problèmes logiciels, de problèmes de réglages ou de problèmes matériels. Une fois ces étapes franchies, il y a de fortes chances que votre CarPlay soit de nouveau opérationnel, rendant vos trajets beaucoup plus fluides. Il est donc conseillé d’essayer ces solutions avant d’envisager une visite chez le concessionnaire ou dans un centre de service.

Comment réparer Apple CarPlay qui ne fonctionne pas dans votre voiture

Vérifiez si votre véhicule et votre iPhone sont prêts à rouler avec CarPlay

Tout d’abord, assurez-vous que votre voiture est compatible avec CarPlay et qu’il fonctionne avec ou sans fil. Certaines voitures ne prennent en charge que le mode filaire, notamment les modèles récents où la connexion sans fil peut encore poser problème. Vous trouverez la liste des modèles compatibles ici : https://www.apple.com/ios/carplay/available-models/.
Mettez à jour votre iPhone avec la dernière version d’iOS : allez dans Réglages > Général > Mise à jour logicielle. Apple publie parfois des correctifs spécifiques aux problèmes de CarPlay ; il est donc conseillé de les consulter.
Assurez-vous que le micrologiciel du système d’infodivertissement de votre voiture est à jour. Les constructeurs automobiles ont tendance à publier des mises à jour pour corriger les bugs. Consultez donc le site web du fabricant ou le manuel d’utilisation pour savoir comment procéder.
Débranchez tous les accessoires ou appareils sans fil supplémentaires susceptibles d’interférer. Sur certaines configurations, un trop grand nombre d’appareils Bluetooth ou Wi-Fi peut provoquer des conflits.
Vérifiez que votre iPhone dispose de suffisamment d’énergie : CarPlay peut être capricieux si l’appareil est à faible batterie ou en charge via un câble douteux.
Redémarrez votre iPhone : parfois, un redémarrage rapide suffit pour résoudre un problème temporaire.

Assurez-vous que CarPlay n’est pas désactivé dans les paramètres de temps d’écran

Si CarPlay est restreint, c’est comme s’il avait été désactivé sans que vous vous en rendiez compte. Ce problème se produit si des limites de temps d’écran sont activées. Suivez ces étapes :

Ouvrez Paramètres > Temps d’écran.
Appuyez sur Restrictions de contenu et de confidentialité, puis accédez à Applications autorisées.
Recherchez CarPlay et activez-le. S’il est désactivé, CarPlay ne s’affichera pas et ne fonctionnera pas dans votre voiture.

Vérifiez votre câble et votre port USB, car les connexions physiques peuvent être compliquées.

La plupart des gens oublient qu’un câble défectueux peut instantanément empêcher CarPlay de fonctionner via USB. Tous les câbles ne se valent pas, et les câbles endommagés ou non certifiés Apple sont souvent à l’origine de problèmes. Remplacez votre câble par un neuf ou un câble Apple d’origine – oui, ceux de la marque Apple.

Vérifiez également que vous utilisez le bon port USB. Les voitures sont généralement équipées de plusieurs ports : certaines ne prennent en charge que la charge, d’autres prennent en charge le transfert de données pour CarPlay. Généralement, le port de données est indiqué par un petit symbole ou par la mention « données ».Vous pouvez également consulter votre manuel du propriétaire.

Anecdote amusante : sur certaines configurations, les ports USB sont câblés différemment. Essayez donc tous les ports si l’un d’eux ne fonctionne pas. C’est un peu pénible, mais ça vaut le coup.

Vérifiez que votre iPhone est correctement connecté, qu’il soit filaire ou sans fil

Faire fonctionner CarPlay sans fil nécessite quelques étapes supplémentaires. Si votre voiture prend en charge CarPlay sans fil, vous devez d’abord l’appairer via Bluetooth et Wi-Fi :

Assurez-vous que Bluetooth est activé et que votre iPhone est couplé à votre voiture via Paramètres > Bluetooth.
Si votre voiture crée un réseau Wi-Fi CarPlay dédié, connectez-vous-y via les paramètres Wi-Fi.
Appuyez sur le bouton de commande vocale sur le volant pour appeler Siri, puis accédez à Paramètres > Général > CarPlay et sélectionnez votre véhicule pour l’activer.
Parfois, le simple fait de basculer la connexion suffit. Si elle ne répond pas, essayez de déconnecter et de reconnecter votre iPhone.

Activez Siri : c’est essentiel pour que CarPlay fonctionne correctement.

Si Siri n’est pas activé, les fonctionnalités vocales de CarPlay sont inutilisables. Procédez comme suit :

Accédez à Paramètres > Siri et recherche.
Assurez-vous que les options Appuyer sur le bouton latéral pour Siri et Autoriser Siri lorsque verrouillé sont activées.
Réglez Écouter sur une option autre que Désactivé, comme « Dis Siri ».

Étrangement, sur certaines configurations, si Siri n’est pas actif, CarPlay refuse de se lancer ou de se connecter correctement. On ne connaît pas la raison, mais c’est un problème courant.

Redémarrez votre iPhone et votre véhicule, et effectuez peut-être même un cycle d’alimentation rapide.

Voici ce qui fonctionne souvent : tout éteindre et tout rallumer. C’est un peu démodé, mais parfois, cela suffit à corriger d’étranges bugs d’état.

Éteignez complètement votre iPhone, puis redémarrez-le.
Pour la voiture, coupez le contact, attendez un peu, puis redémarrez. Si votre voiture dispose d’une option de réinitialisation ou de redémarrage de l’infodivertissement, essayez-la également.

Sur certaines voitures, un bref cycle de rallumage réinitialise la connexion du système, un peu comme un redémarrage progressif. D’après mon expérience, cela a souvent résolu le problème qui bloquait CarPlay.

Dissociez et recommencez la configuration : c’est parfois la seule solution

Supprimer complètement le jumelage actuel et reconfigurer CarPlay réinitialise tout. Il arrive parfois que la connexion soit simplement corrompue ou bloquée. Voici comment :

Accédez à Paramètres > Général > CarPlay.
Recherchez votre voiture dans la liste, appuyez dessus, puis appuyez sur Oublier cette voiture.

Après cela, repartez à zéro :

Démarrez votre voiture et connectez votre iPhone via USB ou sans fil.
Dans Paramètres > Général > CarPlay, sélectionnez à nouveau votre voiture et appuyez sur Utiliser CarPlay.

Mettez tout à jour : les bugs logiciels adorent les bugs persistants

Si aucune des solutions ci-dessus n’a fonctionné, vérifiez les mises à jour. Apple corrige constamment des bugs dans iOS, et les constructeurs automobiles publient également des mises à jour du firmware de leurs systèmes. Ne présumez pas que tout est à jour :

Accédez à Réglages > Général > Mise à jour logicielle sur iPhone. Cliquez sur « Mettre à jour maintenant » si une mise à jour apparaît.
Consultez le manuel de votre voiture ou le site Web d’assistance pour les mises à jour du micrologiciel. Parfois, une mise à jour rapide résoudra les problèmes de compatibilité.

Réinitialisez le système d’infodivertissement de votre voiture s’il est réticent

Il arrive que le logiciel d’infodivertissement lui-même se mette dans un état étrange. Si possible, réinitialisez-le aux paramètres d’usine. Généralement, le manuel ou le site d’assistance du fabricant explique comment procéder.À savoir :

La réinitialisation du système peut effacer les paramètres personnalisés. N’essayez cette option qu’après l’échec des autres options. Cela peut être aussi simple qu’appuyer sur un bouton de réinitialisation ou naviguer dans les options du menu.

Dernière étape de sauvegarde : effacez votre iPhone si tout le reste échoue

En dernier recours, vous pouvez réinitialiser tous les paramètres ou effectuer une réinitialisation complète des paramètres d’usine. C’est assez extrême, mais cela permet parfois d’éliminer des bugs cachés dans les configurations système :

Accédez à Réglages > Général > Transférer ou réinitialiser l’iPhone.
Sélectionnez Effacer tout le contenu et les paramètres.

Assurez-vous d’effectuer une sauvegarde au préalable, car cela supprime tout. Ensuite, reconfigurez votre iPhone, reconnectez-le et vérifiez si CarPlay répond.

Dernier recours : obtenir l’aide d’un professionnel

Si aucune des solutions ci-dessus ne résout le problème, il peut être nécessaire de contacter l’assistance de votre véhicule ou l’assistance Apple. Il arrive que le matériel soit défectueux ou qu’il s’agisse d’un problème logiciel plus grave que seuls ces services peuvent diagnostiquer correctement.

Conclure

La plupart du temps, une combinaison de mises à jour, de réinitialisation des connexions et de vérification de l’exactitude des logiciels et des paramètres permettra de rétablir CarPlay. C’est un peu embêtant que les mises à jour iOS puissent perturber ce système, mais bon, c’est le monde d’Apple. Espérons que ces conseils vous épargneront quelques heures de tâtonnements. Espérons que cela vous permettra de reprendre la route en toute simplicité.

Résumé

Assurez-vous que votre voiture et votre iPhone prennent en charge CarPlay et sont mis à jour.
Vérifiez vos paramètres, en particulier les restrictions et Siri.
Testez différents câbles et ports USB.
Reconnectez ou réassociez l’appareil si nécessaire.
Mettez à jour iOS et le micrologiciel de votre véhicule.
Envisagez une réinitialisation de l’infodivertissement de votre voiture ou de votre iPhone si les problèmes persistent.