Comment réparer facilement le plantage de Snapchat sur iPhone

Faire face à un plantage de Snapchat sur votre iPhone peut être extrêmement frustrant, surtout s’il se bloque ou se ferme inopinément au moment même où vous vous apprêtez à envoyer le snap parfait. Il s’agit généralement d’un étrange mélange de bugs, de logiciels obsolètes ou de problèmes réseau. Heureusement, il existe quelques astuces pour éviter de perdre la tête. Ces étapes permettent souvent de résoudre les problèmes et de rétablir le bon fonctionnement de l’application, vous permettant ainsi de reprendre vos stories et vos snaps sans interruptions constantes.

Pourquoi Snapchat continue de planter sur mon iPhone ?

Les plantages de Snapchat peuvent être causés par plusieurs problèmes. L’application utilise peut-être une ancienne version avec des bugs, ou il y a un bug sur les serveurs de Snapchat. Parfois, les fichiers cache s’accumulent et provoquent des problèmes, ou des modifications et plugins tiers perturbent le fonctionnement normal. Des problèmes de réseau, voire des bugs iOS, peuvent également en être la cause. En résumé, il s’agit d’un mélange de bugs logiciels et de petits conflits : rien de bien grave, mais suffisant pour gâcher votre expérience.

Application obsolète : l’utilisation d’une ancienne version de Snapchat introduit des bugs qui ont été corrigés dans les mises à jour.
Problèmes de serveur : il arrive parfois que les serveurs de Snapchat tombent en panne, ce qui entraîne un mauvais fonctionnement de l’application.
Cache corrompu : au fil du temps, le cache a tendance à croître et à gonfler, ce qui peut provoquer des plantages.
Plugins tiers : les mods/plugins non officiels peuvent perturber les fonctions principales de Snapchat.
Problèmes de réseau : une mauvaise connexion Wi-Fi ou des données cellulaires peuvent provoquer le blocage de l’application ou un comportement étrange.
Bugs iOS : les versions iOS obsolètes ou présentant des problèmes peuvent entrer en conflit avec Snapchat, en particulier après une mise à jour.

Comment résoudre le problème de plantage constant de Snapchat sur votre iPhone

La plupart des plantages peuvent être résolus avec un simple dépannage, mais gardez à l’esprit que certaines étapes peuvent nécessiter une répétition ou un redémarrage rapide. Voici un résumé basé sur des expériences concrètes : parfois, la solution la plus simple fonctionne, parfois, une combinaison de plusieurs solutions est nécessaire. Soyez patient.

Forcez la fermeture de Snapchat et réessayez

Cela est utile car les applications se bloquent parfois, et forcer leur fermeture efface les données temporaires corrompues. Un redémarrage rapide de l’application peut résoudre des problèmes évidents.

Faites glisser votre doigt vers le haut depuis le bas de votre écran d’accueil (ou double-cliquez sur le bouton d’accueil si vous avez un iPhone avec un bouton d’accueil).
Faites glisser votre doigt vers le haut sur Snapchat pour le fermer complètement.
Rouvrez Snapchat et voyez s’il fonctionne mieux.

Si cela ne vous aide pas, vérifiez l’état du serveur Snapchat. Parfois, le problème ne vient pas de vous mais de leurs serveurs, surtout si plusieurs personnes signalent des pannes sur Downdetector.

Vérifiez si les serveurs de Snapchat sont en panne

Avant de toucher à votre téléphone, vérifiez si Snapchat subit des pannes. Rendez-vous sur Downdetector ou sur leur page de statut officielle. En cas de problème généralisé, il vous suffit d’attendre qu’ils le corrigent. Généralement, il suffit de patience, mais il arrive que des utilisateurs se plaignent de pannes. C’est sur Snapchat, pas sur vous.

Mettre à jour Snapchat vers la dernière version

L’exécution d’une application obsolète peut être un désastre : des bugs corrigés dans les versions plus récentes peuvent en être la cause. La mise à jour est simple :

Ouvrez l’ App Store.
Appuyez sur votre photo de profil en haut à droite.
Faites défiler vers le bas et voyez si une mise à jour est disponible pour Snapchat.
Si oui, appuyez sur « Mettre à jour ». Patientez une minute ou deux pour que l’installation soit terminée.

Parfois, cela suffit à résoudre le problème, car les développeurs corrigent les bugs connus dans les mises à jour.Ça a fonctionné pour moi : parfois, l’application fonctionne mieux une fois mise à jour.

Forcer le redémarrage de votre iPhone

C’est une technique classique, mais efficace. Surtout si Snapchat se bloque ou plante de manière aléatoire. Sur les iPhones récents (comme l’iPhone 13 ou 14), appuyez brièvement sur le bouton Volume +, puis faites de même pour le bouton Volume –. Maintenez ensuite le bouton latéral enfoncé jusqu’à l’apparition du logo Apple. Sur les appareils plus anciens, la combinaison peut être différente, mais l’idée reste généralement la même : redémarrer le téléphone.

Une fois redémarré, revenez sur Snapchat et observez son comportement. Parfois, une simple réinitialisation suffit à résoudre les problèmes.

Activer l’actualisation de l’application en arrière-plan pour Snapchat

Si Snapchat ne se met pas à jour en arrière-plan, il risque d’avoir des difficultés avec les données ou les notifications en temps réel, ce qui peut entraîner des plantages ou des blocages. Voici comment l’activer :

Ouvrez les Paramètres.
Accédez à Général → Actualisation de l’application en arrière-plan.
Assurez-vous qu’il est activé avec le Wi-Fi et les données cellulaires.
Faites défiler vers le bas et activez Snapchat.

De cette façon, Snapchat peut récupérer les nouveaux Snaps et les notifications en arrière-plan. Sur certaines configurations, cette simple modification fait une différence notable.

Vider le cache de Snapchat

L’accumulation de cache peut ralentir l’application ou provoquer des plantages. C’est étrange que cela arrive encore, mais Android et iOS sont identiques. Vider le cache permet généralement de ne pas perdre vos snaps ni les données de votre compte.

Ouvrez Snapchat.
Appuyez sur l’icône de votre profil, puis sur l’icône d’engrenage pour les paramètres.
Faites défiler jusqu’à Effacer les données et appuyez dessus.
Sélectionnez Vider le cache.
Confirmez avec Effacer.

L’application se fermera après avoir vidé le cache ; relancez-la simplement. Si elle plante à nouveau, une réinstallation complète peut être utile, mais cela fonctionne souvent.

Désactiver temporairement les services VPN

Les VPN peuvent être problématiques, surtout s’ils masquent votre adresse IP ou acheminent le trafic de manière anormale. Si Snapchat plante sans cesse, désactivez votre VPN. En général, vous pouvez le désactiver dans Paramètres → VPN, ou ouvrir votre application VPN et vous déconnecter. Vous pouvez également désactiver le Wi-Fi ou les données mobiles, puis les réactiver dans le Centre de contrôle, simplement pour rafraîchir la connexion réseau.

Réinstaller Snapchat

Si rien d’autre ne fonctionne, supprimer et réinstaller l’application permet souvent d’éliminer les fichiers corrompus ou les mauvaises installations qui pourraient être à l’origine du problème. Appuyez longuement sur l’icône Snapchat, appuyez sur « Supprimer l’application », confirmez, puis accédez à l’App Store, recherchez Snapchat et réinstallez l’application. Assurez-vous de vous reconnecter et de redéfinir vos préférences par la suite.

Désinstaller les modifications ou mods Snapchat tiers

Si vous utilisez Snapchat++ ou d’autres mods non officiels, ceux-ci peuvent provoquer des plantages. Ces modifications non officielles ne sont pas prises en charge et peuvent perturber le fonctionnement normal. Il est préférable de supprimer ces applications et les plugins associés : votre expérience Snapchat vous en sera reconnaissante.

Mettre à jour iOS vers la dernière version

Parfois, le problème vient de l’iPhone lui-même. Vérifiez les mises à jour système pour corriger les bugs qui pourraient perturber Snapchat :

Ouvrez les Paramètres.
Appuyez sur Général → Mise à jour du logiciel.
Si une mise à jour est disponible, appuyez sur Télécharger et installer.

Une nouvelle version iOS peut corriger les bugs et améliorer la stabilité, ce qui pourrait empêcher Snapchat de planter.

Déconnexion…

Les plantages de Snapchat ne sont pas agréables, mais la plupart des problèmes se résolvent avec quelques ajustements, comme la mise à jour de l’application, le vidage du cache ou même la réinstallation. Généralement, ces étapes corrigent les causes courantes et vous pourrez reprendre Snapchat en un rien de temps. Gardez simplement à l’esprit que les serveurs de Snapchat ou les bugs iOS peuvent parfois échapper à votre contrôle pendant un certain temps. Espérons que cela vous aide, et si ce n’est pas le cas, l’assistance Snapchat pourrait être votre prochaine solution.

Résumé

Assurez-vous que Snapchat est à jour.
Redémarrez votre iPhone pour éliminer les problèmes.
Vérifiez si les serveurs Snapchat sont en panne.
Activer l’actualisation en arrière-plan et vider le cache de l’application.
Désactivez les VPN et désinstallez les mods tiers.
Enfin, mettez à jour iOS si les problèmes persistent.

Conclure

Les plantages sont pénibles, mais avec un peu de patience, la plupart peuvent être résolus sans trop de problèmes. Si ces étapes ne suffisent pas, contacter l’assistance Snapchat peut être la meilleure solution. En général, ces méthodes permettent à la plupart des utilisateurs de remettre Snapchat en état et de continuer à snapper sans problème. Espérons que cela vous fera gagner quelques heures de dépannage !