Comment réparer l’application Google Chrome qui ne s’ouvre pas sur votre téléphone en 2025

Dépannage des problèmes de site Web Chrome sur iPhone

Si vous avez déjà été bloqué sur votre iPhone avec Chrome qui refuse de charger correctement les sites web, vous n’êtes pas seul. C’est extrêmement frustrant quand tout semble aller bien, mais que Chrome ne parvient soudainement plus à se connecter ou affiche des pages blanches. En général, il s’agit de problèmes mineurs en arrière-plan, comme des problèmes de réseau ou de VPN, et honnêtement, il m’a fallu plusieurs essais pour résoudre ce problème.

Étape 1 : Vérifiez votre connexion Wi-Fi

Tout d’abord, assurez-vous que votre connexion Wi-Fi ou Internet fonctionne correctement. Parfois, le problème ne vient pas de Chrome, mais de coupures de réseau ou d’une forte instabilité. Un Wi-Fi public ou des signaux instables peuvent ralentir le chargement des sites web, voire les empêcher de se charger. Vérifiez donc que le Wi-Fi est activé et que le signal est fort. Sur les iPhones récents, faites glisser votre doigt du haut vers le bas pour accéder au Centre de contrôle et vérifier si le Wi-Fi est actif, ou allez simplement dans Réglages > Wi-Fi et vérifiez si le bon réseau est connecté. Si vous utilisez des données mobiles, passer au Wi-Fi peut être judicieux, juste pour tester.

Et si vous vous sentez vraiment technique, vous pouvez effectuer un pingtest rapide avec une application comme Ping Lite : cela permet de vérifier si les paquets passent. Si votre connexion semble anormale ou lente, cela pourrait en être la cause.

Étape 2 : Désactiver temporairement les VPN

J’ai constaté que les VPN peuvent perturber votre trafic réseau, provoquant parfois des plantages dans Chrome. Si vous utilisez un VPN, essayez de le déconnecter et voyez si cela résout le problème. Pour cela, allez dans Paramètres > VPN et gestion des appareils ; vous y trouverez probablement un bouton. Ou, si vous avez une application VPN, ouvrez-la directement et déconnectez-vous. J’ai constaté que l’icône VPN restait affichée même après l’avoir désactivée dans les Paramètres, ce qui pouvait entraîner d’étranges problèmes de chargement.

Étape 3 : Vérifiez les paramètres et les profils VPN

Après l’avoir désactivé, assurez-vous qu’il a bien disparu. Il arrive que des configurations ou des profils VPN restent actifs en arrière-plan, même s’ils semblent désactivés. Accédez à Paramètres > Général > VPN et gestion des appareils et vérifiez si des profils sont toujours installés. S’il existe des profils inconnus, leur suppression peut parfois résoudre le problème. Si votre profil VPN est toujours actif, désactivez-le ou supprimez-le complètement si vous êtes certain de ne plus en avoir besoin. J’ai dû le faire plusieurs fois après avoir installé de nouveaux profils VPN qui restaient actifs même après une déconnexion.

Étape 4 : Maintenir iOS à jour

Cette partie est simple mais importante. Les versions iOS obsolètes peuvent entraîner toutes sortes de problèmes, notamment des problèmes de navigateur. Allez donc dans Réglages > Général > Mise à jour logicielle. Si une mise à jour est en attente, installez-la. J’ai constaté que des bugs corrigés dans les versions plus récentes ont directement contribué à résoudre les problèmes de chargement du navigateur. De plus, les mises à jour corrigent généralement les bugs susceptibles d’affecter Chrome ou les fonctionnalités réseau, surtout si le système est vraiment obsolète. Attention : les nouvelles versions d’iOS présentent parfois leurs propres bugs, mais en général, maintenir tout à jour offre les meilleures chances de stabilité.

Étape 5 : Vider le cache ou réinstaller Chrome

Si rien d’autre ne fonctionne, essayez d’effacer certaines données ou de réinstaller Chrome. Sur iOS, accédez à Réglages > Général > Stockage iPhone, localisez Chrome, puis appuyez sur « Décharger l’application » : l’application sera supprimée, mais vos identifiants de connexion seront conservés. Vous pouvez également la supprimer complètement et la réinstaller depuis l’ App Store. Après la réinstallation, reconnectez-vous à votre compte Google, mais évitez de restaurer des sauvegardes cloud qui pourraient contenir des données corrompues. De plus, dans Chrome, sous Chrome > Réglages > Confidentialité > Effacer les données de navigation, vous pouvez effacer les fichiers en cache si l’application s’ouvre correctement. Vous seriez surpris du nombre de problèmes causés par des fichiers cache visqueux ou des données locales corrompues.

Étape finale : redémarrer et tester à nouveau

Une fois toutes ces étapes effectuées (déconnexion du VPN, mise à jour d’iOS, éventuellement réinstallation de Chrome), effectuez un redémarrage complet. Maintenez le bouton latéral ( Side + Volume Up) enfoncé sur les téléphones récents ou Side + Homeanciens, éteignez-le complètement, puis rallumez-le. Parfois, un redémarrage permet de résoudre les problèmes de dernière minute et de réinitialiser les connexions réseau. Après tout ce remue-ménage, c’est assez incroyable comme un simple redémarrage résout souvent les problèmes.

Tout ce processus n’est pas vraiment amusant, et honnêtement, j’ai perdu beaucoup de temps à essayer des trucs au hasard avant de trouver la solution. C’est assez frustrant de voir à quel point tout dépend de l’état du réseau ou des paramètres VPN, surtout quand Chrome refuse catégoriquement de coopérer. Pensez simplement à vérifier votre Wi-Fi, à désactiver les VPN, à maintenir iOS à jour et, si nécessaire, à effacer ou à réinstaller Chrome. Oh, et n’oubliez pas de redémarrer ; c’est choquant de voir combien de problèmes disparaissent après un redémarrage rapide.

J’espère que ça t’aura aidé ; j’ai mis beaucoup trop de temps à comprendre. Bref, j’espère que ça fera gagner un week-end à quelqu’un d’autre.