Comment réparer un clavier MacBook qui ne répond pas

Gérer un clavier MacBook récalcitrant peut être très pénible, surtout lorsqu’il cesse soudainement de répondre ou que le rétroéclairage s’éteint. Parfois, il s’agit simplement de poussière qui se dépose sous les touches, ou d’un bug logiciel qui perturbe le fonctionnement. Avant de l’emmener chez Apple Store et de risquer une réparation coûteuse, voici quelques astuces pour lui redonner vie. Ces solutions vont du nettoyage rapide à la réinitialisation complète, et avec un peu de chance, une ou plusieurs d’entre elles résoudront le problème et vous permettront de taper à nouveau avec fluidité sur votre MacBook.

Comment réparer un clavier MacBook qui ne répond pas

Nettoyez le clavier en douceur

Cela paraît évident, mais la saleté et les débris sous les touches peuvent empêcher certains boutons de fonctionner.À l’aide d’une bombe d’air comprimé, inclinez le MacBook à environ 75 degrés (pas tout à fait à la verticale, juste assez pour laisser la poussière tomber).Vaporisez l’air sur la moitié du clavier d’un léger mouvement de gauche à droite, puis faites pivoter l’ordinateur portable et répétez l’opération de l’autre côté. Cela peut déloger les miettes, les peluches ou tout autre objet susceptible de gêner le mécanisme des touches. Utilisez toujours l’embout paille pour mieux diriger le flux d’air et consultez la page d’assistance d’Apple pour des illustrations détaillées. Parfois, un nettoyage rapide fait des merveilles ; évitez simplement de souffler trop fort et de tenir la bombe à l’envers, car cela pourrait projeter du liquide à l’intérieur.

Charger le MacBook

Une batterie faible peut provoquer une mise en veille du clavier ou des à-coups, comme lorsque vous êtes à court d’essence. Branchez-le et laissez-le se recharger. Lorsque le voyant de batterie est plein, testez à nouveau les touches. Et si votre batterie est vraiment faible et que le clavier ne fonctionne toujours pas, vous pouvez essayer de brancher temporairement un clavier externe. Sérieusement, c’est une vérification rapide pour voir si le système interne ne fonctionne pas à cause d’un problème d’alimentation.

Redémarrez le Mac

Cela paraît presque trop simple, mais cela suffit souvent à corriger les problèmes logiciels qui causent des problèmes de clavier. En cas de doute, un redémarrage rafraîchit l’état du système. Cliquez sur le menu Apple en haut à gauche, sélectionnez « Redémarrer » et attendez le redémarrage. Sur certaines configurations, le clavier met une ou deux secondes à réagir ; le Mac peut avoir besoin d’un moment pour se stabiliser.

Ajuster les paramètres et la disposition du clavier

Parfois, le problème vient simplement d’une mauvaise configuration de la source ou de la disposition de saisie. Accédez à Paramètres Système > Clavier. Sous Sources de saisie, assurez-vous que la langue ou la disposition correcte est sélectionnée ; en cas de doute, ajoutez une nouvelle source avec le bouton +. Activez également « Afficher le menu de saisie dans la barre de menus » pour basculer rapidement entre les différentes dispositions si nécessaire. Sur certains Mac, modifier les paramètres « Fréquence de répétition des touches » et « Délai de répétition » peut améliorer la réactivité. Sur ma configuration, les touches semblaient parfois un peu décalées, et ces ajustements ont résolu le problème.

Réviser les touches de modification et les paramètres d’accessibilité

Si les touches fonctionnent, mais que les raccourcis ou certaines fonctions ne fonctionnent pas, cela peut être dû à une reconfiguration des touches de modification. Accédez à Paramètres système > Clavier et recherchez les touches de modification. Réinitialisez-les par défaut si nécessaire. Vérifiez également dans les paramètres d’accessibilité, sous Clavier, si des fonctionnalités telles que les touches rémanentes, les touches lentes ou les touches de souris sont activées ; elles peuvent interférer ou provoquer un comportement étrange du clavier. Désactivez toutes les touches et voyez si cela change quelque chose. Ce phénomène est souvent négligé, mais il peut vraiment perturber la saisie normale.

Mettre à jour macOS

Utiliser une version obsolète de macOS peut entraîner des problèmes de compatibilité. Il est donc conseillé de vérifier les mises à jour. Accédez à Paramètres système > Général > Mise à jour logicielle. Si une mise à jour est disponible, installez-la. Apple corrige parfois des composants système défectueux qui causent des problèmes de saisie. Il est donc toujours judicieux de maintenir macOS à jour. Attention : sur certains Mac plus anciens, les mises à jour majeures peuvent ralentir le système, mais en général, elles corrigent plus qu’elles ne cassent.

Réinitialiser la NVRAM et le SMC

Pour les Mac plus anciens qui refusent complètement de reconnaître le clavier, une réinitialisation matérielle peut corriger des problèmes étranges. Pour la NVRAM (ou PRAM), éteignez le Mac, puis rallumez-le et maintenez immédiatement les touches Option + Commande + P + R jusqu’à ce que le logo Apple clignote deux fois. Pour la réinitialisation du SMC, cela varie selon le modèle, mais implique généralement d’éteindre l’ordinateur, puis d’appuyer et de maintenir des combinaisons de touches spécifiques comme Ctrl gauche + Option gauche + Maj gauche pendant environ 7 secondes, puis d’ajouter la touche 2 avant de relâcher et de rallumer l’ordinateur. Ces réinitialisations sont un peu fastidieuses, mais elles ont déjà permis de résoudre des problèmes très tenaces. Remarque : sur les Mac plus récents équipés de puces T2, la procédure peut être différente, voire inutile.

Ces solutions permettent généralement d’identifier le problème, qu’il s’agisse d’un simple problème de saleté, d’un problème logiciel ou d’un problème matériel. Si tout le reste échoue, il est probablement temps de contacter Apple, mais ces étapes de dépannage valent la peine d’être essayées avant cela.

Réparer un clavier externe qui ne répond pas

Il arrive que le clavier interne fonctionne correctement, mais que le clavier externe cesse de fonctionner. Il s’agit généralement d’un problème de connexion Bluetooth ou d’un problème de pilote. Voici une liste rapide de solutions :

Vérifiez la batterie du clavier externe

Si vous utilisez un clavier Apple sans fil, assurez-vous qu’il est chargé. S’il ne s’allume pas et que vous ne voyez pas d’indicateur de batterie, branchez-le quelques instants. Parfois, une batterie déchargée est en cause, et même si vous pensez qu’elle est chargée, il est conseillé d’essayer un autre câble ou de remplacer les batteries.

Réappairer les appareils Bluetooth

La configuration Bluetooth peut parfois être instable. Allez dans Paramètres système > Bluetooth. Assurez-vous que le Bluetooth est activé. Trouvez votre clavier, cliquez sur Connecter. S’il ne se connecte pas, cliquez sur l’ icône Info à côté, puis choisissez « Oublier cet appareil ».Éteignez le clavier, puis rallumez-le et activez le mode appairage. Il devrait apparaître sous « Appareils à proximité ». Cliquez pour le reconnecter. Parfois, une nouvelle connexion rapide corrige les problèmes qui empêchent complètement le clavier de fonctionner.

Vérifiez la connexion filaire

S’il est filaire, assurez-vous simplement que le câble est bien branché. Essayez de le connecter à un autre Mac, voire à un PC, pour vérifier si le clavier est toujours actif. Si ce n’est pas le cas, il s’agit soit d’un problème de câble, soit d’une panne matérielle. Des dommages physiques, de la corrosion ou un dysfonctionnement interne du câble peuvent entraîner la panne de l’ensemble.

Que faire si le rétroéclairage du clavier du MacBook n’est pas lumineux ?

C’est un peu bizarre, mais j’ai vu des cas où le rétroéclairage disparaissait soudainement. Commencez par vérifier la luminosité des touches. Utilisez-la F2pour augmenter manuellement le rétroéclairage du clavier ou allez dans Paramètres système > Clavier et faites glisser le bouton de réglage de la luminosité. Vérifiez également que le rétroéclairage n’est pas complètement baissé. Parfois, la fonction de luminosité automatique en mode faible luminosité désactive le rétroéclairage pour économiser de l’énergie ; la désactiver peut aider.

Désactiver le réglage automatique de la luminosité

Accédez à Paramètres système > Clavier et désactivez « Régler la luminosité du clavier en basse lumière ». Cela empêche macOS de réduire ou d’éteindre automatiquement le rétroéclairage, surtout si le capteur de luminosité donne des valeurs erronées. Pour certains, cela permet de maintenir le rétroéclairage stable, même si cela peut consommer un peu plus de batterie.

Désactiver le mode basse consommation

Si votre Mac est en mode économie d’énergie, le rétroéclairage du clavier peut être atténué pour économiser de l’énergie. Pour le désactiver, accédez à Paramètres système > Batterie, puis sélectionnez « Jamais » dans le menu déroulant à côté de « Mode économie d’énergie ».Cela devrait réactiver le rétroéclairage si le problème venait des économies d’énergie.

Espérons que les touches rétroéclairées brillent à nouveau. Les problèmes de clavier sont pénibles, mais la plupart du temps, on peut les résoudre avec un peu de patience et quelques ajustements.