Comment réparer votre iPhone bloqué lors de la vérification des mises à jour

Bon, Apple continue de déployer des mises à jour pour iOS, essayant d’améliorer le système avec de nouvelles fonctionnalités et de corriger des bugs. Mais parfois, le processus de mise à jour devient étrange : on reste bloqué sur une invite ou on est bloqué dans une roue qui tourne sans cesse. Honnêtement, c’est assez frustrant, surtout si on a hâte d’obtenir les dernières nouveautés. La bonne nouvelle, c’est qu’il existe des causes courantes – comme des problèmes de serveur, des bugs, une mauvaise connexion Internet ou même un manque d’espace de stockage – et la plupart peuvent être résolues avec quelques astuces. Voici ce qu’il vaut la peine d’essayer en premier. Ces étapes ont effectivement fonctionné à plusieurs reprises, mais pas toujours du premier coup. Parfois, le processus de mise à jour nécessite juste un petit coup de pouce ou un redémarrage. Alors, entrons dans le vif du sujet et essayons de lancer cette mise à jour.

Comment résoudre les problèmes de mise à jour bloquée ou d’invite de l’iPhone

Vérifiez l’état du système d’Apple : le serveur est-il en panne ?

On dit que si les serveurs d’Apple sont en panne, il n’y a pas grand-chose à faire, si ce n’est attendre. C’est assez courant lorsqu’une nouvelle version d’iOS est disponible et que les serveurs sont saturés. Consultez la page Web d’état du système d’Apple. Si les serveurs de mise à jour iOS ou les services associés sont en panne, vous êtes en attente. Parfois, attendre quelques heures (voire une journée) est la seule solution, car Apple doit corriger des problèmes de congestion ou de serveur. Sur certaines configurations, cette seule vérification a évité bien des soucis : vous savez qu’ils sont au courant, et que ce n’est pas seulement votre appareil qui est récalcitrant.

Redémarrage à froid de l’iPhone : parfois, un redémarrage à froid fonctionne

C’est une vieille astuce, mais toujours efficace. Surtout si l’invite de mise à jour est bloquée ou si le téléphone est figé. C’est comme demander à votre iPhone de se réveiller correctement. Appuyez brièvement sur le bouton d’augmentation du volume, puis faites de même avec le bouton de diminution du volume. Ensuite, maintenez le bouton latéral/Power enfoncé jusqu’à ce que le logo Apple apparaisse. Certains trouvent cela étrange, mais un redémarrage forcé réinitialise les processus récalcitrants qui pourraient bloquer la mise à jour. Attention : sur certains modèles, cela peut échouer du premier coup, mais après une nouvelle tentative rapide, le problème disparaît généralement.

Supprimer la mise à jour iOS en attente — Libérer de l’espace et supprimer les fichiers corrompus

Il arrive que la mise à jour soit bloquée à cause d’un téléchargement corrompu ou d’un espace de stockage insuffisant. Pour résoudre ce problème, ouvrez les Réglages, appuyez sur Général, puis accédez au Stockage de l’iPhone. Recherchez la mise à jour iOS dans la liste, souvent appelée « Téléchargement iOS xx.xx » ou similaire. Appuyez dessus, puis choisissez « Supprimer la mise à jour ». Si l’option de suppression n’est pas disponible, elle est probablement déjà installée ou mal téléchargée. Supprimer une mise à jour partiellement téléchargée peut résoudre les problèmes d’écran bloqué et libérer de l’espace. Petit conseil : supprimer les anciennes mises à jour ici peut libérer de l’espace pour que la nouvelle s’installe correctement, car iOS a besoin d’espace pour se mettre à jour.

Téléchargez et réinstallez la mise à jour : réessayez, mais plus intelligemment

Une fois la mise à jour précédente terminée, il est temps de passer à la deuxième étape. Assurez-vous que votre iPhone est connecté à un réseau Wi-Fi fiable, de préférence rapide. Ouvrez Réglages > Général > Mise à jour logicielle. Vous devriez voir la mise à jour en attente. Appuyez sur Télécharger et installer. Parfois, il suffit de laisser le téléphone gérer la mise à jour. N’oubliez pas : certains jours, redémarrer le routeur Wi-Fi ou activer le mode avion peut aider si la mise à jour se bloque à nouveau.

Réinitialiser les paramètres réseau — lorsque les connexions sont en cause

Si la mise à jour persiste, des problèmes de réseau peuvent en être la cause. La réinitialisation des paramètres réseau efface les mots de passe Wi-Fi, les appairages Bluetooth et les configurations VPN enregistrés. Vous devrez donc ressaisir vos mots de passe Wi-Fi par la suite. Pour ce faire, ouvrez Réglages, appuyez sur Général, puis sur Transférer ou Réinitialiser l’iPhone. Appuyez sur Réinitialiser, puis choisissez Réinitialiser les paramètres réseau. Confirmez et laissez l’opération s’effectuer. Cela résout les problèmes Wi-Fi ou cellulaires qui pourraient bloquer la mise à jour. Sur certains appareils, cette solution est très utile, surtout si la connexion Wi-Fi est instable ou continue de se couper pendant la mise à jour.

Et si tout le reste échoue, parfois, attendre qu’Apple déploie un correctif pour une version iOS donnée est la seule solution. C’est embêtant, mais la patience est souvent plus efficace que de forcer les choses sur lesquelles on n’a aucun contrôle. Espérons que ces astuces vous permettront au moins de reprendre la mise à jour sans trop de difficultés !