Comment résoudre facilement le problème « Impossible de changer de pays ou de région sur l’identifiant Apple »

Vous êtes bloqué(e) lorsque vous essayez de changer de région sur votre iPhone ? Voici ce que j’ai appris.

J’ai moi-même rencontré ce problème il n’y a pas longtemps, et honnêtement, c’était un vrai casse-tête. Vous essayez de changer de pays ou de région sur votre appareil – peut-être parce que vous avez déménagé à l’étranger ou simplement pour accéder à du contenu limité à une certaine zone – et soudain, l’option est grisée ou ne fait rien. C’est agaçant, non ? Eh bien, après avoir fouillé et tâtonné, voici ce qui a finalement fonctionné pour moi, ainsi que quelques astuces que j’aurais aimé connaître dès le début.

Assurez-vous que votre réseau et vos logiciels sont solides

Tout d’abord, j’ai appris que pour que cela fonctionne correctement, votre connexion Wi-Fi doit être stable et votre iOS à jour. Si votre Wi-Fi est instable ou que vous êtes connecté à un VPN, cela peut entraîner toutes sortes de problèmes étranges ; j’ai même été empêché de changer de région lorsque j’étais connecté à un VPN. Déconnecter le VPN a été une solution simple ; il m’a suffi de le désactiver dans Réglages > VPN ou dans le Centre de contrôle, et le changement est apparu comme par magie.

Vérifiez également les mises à jour logicielles. Rendez-vous dans Réglages > Général > Mise à jour logicielle. Apple publie parfois des correctifs pour corriger les bugs liés aux changements de région, et installer la dernière version peut vous éviter bien des soucis. Après la mise à jour, redémarrez rapidement votre appareil : c’est généralement le dernier coup de pouce nécessaire pour corriger les problèmes. Je le fais Side Button + Volume Upsur mon iPhone 13, mais cela peut varier selon votre modèle.

Réinitialisez vos paramètres réseau

Si vous rencontrez toujours des difficultés, j’ai constaté que la réinitialisation des paramètres réseau est souvent la solution. Effectivement, cela réinitialise tous vos réseaux Wi-Fi, mots de passe, configurations VPN et actualise vos données de connexion. C’est un peu gênant, car il faut ressaisir les mots de passe Wi-Fi ensuite, mais cela a supprimé des informations réseau corrompues qui bloquaient le changement de région.

Accédez à Réglages > Général > Transférer ou réinitialiser l’iPhone (ou simplement « Réinitialiser » sur les anciennes versions d’iOS), puis appuyez sur Réinitialiser > Réinitialiser les réglages réseau. Confirmez et votre iPhone redémarrera. Une fois rallumé, reconnectez-vous au Wi-Fi et réessayez de changer de région. J’active et désactive également le mode avion à ce stade pour m’assurer que tout est à jour.

Vérifiez les paramètres de votre identifiant Apple

Parfois, le problème vient du paramètre de pays ou de région de l’identifiant Apple. Si celui-ci est verrouillé ou qu’un problème de facturation est en cours, vos options seront grisées ou inaccessibles. Pour vérifier cela, accédez à Réglages > Votre nom (identifiant Apple), puis Paiement et livraison. Vous devrez probablement vous authentifier via Face ID, Touch ID ou un mot de passe.

Si le pays ou la région est grisé ou si vous voyez un message concernant des abonnements, des remboursements ou des avoirs en attente, commencez par régler ces problèmes. Annulez vos abonnements comme Apple Music ou iCloud, ou utilisez votre avoir. Ce n’est qu’à ce moment-là que vous pourrez modifier le pays ou la région. J’ai également essayé de me déconnecter de mon identifiant Apple ( Réglages > [Votre nom] > Déconnexion ), puis de me reconnecter avec un autre identifiant Apple correspondant à la région souhaitée. C’est un peu fastidieux, mais parfois nécessaire, surtout si des restrictions sont intégrées au compte.

Ajuster les paramètres de langue et de région

Un autre avantage a été de régler la langue et la région directement dans Réglages > Général > Langue et région. Choisissez la région dans laquelle vous vous trouvez actuellement ou celle vers laquelle vous souhaitez basculer. Ne vous contentez pas de choisir votre langue, mais choisissez le bon indicatif pays. Par exemple, si vous êtes au Pakistan, sélectionnez Pakistan. Ce réglage permet au système de mieux identifier votre localisation, ce qui peut vous permettre de modifier ultérieurement la région de votre identifiant Apple. C’est une étape subtile, mais qui fait parfois toute la différence.

Vérifications finales et détails essentiels

Si vous êtes toujours bloqué, vérifiez que le pays/la région de votre identifiant Apple n’est pas verrouillé en raison de problèmes de facturation non résolus, de remboursements impayés ou d’abonnements actifs. Parfois, des problèmes de facturation persistants ou des crédits Store peuvent bloquer le changement. Soyez également attentif aux forfaits de stockage iCloud actifs liés à votre ancienne région : ils peuvent également entraîner des restrictions.

Et oui, Apple adore cacher ces options dans des endroits apparemment aléatoires. J’ai fini par activer/désactiver le paramètre régional dans Langue et région, puis le changer brièvement, puis le rétablir. La patience est de mise ; j’ai attendu un peu et essayé plusieurs fois avant que tout fonctionne.

Si rien ne fonctionne, il est judicieux de contacter l’assistance Apple. Ils pourront vous expliquer pourquoi votre compte est restreint ou pourquoi le changement de région ne fonctionne pas de leur côté. Il peut parfois y avoir un problème obscur à résoudre.

Honnêtement, tout cela a pris beaucoup plus de temps que prévu : j’ai hésité entre les paramètres, les mises à jour et les redémarrages. Mais après toutes ces tentatives, ça a finalement fonctionné. N’oubliez pas de ressaisir votre mot de passe Wi-Fi après avoir réinitialisé les paramètres réseau et de vérifier les informations de votre compte. Soyez patient et n’oubliez pas de vérifier tous les blocages habituels, comme les abonnements ou le crédit magasin.

J’espère que ça a aidé ; j’ai mis beaucoup trop de temps à comprendre. Bref, j’espère que ça fera gagner un week-end à quelqu’un d’autre.