Comment résoudre le problème d’absence de son sur votre iPhone

Vous n’avez plus de son sur votre iPhone après une mise à jour iOS ? C’est vraiment pénible. Parfois, votre appareil panique et refuse de diffuser le son. Il peut s’agir d’un bug avec la dernière mise à jour, ou d’un problème basique comme le mode silencieux toujours activé. Quoi qu’il en soit, personne n’a envie de se lancer dans un dépannage et de découvrir qu’il a oublié quelque chose de simple. Heureusement, il existe des solutions rapides qui peuvent résoudre ce problème sans désinstaller le système ni se rendre à l’Apple Store. Il s’agit généralement de vérifier les paramètres, de redémarrer ou de dépoussiérer les haut-parleurs. Voici ce qu’il faut essayer avant de se sentir trop frustré.

Comment résoudre le problème d’absence de son sur votre iPhone ? Des méthodes éprouvées

Augmentez le volume et vérifiez le centre de contrôle

Étonnamment, le bouton de sourdine ou le volume baissé peuvent être la cause du problème. On pourrait croire que c’est évident, mais il arrive que le volume soit réduit, surtout après un redémarrage ou si vous appuyez accidentellement sur le bouton de sourdine. Utilisez les boutons de volume pour l’augmenter, ou faites glisser votre doigt vers le bas (ou vers le haut, selon votre modèle) pour ouvrir le centre de contrôle et faire glisser le curseur de volume. Attendez-vous à entendre une sonnerie ou des signaux sonores confirmant que tout fonctionne. Sur certaines configurations, cela résout le problème instantanément, mais pas toujours.Ça vaut le coup d’essayer.

Vérifiez si le mode Ne pas déranger (NPD) ou le mode Focus est activé

Si le mode NPD ou le mode Concentration est activé, il peut couper toutes les notifications et tous les sons sans afficher d’indicateur visible sur l’écran de verrouillage. Ouvrez Paramètres > Concentration et assurez-vous que ces modes sont désactivés. Vous pouvez également faire glisser votre doigt vers le centre de contrôle et vérifier si l’icône en forme de lune (NPD) ou d’autres modes Concentration sont activés. Sur les appareils réels, cela arrive parfois si vous oubliez de le désactiver après une sieste ou une réunion. Lorsque vous le désactivez, le son devrait revenir. C’est généralement une solution rapide, mais elle est souvent négligée.

Vérifiez que l’interrupteur silencieux est désactivé

C’est un classique, mais il mérite d’être mentionné. Le petit interrupteur sur le côté (au-dessus des boutons de volume) contrôle le mode silencieux. S’il est placé du côté orange, votre iPhone n’émettra aucun son. Remettez-le en place et testez avec une chanson ou une vidéo. Je ne sais pas pourquoi, mais Apple rend toujours cet interrupteur si facile à manquer. Sur certains appareils, si l’interrupteur est désactivé et qu’il n’y a toujours pas de son, passez à l’étape suivante : il arrive que de la poussière ou des débris le bloquent ou l’indiquent faussement comme étant en mode silencieux.

Testez votre matériel d’enceintes

Après avoir vérifié les points évidents, il est temps de vérifier le bon fonctionnement de vos haut-parleurs. Accédez à Paramètres > Sons et haptique et réglez le curseur Sonnerie et alertes au maximum. Si vous entendez clairement votre sonnerie, vos haut-parleurs fonctionnent correctement, du moins pour l’essentiel. Sinon, il peut s’agir d’un problème matériel plus profond (ou, dans certains cas, de saletés bloquant les haut-parleurs).Nettoyez délicatement la grille avec une brosse douce ou un chiffon sec, car la poussière ou les peluches peuvent couper le son étonnamment souvent.

Évaluer les applications tierces pour détecter les problèmes de compatibilité

Parfois, certaines applications vidéo ou musicales ne prennent pas correctement en charge les dernières mises à jour iOS. Si le problème de son ne concerne qu’une seule application, essayez de la réinstaller ou de tester différents formats. Par exemple, j’ai rencontré un problème étrange avec un lecteur multimédia tiers qui refusait tout simplement de produire du son jusqu’à ce que je passe au lecteur multimédia VLC ; j’ai essayé et testé sur plusieurs appareils.

Redémarrez l’iPhone pour éliminer les problèmes temporaires

C’est un classique pour une bonne raison. Un simple redémarrage peut effacer les fichiers cache ou les processus bloqués après une mise à jour. Maintenez le bouton d’alimentation enfoncé (et le bouton de volume sur les modèles plus récents), puis éteignez l’appareil, attendez quelques secondes, puis rallumez-le. Il faut parfois plusieurs redémarrages pour que le problème se stabilise, surtout après des mises à jour majeures. Cela résout souvent les problèmes mineurs, comme les bugs d’absence de son.

Assurez-vous que les notifications d’application peuvent envoyer des sons

Si les notifications ne sonnent pas ou ne retentissent pas dans certaines applications, vérifiez leurs paramètres. Accédez à Paramètres > Notifications, sélectionnez l’application et vérifiez si l’option Son est activée. Cette étape concerne principalement les sons des notifications, mais il est conseillé de l’exclure. Il arrive que la désactivation accidentelle de cette option soit la cause de l’absence d’alertes ou de sons dans certaines applications.

Nettoyer les grilles des haut-parleurs

Oui, ça peut paraître grossier, mais la poussière et les peluches s’incrustent vraiment dans les grilles des haut-parleurs, étouffant le son. Utilisez une brosse douce, une brosse à dents sèche ou une bombe d’air comprimé pour éliminer délicatement les débris. C’est étrange de voir à quel point ces accumulations peuvent bloquer le son sans que vous vous en rendiez compte. Après le nettoyage, écoutez un son ou une chanson pour voir si la situation s’améliore.

Réinitialiser tous les paramètres si rien d’autre ne fonctionne

Bien sûr, comme iOS aime compliquer les choses, réinitialiser tous les réglages peut parfois résoudre des bugs tenaces. Allez dans Réglages > Général > Réinitialiser > Réinitialiser tous les réglages. Confirmez et votre appareil redémarrera avec les paramètres système par défaut. Aucune donnée ne sera supprimée, mais vos mots de passe Wi-Fi, fonds d’écran et autres réglages personnalisés disparaîtront. Cela pourrait néanmoins résoudre ce problème de son inexistant.

Contactez l’assistance Apple ou visitez un atelier de réparation

Si, malgré tout cela, le son reste inaudible, le matériel est peut-être défectueux. Les haut-parleurs ou les composants audio internes peuvent tomber en panne, surtout si vous avez récemment fait tomber l’appareil. Si vous n’avez plus d’autre solution, contactez l’assistance Apple ou un centre de réparation agréé. Ils pourront effectuer un diagnostic, rechercher d’éventuels défauts matériels et vous suggérer des pièces de rechange si nécessaire.

Rencontrer des problèmes de son avec votre iPhone peut être très frustrant, mais la plupart du temps, vous pouvez y remédier avec un peu de patience et de vérifications. Ne cédez pas à la tentation de prendre des mesures radicales immédiatement ; il suffit parfois d’actionner un interrupteur ou de dépoussiérer.

Résumé

• Vérifiez et augmentez le volume à l’aide des boutons ou du centre de contrôle.
• Assurez-vous que les modes DND et Focus sont désactivés.
• Vérifiez que le commutateur silencieux n’est pas activé.
• Testez les haut-parleurs avec des sons dans Paramètres > Sons et haptique.
• Inspectez et nettoyez les grilles des haut-parleurs.
• Redémarrez l’appareil pour éliminer les problèmes.
• Assurez-vous que les sons de notification de l’application sont activés.
• Si nécessaire, réinitialisez tous les paramètres pour un nouveau départ.
• Contactez le support si rien d’autre ne fonctionne, le matériel est peut-être mort.

Conclure

La plupart de ces solutions sont simples et fonctionnent la plupart du temps. La poussière dans la grille du haut-parleur ou un bouton silencieux oublié en sont souvent la cause, et non un bug système complexe. Si vous êtes toujours bloqué après avoir essayé toutes ces solutions, il se peut que le matériel soit en cause et que l’aide d’un professionnel soit nécessaire. Espérons que cela évitera à quelqu’un un passage au bar à génie et bien des frustrations. Espérons que cela vous aide !