Comment résoudre l’erreur « Aucune imprimante AirPrint trouvée »

AirPrint, la technologie d’impression sans fil sophistiquée d’Apple, est censée simplifier l’impression depuis votre iPhone ou iPad : sans pilote, sans complications. Pourtant, de nombreuses personnes rencontrent l’erreur classique « Aucune imprimante AirPrint trouvée » juste au moment où elles veulent imprimer un document urgent ou une belle photo. Je ne sais pas pourquoi cela fonctionne parfois et pas d’autres fois, mais c’est généralement dû à la configuration réseau ou à un problème d’appareil. Ce guide présente quelques solutions courantes – des solutions qui ont fonctionné sur différentes configurations – pour que vous puissiez imprimer sans vous arracher les cheveux. Attendez-vous à voir vos appareils se remettre à communiquer soudainement et l’imprimante apparaître comme par magie dans la liste. Si l’imprimante apparaît mais refuse d’imprimer, ou si votre iPhone refuse de la voir, ces ajustements peuvent vous aider. La plupart des solutions sont simples, mais certaines nécessitent de fouiller dans les paramètres ou de redémarrer. C’est un peu étrange, mais parfois, éteindre et rallumer un appareil peut résoudre le problème qui perturbe la connexion. Espérons qu’une de ces méthodes permettra enfin à votre iPhone et à votre imprimante de communiquer à nouveau, car tester ce genre de choses sur différents réseaux et avec différentes combinaisons d’appareils est un peu complexe. Bref, passons à la réparation de ce problème.

7 façons de corriger l’erreur « Aucune imprimante AirPrint trouvée »

Vérifiez la connectivité Wi-Fi et Bluetooth

C’est l’étape de base, mais elle semble souvent la plus négligée. AirPrint repose en grande partie sur la connexion Wi-Fi de votre iPhone et de l’imprimante, et il est parfois nécessaire d’activer le Bluetooth pour assurer la communication entre les routines. Si l’un des deux est désactivé, vous êtes bloqué. C’est le cas lorsque le message « Aucune imprimante trouvée » s’affiche juste après une longue période de lutte avec le réseau. Heureusement, la vérification est rapide :

Assurez-vous que l’imprimante et l’iPhone sont connectés au même réseau Wi-Fi. Oui, ils doivent avoir exactement le même SSID. C’est facile à oublier, surtout si vous avez plusieurs réseaux ou des réseaux invités.
Utilisez un Wi-Fi privé plutôt qu’un réseau public ou ouvert. Le Wi-Fi public est interdit pour AirPrint ; les paramètres de sécurité l’empêchent de fonctionner correctement.
Activez le Bluetooth sur les deux appareils. Parfois, il suffit de désactiver puis de réactiver le Bluetooth pour résoudre les problèmes de connexion.

Sur certaines configurations, c’est la cause principale. Sur d’autres, ce n’est qu’un élément de la chaîne d’échecs. Il vaut donc la peine d’essayer avant de s’attaquer à des problèmes plus complexes.

Redémarrez votre iPhone et l’imprimante AirPrint

C’est un classique. Parfois, des bugs ou des problèmes mineurs dans la pile réseau ou le micrologiciel de l’imprimante doivent être corrigés et réapparus.Ça ne fonctionne pas toujours, mais souvent, c’est aussi simple que ça.

Pour l’iPhone, maintenez le Powerbouton + Volume Up/Downenfoncé jusqu’à ce que le curseur apparaisse. Faites-le glisser, attendez 30 secondes, puis rallumez-le en appuyant sur le Sidebouton. C’est simple comme bonjour. Pour l’imprimante, consultez son manuel ; la plupart proposent une méthode rapide de redémarrage : éteignez-la, débranchez-la quelques secondes, puis rebranchez-la et rallumez-la.

Assurez-vous qu’aucun VPN ne perturbe la connexion

Les VPN sont efficaces pour la confidentialité, mais ils peuvent perturber les communications locales entre appareils. Si vous utilisez un VPN sur votre iPhone, il peut rediriger le trafic d’une manière qui perturbe AirPrint. C’est un peu bizarre, mais désactiver le VPN peut résoudre le problème instantanément.

Accédez aux paramètres et désactivez le VPN si vous en avez configuré un manuellement.
Si vous utilisez une application VPN dédiée, ouvrez-la et appuyez sur Déconnecter.

Une fois le VPN désactivé, testez à nouveau l’impression. Il arrive que ce message étrange de délai ou d’absence d’imprimante se produise lorsque le VPN est actif. Sur certaines versions d’iOS, cela peut être aléatoire, mais cela vaut la peine d’essayer.

Désactiver l’adresse Wi-Fi privée pour une meilleure compatibilité

Cette fonctionnalité de confidentialité permet de masquer votre adresse MAC, mais peut empêcher AirPrint de détecter l’imprimante. Si votre téléphone utilise une adresse MAC aléatoire, votre routeur et votre imprimante risquent de ne pas la reconnaître correctement. La désactiver corrige souvent le problème :

Ouvrez les Paramètres.
Appuyez sur Wi-Fi.
Appuyez sur l’icône bleue i à côté de votre réseau.
Désactiver l’adresse Wi-Fi privée.

Bien sûr, cela réduit légèrement la confidentialité, mais si vous essayez d’imprimer, c’est un petit compromis.

Tout mettre à jour : iOS et micrologiciel de l’imprimante

Les logiciels obsolètes sont souvent à l’origine de problèmes de connectivité. Apple déploie régulièrement des mises à jour qui corrigent les bugs, améliorent les fonctionnalités principales et optimisent la compatibilité. Il en va de même pour votre imprimante. Vérifiez les mises à jour du micrologiciel dans le menu de l’imprimante ou via l’application du fabricant. Mettez également à jour votre iPhone vers la dernière version d’iOS, généralement dans Réglages > Général > Mise à jour logicielle. Sur certains modèles, vous devrez peut-être connecter votre téléphone à un ordinateur ou utiliser l’utilitaire du fabricant pour effectuer la mise à jour.

Après les mises à jour, redémarrez tout et réessayez. Ce n’est pas toujours la solution, mais cela permet de se prémunir.

Vérifiez les paramètres de votre routeur Wi-Fi

Ce problème peut poser problème, surtout si vous avez récemment changé de routeur ou modifié vos paramètres Wi-Fi. AirPrint privilégie un réseau simple et direct. Voici quelques astuces :

Activez la bande 2, 4 GHz. La plupart des imprimantes fonctionnent sur la bande 2, 4 GHz. Le 5 GHz est parfois assez délicat, surtout avec les routeurs bi-bande.
Désactivez l’isolation client. De nombreux routeurs bloquent le trafic inter-appareils si cette option est activée, empêchant ainsi l’accès aux imprimantes.
Vérifiez votre mode de sécurité. WEP, WPA/WPA2 personnel : le changement du mode de sécurité vers WPA2-Personnel corrige parfois les problèmes de compatibilité.

Si tout le reste échoue, pensez à réinitialiser le routeur aux paramètres par défaut et à le reconfigurer, par mesure de sécurité. Parfois, les mises à jour du micrologiciel ou les erreurs de configuration entraînent un comportement réseau anormal qui affecte AirPrint.

Réinitialiser les paramètres réseau sur votre iPhone

Lorsque rien d’autre ne fonctionne, réinitialiser les paramètres réseau revient à redonner un nouveau départ à votre iPhone. Cela efface tous les réseaux Wi-Fi, configurations VPN et paramètres cellulaires enregistrés, vous obligeant à repartir à zéro.

Ouvrez les Paramètres.
Accédez à Général > Transférer ou réinitialiser l’iPhone.
Appuyez sur Réinitialiser, puis choisissez Réinitialiser les paramètres réseau.
Saisissez votre code d’accès, confirmez et patientez. L’iPhone redémarrera avec les configurations réseau par défaut.

Reconfigurez le Wi-Fi et reconnectez-vous à votre réseau, puis testez à nouveau AirPrint. Cela résout généralement les erreurs de configuration tenaces ou les corruptions des paramètres réseau.

Résumé

Vérifiez que le Wi-Fi et le Bluetooth sont activés et que les appareils partagent le même réseau.
Redémarrez votre iPhone et l’imprimante.
Désactivez temporairement les fonctionnalités VPN et d’adresse Wi-Fi privée.
Mettez à jour votre iOS et le micrologiciel de votre imprimante.
Vérifiez les paramètres du routeur pour vous assurer qu’ils sont prêts pour AirPrint.
Si tout échoue, réinitialisez les paramètres réseau sur votre iPhone.

Conclure

Faire fonctionner AirPrint peut s’avérer complexe, surtout avec la diversité des appareils et des configurations réseau. Ces correctifs ont permis à de nombreuses personnes de retrouver leurs impressions, et nous espérons qu’ils vous aideront aussi. La plupart du temps, il s’agit simplement d’une mauvaise configuration ou d’un problème mineur facile à résoudre. En dernier recours, contacter l’assistance Apple ou le service client de votre imprimante peut être le dernier recours. Espérons que cela vous évitera bien des frustrations et vous permettra de recommencer à imprimer sans fil sans vous arracher les cheveux.