Comment résoudre les problèmes AirDrop sur iPhone, iPad ou Mac

AirDrop est très pratique pour partager des fichiers, des photos, des contacts, etc., directement entre appareils Apple, sans problème. Mais bien sûr, ce n’est pas parfait. Parfois, il refuse de fonctionner : votre appareil ne s’affiche pas ou le transfert se bloque. Le dépannage peut être un peu frustrant, car les causes peuvent être multiples : des paramètres ont été modifiés, la connexion sans fil est instable ou un problème bloque la connexion. Voici donc une liste de solutions concrètes qui ont aidé, basées sur de nombreux moments difficiles pour essayer de faire fonctionner à nouveau AirDrop sans problème.

1. Assurez-vous que votre appareil est allumé et déverrouillé

Cela paraît évident, mais si votre appareil est hors service ou simplement en veille avec l’écran éteint, AirDrop ne sera pas détectable. Lorsqu’il est verrouillé ou en veille, il est quasiment invisible pour les autres appareils qui tentent de le trouver. Assurez-vous que les appareils émetteur et récepteur sont bien activés et déverrouillés ; c’est la première étape. Vérifiez également de l’autre côté : le problème peut parfois venir de leur côté, pas du vôtre. Sur certaines configurations, reverrouiller et déverrouiller l’appareil peut rafraîchir la visibilité ; cela vaut donc la peine d’essayer si rien ne fonctionne.

2. Confirmez les paramètres de visibilité d’AirDrop

Croyez-le ou non, le réglage par défaut peut restreindre l’accès à votre appareil. Les trois modes sont :

• Réception désactivée : personne ne peut voir ou envoyer des fichiers.
• Contacts uniquement : seules les personnes de vos contacts peuvent vous envoyer du contenu.
• Tout le monde pendant 10 minutes : En gros, ouvert à toute personne à proximité pendant une courte période. Pratique pour une expérience sans tracas.

Pour les modifier :

Sur iPhone

1. Ouvrez Paramètres, puis accédez à Général → AirDrop.
2. Sélectionnez Tout le monde pendant 10 minutes si vous êtes pressé ou avez besoin d’une visibilité maximale, ou Contacts uniquement si vous vous méfiez des inconnus qui tentent d’appeler votre téléphone.
3. Ou, accédez au Centre de contrôle, appuyez longuement sur le bloc réseau en haut à gauche, appuyez sur AirDrop et choisissez votre ambiance.

Sur Mac

1. Accédez à Paramètres système → Général → AirDrop et Handoff.
2. Cliquez sur la flèche déroulante à côté d’ AirDrop et choisissez le paramètre qui convient à votre situation.
3. Vous pouvez également cliquer sur le Centre de contrôle dans la barre de menus, appuyer sur AirDrop, puis choisir le niveau de basculement et de visibilité.

3. Activez/désactivez le Bluetooth et le Wi-Fi

AirDrop dépend entièrement du bon fonctionnement du Bluetooth et du Wi-Fi. Si ces derniers sont instables ou déconnectés, AirDrop ne peut pas fonctionner. C’est étrange qu’il soit si sensible, mais c’est Apple qui vous le propose. De plus, il est important de noter que sous iOS 17, vous pouvez transférer des données cellulaires, mais le Wi-Fi doit toujours être actif pour les premières connexions.

Sur iPhone

1. Accédez à Paramètres, puis appuyez sur Wi-Fi. Désactivez-le, puis attendez quelques secondes avant de le réactiver.
2. Plongez dans Bluetooth, éteignez-le, attendez, puis rallumez-le.

Sur Mac

1. Cliquez sur Paramètres dans la barre de menu, accédez à Wi-Fi, désactivez-le, puis activez-le.
2. Faites la même chose pour Bluetooth.

4. Désactivez le point d’accès personnel

Si le partage de connexion est activé sur votre iPhone, la connexion Wi-Fi est désactivée et vos données mobiles sont partagées. Pendant ce temps, AirDrop a tendance à s’activer : pas de Wi-Fi, pas de transfert. Désactivez donc le partage de connexion avant de réessayer.

1. Accédez à Paramètres, puis appuyez sur Point d’accès personnel.
2. Désactivez l’ option Autoriser les autres à rejoindre.
3. Ou, faites glisser votre doigt vers le Centre de contrôle, appuyez sur l’icône Point d’accès et désactivez-la.

5. Vérifiez les paramètres du pare-feu du Mac

Le pare-feu de votre Mac peut bloquer les connexions entrantes, y compris celles provenant d’AirDrop. Un réglage trop strict peut être à l’origine du problème. Assurez-vous qu’il ne bloque pas vos connexions AirDrop.

1. Ouvrez Paramètres système → Réseau → Pare-feu.
2. Cliquez sur Options. Si vous voyez Bloquer toutes les connexions entrantes, désactivez-le.
3. Activez également l’option Autoriser automatiquement les logiciels intégrés à recevoir les connexions entrantes.

6. Examiner le temps d’écran et les restrictions

Parfois, les restrictions peuvent masquer l’icône AirDrop ou la désactiver complètement. Si le Temps d’écran est limité, il peut être utile de vérifier ces paramètres.

Sur iPhone

1. Accédez à Paramètres → Temps d’écran → Restrictions de contenu et de confidentialité.
2. Appuyez sur Applications autorisées, puis recherchez AirDrop et assurez-vous qu’il est activé (non grisé).

Sur Mac

1. Ouvrez Paramètres système → Temps d’écran, puis accédez à Contenu et confidentialité.
2. Sous Restrictions d’application, vérifiez si la case à cocher AirDrop est activée.

7. Redémarrez l’appareil

Parfois, un simple redémarrage suffit à résoudre le problème, un peu comme s’il suffisait de raccrocher un routeur récalcitrant. Si un redémarrage normal ne suffit pas, essayez un redémarrage forcé. Sur iPhone avec Face ID : appuyez sur le bouton d’augmentation du volume, puis sur le bouton de diminution, puis maintenez le bouton latéral enfoncé jusqu’à l’apparition du logo Apple. Sur Mac, cliquez simplement sur le menu Apple et sélectionnez « Redémarrer ».

8. Désactivez tout VPN ou proxy

Les VPN sont connus pour perturber le fonctionnement du réseau local, car ils modifient votre adresse IP et acheminent tout via différents serveurs. Comme AirDrop a besoin du réseau local de votre téléphone pour voir les autres appareils, les VPN peuvent interrompre cette connexion. Désactivez-le temporairement et voyez si cela change quelque chose.

1. Sur iPhone, accédez à Réglages → VPN et désactivez le VPN.
2. Sur Mac, ouvrez Paramètres système → Réseau, sélectionnez votre VPN actif, puis désactivez-le.

9. Rapprochez les appareils

C’est simple mais efficace : le Bluetooth doit être à portée (environ 10 mètres).Si vous essayez de transférer depuis l’autre bout de la pièce ou derrière des murs, cela risque de ne pas fonctionner. Rapprochez les appareils, voire les rapprochez, puis réessayez.

10. Réinitialiser les paramètres réseau

Dernier recours : si tout le reste échoue, la réinitialisation des paramètres réseau peut corriger les connexions corrompues ou mal configurées. Sur iPhone, accédez à Réglages → Général → Transférer ou réinitialiser l’iPhone → Réinitialiser → Réinitialiser les paramètres réseau. N’oubliez pas que cette opération efface les mots de passe et les configurations réseau Wi-Fi ; vous devrez donc les ressaisir par la suite.

Sur Mac, vous devrez peut-être supprimer et rajouter vos profils réseau manuellement ou réinitialiser les préférences réseau via des commandes de terminal, mais c’est un peu plus avancé, alors essayez d’abord la méthode la plus simple.

Résumé

• Assurez-vous que les appareils sont déverrouillés et détectables
• Vérifiez les paramètres AirDrop (Tout le monde, Contacts)
• Désactiver et réactiver le Bluetooth et le Wi-Fi
• Désactiver le point d’accès personnel
• Vérifiez le pare-feu et les restrictions
• Redémarrer les appareils
• Désactiver les VPN
• Rapprocher les appareils
• Réinitialiser les paramètres réseau si rien d’autre ne fonctionne

Conclure

Faire fonctionner AirDrop correctement donne parfois l’impression de courir après des fantômes, surtout avec tous ces petits réglages invisibles ou ces bizarreries réseau. Pourtant, la plupart des problèmes peuvent être résolus avec un peu de patience : en modifiant les paramètres, en redémarrant ou en ajustant la visibilité. De temps en temps, des problèmes matériels ou des mises à jour récentes provoquent des bugs étranges, alors vérifiez que vos appareils sont à jour. Espérons que l’une de ces astuces vous permettra de retrouver un partage de fichiers simple et sans soucis. Et sinon, eh bien… il est peut-être temps de contacter l’assistance Apple ou de consulter les journaux système. Espérons que cela vous évitera quelques heures de réflexion.