Comment résoudre les problèmes d’appels iPhone qui aboutissent directement sur la messagerie vocale sans sonnerie

Imaginez : vous attendez un appel crucial, peut-être un entretien d’embauche ou une urgence familiale, et votre iPhone est juste à côté de vous. Mais au lieu de sonner, les appels atterrissent directement sur la messagerie vocale.Étrange, non ? Ou peut-être que cela se produit de manière aléatoire, et que malgré toutes vos vérifications, rien de flagrant ne s’affiche. Il s’avère que de nombreux paramètres et particularités de l’opérateur peuvent en être la cause. La bonne nouvelle ? La plupart de ces problèmes peuvent être résolus sans trop de complications. Ce guide partage quelques conseils de pro pour réduire les appels manqués et faire sonner votre téléphone à nouveau, enfin.

Pourquoi mon iPhone accède-t-il directement à la messagerie vocale ?

Honnêtement, cela peut être dû à n’importe quoi, d’une simple activation accidentelle, comme « Ne pas déranger », à des problèmes de réseau plus complexes. Parfois, un paramètre d’opérateur obsolète ou un numéro bloqué peuvent être en cause. Et comme les iPhones adorent intégrer des fonctionnalités dans les paramètres de manière trop subtile, un simple problème peut bloquer complètement vos appels. Attention, certains problèmes d’opérateur ne peuvent être résolus qu’avec l’assistance, mais la plupart du temps, vous pouvez les résoudre vous-même.

10 façons de résoudre le problème des appels iPhone qui aboutissent directement sur la messagerie vocale

Redémarrer l’iPhone

C’est un classique pour une bonne raison. Redémarrer corrige les bugs système qui peuvent provoquer des comportements étranges, comme des appels qui ne sonnent pas. Parfois, iOS a juste besoin d’un nouveau départ pour corriger de petits bugs. C’est simple mais efficace : il suffit d’éteindre, d’attendre quelques secondes, puis de rallumer. Sur certaines configurations, un simple extinction puis un rallumage résout le problème comme par magie.Ça a fonctionné sur un téléphone, pas vraiment sur un autre, mais ça vaut le coup d’essayer, car c’est facile.

Désactiver le mode avion

Si votre téléphone est bloqué en mode avion (car Windows doit évidemment rendre la tâche plus difficile que nécessaire), vos appels ne seront pas reçus. Lorsque le mode avion est activé, tous les signaux sans fil sont coupés. Vous verrez l’icône en forme d’avion dans le coin supérieur. Pour vérifier, faites glisser le curseur vers le bas depuis le coin supérieur droit (ou le bas sur les anciens iPhones) pour ouvrir le Centre de contrôle. Appuyez longuement sur la tuile de connectivité réseau, puis appuyez sur l’icône en forme d’avion pour le désactiver. Parfois, le désactiver puis le réactiver permet de rafraîchir le signal et de relancer la sonnerie des appels.

Vérifier les numéros bloqués

Je ne sais pas pourquoi, mais il est facile de bloquer quelqu’un par inadvertance, par exemple en sélectionnant la mauvaise option ou en important des contacts que vous mettez ensuite sur liste noire. Si un appelant important reste bloqué dans votre liste noire, ses appels atterriront sur votre messagerie vocale. Alors, vérifiez vos contacts bloqués.

Sur iOS 18 :

• Accédez à Paramètres et sélectionnez Téléphone.
• Faites défiler jusqu’à Contacts bloqués.
• Vérifiez si le numéro ou le contact y figure. Balayez vers la gauche et appuyez sur Débloquer si nécessaire.

Sur iOS 17 :

• Ouvrez les Paramètres.
• Appuyez sur Téléphone, puis sur Contacts bloqués.
• Supprimez tous les numéros bloqués qui ne devraient plus être bloqués.

Désactiver le silence des appelants inconnus

Cette fonctionnalité perturbe les gens plus souvent qu’elle ne le devrait. La fonction « Couper les appelants inconnus » filtre les appels provenant de numéros non enregistrés dans vos contacts, les considérant comme du spam. Mais si elle est activée, seuls vos contacts enregistrés sonneront, et tous les autres seront redirigés vers la messagerie vocale.

Sur iOS 18 :

• Ouvrez les Paramètres.
• Sélectionnez Applications → Téléphone.
• Appuyez sur « Silence des appelants inconnus » et désactivez-le.

Sur iOS 17 :

• Ouvrez les Paramètres.
• Accédez à Téléphone → Réduire au silence les appelants inconnus.
• Ensuite, désactivez-le.

Désactiver le mode Ne pas déranger ou le mode Concentration

Si vous avez activé le mode « Ne pas déranger » ou tout autre mode « Concentration », cela revient à dire à votre téléphone d’ignorer les appels entrants et les notifications. Vous risquez de manquer complètement vos appels, non pas à cause d’une erreur de votre opérateur, mais simplement parce que votre téléphone les ignore.

Voici comment désactiver Focus rapidement :

• Ouvrez le centre de contrôle.
• Appuyez sur l’ icône Focus (cette chose qui ressemble à une éclipse).
• Sélectionnez le mode Focus actif pour le désactiver.

Pour conserver le mode Focus activé tout en autorisant les appels de certaines personnes :

1. Allez dans Paramètres → Focus.
2. Sélectionnez votre profil Focus actuel.
3. Appuyez sur Personnes.
4. Modifiez Autoriser les appels de à Contacts uniquement ou Tout le monde selon vos préférences.
5. Vous pouvez également activer l’option Autoriser les appels répétés pour autoriser les appels d’urgence provenant du même numéro si cela se produit deux fois en 3 minutes.

Vérifiez les paramètres d’annonce des appels

Si votre iPhone est configuré pour rendre les appels silencieux, surtout dans les environnements bruyants ou animés, vous pourriez ne même pas remarquer qu’un appel entrant sonne. La fonction Annoncer les appels peut vous aider : votre téléphone annoncera le nom ou le numéro de l’appelant.

Sur iOS 18 :

• Accédez aux paramètres.
• Sélectionnez Applications → Téléphone.
• Appuyez sur Annoncer les appels, puis choisissez de toujours l’annoncer, uniquement lorsque vous utilisez un casque ou jamais.

Sur iOS 17 :

• Ouvrez les Paramètres.
• Appuyez sur Téléphone, puis sur Annoncer les appels.
• Sélectionnez Jamais si vous ne souhaitez pas que votre téléphone annonce les appels.

Mettez à jour les paramètres de votre opérateur

Cette étape peut paraître compliquée, mais elle permet simplement de vérifier que votre téléphone n’est pas bloqué sur d’anciennes configurations réseau. Les mises à jour des opérateurs corrigent souvent les bugs qui provoquent des appels manqués ou des échecs de connexion.

1. Ouvrez les Paramètres.
2. Accédez à Général → À propos.
3. Si une mise à jour est en attente, une fenêtre s’affichera pour vous demander de mettre à jour les paramètres de votre opérateur. Suivez simplement les instructions pour l’installer.

Parfois, cela vaut la peine de le faire, même sans message d’avertissement, par mesure de sécurité. Les opérateurs déploient les mises à jour en arrière-plan, et les ignorer peut entraîner des problèmes étranges.

Supprimer les applications de blocage du spam

Si vous avez installé des filtres anti-spam ou des applications de blocage tierces, il se peut qu’ils soient trop zélés et bloquent les appels légitimes ou acheminent le trafic de manière étrange. Essayez de les désinstaller ou de les désactiver temporairement pour voir si vos appels reviennent.

1. Maintenez l’icône de l’application sur votre écran d’accueil.
2. Sélectionnez Supprimer l’application.
3. Confirmez en appuyant sur Supprimer. Une fois supprimé, testez à nouveau les appels entrants.

Mettez à jour votre iPhone

C’est un point lancinant, mais vrai : maintenir iOS à jour est essentiel. Les correctifs logiciels corrigent souvent les bugs à l’origine de ces appels silencieux absurdes.

1. Accédez aux paramètres.
2. Sélectionnez Général → Mise à jour du logiciel.
3. Si vous voyez une nouvelle version disponible, appuyez sur Télécharger et installer.

Contactez votre opérateur

Si rien de tout cela ne fonctionne, il se peut qu’il s’agisse d’un problème de réseau ou de compte de leur côté. Contactez le support de votre opérateur et demandez-lui s’il y a une panne ou si votre numéro rencontre des problèmes. Il arrive qu’ils aient besoin de réinitialiser certains éléments de leur côté.

Faites sonner à nouveau votre iPhone

En résumé, manquer des appels peut être très frustrant, surtout lorsqu’il s’agit d’un appel important. Généralement, quelques ajustements, comme modifier les paramètres ou mettre à jour les informations de l’opérateur, suffisent à rétablir la situation. Si le problème persiste après tout cela, consulter l’ assistance Apple pourrait être la solution. Espérons que cela vous aide ; cela a fonctionné pour des problèmes similaires sur plusieurs configurations, alors peut-être que cela fonctionnera aussi pour la vôtre.

Résumé

• Vérifiez si votre téléphone est en mode avion ou en mode mise au point.
• Débloquez tous les contacts ou numéros bloqués.
• Désactivez l’option « Silence des appelants inconnus » si elle est activée.
• Mettre à jour les paramètres de l’opérateur et iOS.
• Supprimez toutes les applications de spam suspectes.
• Contactez votre opérateur si tout le reste échoue.

Conclure

Les appels manqués sont vraiment agaçants, mais la plupart du temps, il suffit de modifier un paramètre ou de mettre à jour la configuration. Espérons que ces conseils vous aideront à éviter de manquer à nouveau ces appels importants. Je ne sais pas pourquoi, mais sur une configuration, le problème a été résolu immédiatement ; sur une autre, il a fallu quelques ajustements. Mais bon, ça vaut le coup d’essayer tout ça avant d’appeler l’assistance. Bonne chance ! On croise les doigts pour que ce soit facile à résoudre !