Comment résoudre les problèmes de distance d’écran sur iPhone

Vous utilisez iOS 17 et la fonctionnalité « Distance écran » ne fonctionne pas. C’est étrange que les nouvelles fonctionnalités d’Apple ne fonctionnent parfois pas immédiatement, surtout si votre appareil n’est pas entièrement pris en charge ou si certains paramètres se mélangent. Ce guide a pour but de couvrir les points habituels : vérifier la compatibilité, activer la fonctionnalité, s’assurer que rien ne bloque l’appareil photo et tout mettre à jour, ainsi que quelques astuces supplémentaires qui pourraient résoudre le problème. Car, honnêtement, sur certaines configurations, c’est un problème aléatoire qui peut nécessiter quelques ajustements pour fonctionner. Attendez-vous à de meilleurs messages une fois que vous aurez résolu le problème, ou au moins à une explication de la raison pour laquelle il ne s’allume pas. Si vous êtes ici, c’est probablement que la fonctionnalité ne s’affiche pas ou ne se déclenche pas lorsque vous approchez votre téléphone. L’objectif est de faire apparaître ce message dès que vous approchez votre iPhone, ce qui, avouons-le, est plutôt pratique pour protéger vos yeux sans avoir à penser à activer quoi que ce soit manuellement.

Comment résoudre le problème de distance d’écran qui ne fonctionne pas sur votre iPhone avec iOS 17

Vérifiez si votre iPhone prend en charge la distance entre les écrans

C’est la première étape, car si votre appareil n’est pas compatible, inutile d’essayer de l’activer. La fonction Distance écran a été déployée avec iOS 17 ; si vous utilisez un iPhone plus ancien, elle ne fonctionnera donc pas. Apple a répertorié les modèles compatibles ; si vous possédez l’un de ces modèles, vous pouvez :

Série iPhone 16
Série iPhone 15
Série iPhone 14
Série iPhone 13
Série iPhone 12
Série iPhone 11
iPhone XS, XS Max, XR
iPhone SE (2e génération ou ultérieure)

Vérifiez votre modèle dans Paramètres → Général → À propos. Si votre modèle n’est pas répertorié, c’est que cette fonctionnalité n’est pas prise en charge. Sur les appareils compatibles, il est conseillé de noter ces informations, car certaines fonctions sont verrouillées si votre matériel est trop ancien.

Assurez-vous que la distance de l’écran est activée

Cette fonctionnalité n’est pas activée par défaut, ce qui déroute beaucoup d’utilisateurs. C’est un peu bête qu’Apple ne vous le rappelle pas, mais bon, c’est comme ça qu’iOS fonctionne. Pour l’activer :

Ouvrir les paramètres
Accéder à Temps d’écran
Appuyez sur la distance de l’écran
Allumez-le avec la bascule

C’est probablement la solution principale : si le bouton est désactivé, rien ne se passera, quelle que soit la distance à laquelle vous tenez l’appareil. Le plus étrange, c’est que sur certaines configurations, un redémarrage est nécessaire pour que le changement soit pleinement pris en compte. Si cela ne fonctionne pas immédiatement, essayez de redémarrer votre téléphone.

Comprendre comment fonctionne la distance entre l’écran et pourquoi elle peut ne pas se déclencher

En gros, cette fonctionnalité utilise la caméra TrueDepth. Si celle-ci est obstruée ou sale, la lecture risque de ne pas être correcte. L’invite s’affiche lorsque vous maintenez l’iPhone à moins de 30 cm (12 pouces) pendant trop longtemps : c’est un peu gênant, mais utile si elle fonctionne. Si la caméra ou l’encoche sont poussiéreuses, ou même recouvertes par une coque épaisse, le système peut ignorer vos tentatives d’activation de l’invite. Sur mon ancien appareil, un simple nettoyage de l’encoche et de la caméra avec un chiffon en microfibre faisait des merveilles.

Vérifiez la zone de la caméra pour détecter la poussière ou les obstructions

Cette étape peut paraître anodine, mais la poussière, les traces de doigts ou même un protecteur d’écran mal ajusté peuvent bloquer le capteur TrueDepth. Essuyez soigneusement l’encoche et la zone de l’appareil photo avec un chiffon en microfibre légèrement humide. Attention toutefois à ne pas trop insister, car cela pourrait vous causer des ennuis. Sur certains téléphones, une légère tache ou un résidu collant peut perturber le capteur, et donc la fonctionnalité. Veillez donc à le garder propre. Ensuite, rapprochez à nouveau le téléphone et voyez s’il vous invite à le tenir à distance.

Retirez les étuis ou les protecteurs d’écran recouvrant l’appareil photo

Si votre coque ou votre protection d’écran n’est pas correctement alignée, ou s’il recouvre l’encoche ou l’appareil photo, la fonctionnalité ne fonctionnera probablement pas. Il est conseillé de retirer temporairement tout accessoire ajouté pour vérifier. Parfois, les coques épaisses ou teintées bloquent suffisamment le capteur pour désactiver la fonctionnalité. Si le retrait permet de l’activer, c’est parfait. Sinon, vous aurez peut-être besoin d’une coque avec une encoche transparente et dégagée.

Réinitialiser Face ID

Puisque la distance de l’écran et Face ID dépendent tous deux de la caméra TrueDepth, réinitialiser Face ID peut parfois s’avérer utile. C’est assez simple :

Accédez à Paramètres → Face ID et code. Vous aurez besoin de votre code.
Appuyez sur Réinitialiser Face ID
Appuyez sur « Configurer Face ID » et suivez les instructions comme la première fois. Le système n’a peut-être pas besoin d’être parfait, mais cela vaut la peine d’essayer si l’invite n’apparaît pas.

C’est fait ? Parfait. Parfois, le système a juste besoin d’une nouvelle analyse pour recalibrer la détection.

Désactiver l’accès assisté s’il est activé

Cette nouvelle fonctionnalité simplifie l’interface utilisateur, mais peut interférer avec les fonctions basées sur des capteurs comme la distance de l’écran. Si vous l’avez activée, il est conseillé de la désactiver :

Appuyez trois fois sur le bouton d’ alimentation lorsque vous êtes en mode d’accès assisté.
Sélectionnez Quitter l’accès assisté.
Saisissez votre code d’accès lorsque vous y êtes invité et réessayez la fonctionnalité.

Une simple commutation comme celle-ci pourrait résoudre les conflits qui empêchent le système de lire correctement votre visage.

Mettre à jour iOS

Parfois, il s’agit simplement d’un bug ; Apple publie des correctifs rapides dans les mises à jour qui apparaissent après la détection de bugs. Pour vérifier cela :

Accédez à Paramètres → Général → Mise à jour du logiciel
Si une mise à jour apparaît, appuyez sur Télécharger et installer

Cette étape est assez standard, mais elle vaut la peine d’être effectuée car un bug dans la version iOS actuelle pourrait entraîner un dysfonctionnement de la distance de l’écran.

Réinitialiser tous les paramètres

Si rien d’autre ne fonctionne, réinitialiser tous les paramètres pourrait résoudre le problème. N’oubliez pas que cela réinitialise les mots de passe Wi-Fi, les paramètres d’affichage et les préférences, mais pas vos données.

Accédez à Paramètres → Général → Transférer ou réinitialiser l’iPhone
Sélectionnez Réinitialiser → Réinitialiser tous les paramètres
Entrez votre mot de passe et confirmez

Remarque : sur certaines configurations, cela résout le problème, mais sur d’autres, vous pourriez avoir besoin d’une réinitialisation complète.

Réinitialisation d’usine en dernier recours

Si tout le reste échoue, la réinitialisation d’usine est une mesure radicale, mais elle mérite d’être envisagée. C’est comme redonner un nouveau départ à votre iPhone, mais attention : tout sera effacé ; sauvegardez donc d’abord. Si vous optez pour cette solution :

Accédez à Paramètres → Général → Transférer ou réinitialiser l’iPhone
Choisissez Effacer tout le contenu et les paramètres
Suivez les instructions pour effacer et configurer votre appareil. N’oubliez pas de restaurer votre sauvegarde ensuite !

Contacter l’assistance Apple

Si aucune de ces solutions ne fonctionne, il peut s’agir d’un problème matériel ou d’un bug logiciel rare que seul Apple peut corriger. Contacter l’assistance Apple ou se rendre dans un Genius Bar peut être la solution. Parfois, la caméra TrueDepth nécessite une réparation, surtout si elle est obstruée ou endommagée. Dans ce cas, mieux vaut prévenir que guérir.

Conclure

Faire fonctionner la fonction « Screen Distance » sur iOS 17 n’est pas toujours une sinécure, surtout avec les problèmes parfois frustrants d’Apple. En général, il suffit d’activer la fonctionnalité, de vérifier que rien ne bloque l’appareil photo ou de tout mettre à jour. En dernier recours, une réinitialisation, voire une restauration complète, pourrait suffire. Espérons que cela vous évitera bien des frustrations.

Résumé

Vérifiez si votre modèle d’iPhone prend en charge la distance d’écran.
Activez la fonctionnalité dans Paramètres → Temps d’écran → Distance de l’écran.
Assurez-vous que l’encoche/la zone de la caméra est propre et dégagée.
Retirez les étuis ou les protecteurs d’écran bloquant les capteurs.
Réinitialisez Face ID si nécessaire.
Désactivez l’accès assisté s’il est activé.
Mettre à jour vers la dernière version iOS.
Réinitialisez tous les paramètres si quelque chose ne fonctionne toujours pas.
Envisagez une réinitialisation d’usine en dernier recours.
Si tout le reste échoue, contactez l’assistance Apple.

Conclusion

Dans la plupart des cas, ces correctifs permettront à la fonctionnalité « Distance écran » de fonctionner à nouveau correctement. Parfois, il suffit simplement d’activer ou de vérifier que rien ne bloque la caméra. Si rien ne fonctionne, le problème est peut-être plus grave que prévu. Espérons que cela vous évitera quelques heures de réflexion. Bonne chance !