Comment résoudre les problèmes de plantage de Spotify sur iPhone : 7 solutions efficaces

Les plantages de Spotify sur iPhone sont un de ces problèmes agaçants qui surviennent sans prévenir. Parfois, il s’agit simplement d’un bug, d’autres fois, une mise à jour a perturbé l’application, et vos sessions musicales sont soudainement interrompues ou l’application se ferme soudainement. Si vous en avez assez de forcer la fermeture toutes les deux ou trois minutes, ces étapes peuvent vous aider à stabiliser la situation. La plupart des solutions sont assez simples, mais il arrive que des problèmes étranges, comme des problèmes de serveur ou de cache, provoquent des plantages qui ne sont pas si évidents au premier abord. L’objectif est de garantir le bon fonctionnement de Spotify pour que vous puissiez profiter de vos playlists sans frustration.

1. Redémarrez votre iPhone

Oui, ça paraît simple, mais redémarrer réinitialise tous les processus d’arrière-plan et corrige les bugs temporaires qui pourraient causer le plantage de Spotify. Sur certaines configurations, cela résout le problème instantanément, surtout si l’application se comportait bizarrement ou était lente. Sur d’autres, non, mais cela vaut la peine d’essayer avant de se lancer dans des solutions plus complexes.

Pour redémarrer votre iPhone, maintenez le bouton latéral enfoncé et, si vous utilisez un modèle plus récent, baissez le volume. Ensuite, faites glisser le curseur pour éteindre. Attendez quelques secondes, puis rallumez-le. Si le téléphone est lent ou si l’application ne fonctionne pas correctement, cette simple étape est souvent utile ; les appareils iOS modernes ont parfois besoin d’une pause.

2. Mettez à jour l’application Spotify sur iPhone

C’est crucial, d’autant plus que Spotify a connu de nombreuses mises à jour bugguées par le passé. De nombreux plantages ou ralentissements surviennent lorsque vous utilisez une ancienne version contenant un ou deux bugs. La bonne nouvelle, c’est que les mises à jour corrigent souvent ces problèmes.

Ouvrez l’ App Store d’Apple, appuyez sur votre photo de profil en haut à droite, puis faites défiler la page pour voir les mises à jour en attente. Si Spotify est listé, cliquez sur « Mettre à jour ». Parfois, la mise à jour est déployée progressivement ; ne vous inquiétez donc pas si elle n’est pas disponible immédiatement ; continuez à vérifier. Une fois la mise à jour terminée, ouvrez Spotify et vérifiez si elle est plus stable. Parfois, cette simple action suffit à résoudre les plantages sans trop de problèmes : c’est un simple correctif de bug, mais ça fonctionne.

3. Vérifiez les serveurs Spotify

Car bien sûr, Spotify doit rendre les choses plus compliquées que nécessaire. Si ses serveurs sont en panne, votre application risque de planter, d’afficher des erreurs étranges ou de s’arrêter complètement. C’est particulièrement vrai si vous ne pouvez pas vous connecter, si vos playlists disparaissent ou si vous recevez des messages d’erreur.

Avant de trop modifier votre connexion, consultez la page d’état de Spotify sur Down Detector. Si les serveurs sont temporairement hors ligne, vous pouvez simplement patienter. En attendant, vous pouvez tester d’autres applications de streaming comme Apple Music ou YouTube Music pour voir si elles fonctionnent. Parfois, il s’agit simplement d’un problème de serveur indépendant de votre volonté, mais le savoir peut vous éviter bien des frustrations.

4. Activer l’utilisation des données mobiles pour Spotify

C’est un peu bizarre, mais si vous avez désactivé les données mobiles pour Spotify, intentionnellement ou par accident, l’application pourrait planter ou refuser de charger les morceaux. Pour vérifier cela :

Ouvrir les paramètres
Perte de données mobiles
Faites défiler jusqu’à Applications utilisant les données mobiles
Recherchez Spotify et assurez-vous que l’option est activée. Si elle est désactivée, l’application risque de planter, car elle ne parvient pas à récupérer correctement les données.

Sur certaines configurations, le fait de désactiver/réactiver cette option permet d’actualiser la connexion et peut résoudre les problèmes de plantage.

5. Déconnectez-vous de Spotify et reconnectez-vous

Ce n’est pas très élégant, mais cela peut résoudre certains problèmes de compte utilisateur à l’origine de conflits, notamment après une mise à jour ou un bug de l’application. Si votre application plante constamment juste après la connexion ou pendant la lecture, essayez ceci.

Ouvrez Spotify, puis appuyez sur votre photo de profil
Faites défiler vers le bas et sélectionnez Déconnexion
Fermez complètement l’application, rouvrez Spotify et reconnectez-vous avec vos identifiants.

C’est surprenant, mais parfois, la réauthentification corrige des bugs qui se transforment étrangement en problèmes de plantage.

6. Vider le cache Spotify

Les fichiers cache corrompus sont connus pour provoquer des plantages d’applications imprévisibles. Vider le cache sur un iPhone n’est pas simple via les réglages, mais les dernières versions de l’application Spotify ont simplifié la tâche grâce à une option intégrée.

Pour la plupart des versions, procédez comme suit :

Ouvrir Spotify
Appuyez sur l’icône d’engrenage (ou sur votre photo de profil) et accédez à Paramètres et confidentialité
Faites défiler jusqu’à Stockage
Appuyez sur Vider le cache

Cela permet de supprimer les fichiers corrompus qui peuvent parfois provoquer des plantages. Attention, vider le cache réinitialise certaines données stockées localement, comme les playlists hors ligne, mais cela vaut la peine si les plantages persistent.

7. Réinstaller Spotify

En cas d’échec, désinstaller et réinstaller l’application est la solution miracle. Certes, vous perdrez certains paramètres si vous ne vous reconnectez pas, mais parfois, une nouvelle installation est le seul moyen de résoudre des problèmes de corruption ou des bugs profondément ancrés.

Appuyez longuement sur l’icône Spotify et sélectionnez Supprimer l’application
Accédez à l’ App Store d’Apple et réinstallez Spotify à nouveau

Si les plantages persistent après la réinstallation, il peut s’agir d’un problème plus systémique ou d’un problème lié à votre appareil. Ou peut-être d’un bug rare dans la dernière version. Quoi qu’il en soit, la réinstallation résout généralement les problèmes habituels.

Les plantages d’applications sont toujours pénibles, mais ces correctifs couvrent généralement les causes courantes. Parfois, il suffit d’attendre une panne de serveur ou de mettre à jour l’application pour que tout revienne à la normale. J’espère que cela vous aidera à retrouver la stabilité de Spotify ; je ne sais pas pourquoi cela fonctionne parfois, mais cela en vaut la peine. Espérons que cela aidera quelqu’un à éviter le cycle interminable de rechargement et de répétition.

Résumé

Redémarrez votre iPhone pour éliminer les problèmes temporaires
Mettre à jour Spotify via l’App Store
Vérifier l’état du serveur Spotify
Assurez-vous que les données mobiles sont activées pour Spotify
Déconnectez-vous et reconnectez-vous
Vider le cache de Spotify depuis les paramètres de l’application
Réinstaller l’application si tout le reste échoue

Conclure

Les plantages peuvent être exaspérants, mais la plupart du temps, ces étapes résolvent le problème sans trop de problèmes. Parfois, il faut de la patience : attendre des correctifs serveur ou des mises à jour de l’application peut être nécessaire. D’autres fois, un simple effacement du cache suffit. Espérons que cela ralentisse suffisamment les plantages pour que vous puissiez profiter d’une écoute sans interruption. Si rien ne fonctionne, contacter l’assistance Spotify pourrait être la prochaine étape ; parfois, il s’agit d’un bug que lui seul peut corriger. Bonne chance et profitez à nouveau de votre musique ! On croise les doigts pour que cela vous aide.