Comment résoudre les problèmes de sons TikTok sur iPhone et Android

Résoudre les problèmes de son sur TikTok avec un iPhone ou un iPad

Je suis passé par là. J’essaie de mettre en ligne une bonne vidéo TikTok et je tombe sur l’icône de son, vide : rien ne joue, aucune option pour ajouter de la musique, aucun effet sonore, rien. C’est super frustrant, on a l’impression que l’application a décidé que je n’avais pas besoin de son ce jour-là. Après avoir tâtonné un peu, j’ai finalement trouvé quelques astuces pour tout resynchroniser. Honnêtement, c’est un peu compliqué, car parfois le problème n’est pas évident et peut même être lié à des problèmes de réseau ou à des bugs de l’application qui s’installent après les mises à jour. Bref, voici ce qui a finalement fonctionné pour moi ; j’espère que ça aidera d’autres personnes à éviter de perdre des heures.

Tout d’abord : vérifiez votre connexion Internet et votre VPN

Si votre Wi-Fi (ou vos données mobiles) est instable, les fonctionnalités audio de TikTok ne fonctionneront pas correctement. Parfois, l’application a besoin d’une connexion stable à ses serveurs pour récupérer correctement les données audio, notamment pour ajouter de la musique ou des effets. Lors de mes recherches, j’ai remarqué que le basculement entre Wi-Fi et données mobiles ne résolvait pas toujours le problème : parfois, réinitialiser la connexion ou désactiver le VPN si vous en utilisez un suffisait. Les VPN sont une cause sournoise : j’ai vu des VPN bloquer l’accès aux serveurs dont TikTok a besoin, ce qui perturbe complètement les options audio. Alors, allez dans Paramètres > Wi-Fi et assurez-vous que votre connexion est stable. Ou désactivez les données mobiles dans Paramètres > Données mobiles si vous utilisez un appareil mobile. Pour les VPN, essayez de les désactiver complètement depuis Paramètres > VPN ou votre application VPN. Cela seul pourrait faire la différence entre une icône de son vide et une icône fonctionnelle.

Assurez-vous que votre appareil et TikTok sont à jour

Les mises à jour sont importantes. Il est surprenant de constater la fréquence à laquelle une application iOS ou TikTok obsolète provoque des bugs étranges, notamment des problèmes de son. Accédez à Réglages > Général > Mise à jour logicielle pour vérifier la version actuelle de l’iOS de votre iPhone ou iPad. Si une mise à jour est en attente, installez-la. Pour TikTok, ouvrez l’App Store, appuyez sur l’icône de votre profil (en haut à droite) et vérifiez si une mise à jour est disponible. Même une petite mise à jour peut corriger les bugs qui perturbent le son. J’ai rencontré des problèmes qui n’ont disparu qu’après la mise à jour de l’application, alors ne sautez pas cette étape : c’est assez rapide, mais cela pourrait vous sauver la mise.

Effacer le stockage de l’application ou réinstaller TikTok si nécessaire

Si l’application ne fonctionne toujours pas après les mises à jour, il est peut-être temps de la désencombrer. Allez dans Réglages > Général > Stockage iPhone et trouvez TikTok. Appuyez dessus, puis choisissez « Décharger l’application ».Cela ne supprime ni les informations de votre compte ni les données en cache, mais vide simplement le stockage de l’application et réinitialise certains éléments internes. Une fois l’application déchargée, appuyez sur « Réinstaller » dans le même menu ou retournez sur l’App Store, recherchez TikTok et retéléchargez-la. Reconnectez-vous et vérifiez si le son fonctionne. C’est une étape simple, mais elle corrige souvent les problèmes causés par des données d’application corrompues ou des mises à jour ratées. J’ai dû essayer plusieurs fois, mais ça a finalement fonctionné.

Réinitialisez vos paramètres réseau

Si les problèmes de son persistent, pensez à réinitialiser vos paramètres réseau. Cette étape est un peu plus perturbante, car elle efface les mots de passe Wi-Fi, les configurations VPN et d’autres informations réseau. Accédez à Réglages > Général > Transférer ou réinitialiser l’iPhone/iPad > Réinitialiser > Réinitialiser les paramètres réseau. Confirmez et patientez, puis reconnectez-vous à votre Wi-Fi. Il arrive que des problèmes de réseau ou des problèmes de réponse du serveur entraînent des retards ou des échecs de chargement des données audio. Attention : vous devrez ensuite ressaisir vos mots de passe Wi-Fi. Si rien d’autre ne fonctionne, essayez cette méthode, car elle permet souvent de clarifier les états réseau confus qui perturbent le fonctionnement de TikTok.

En dernier recours : réinitialiser les paramètres du système

Si rien ne fonctionne jusqu’à présent, essayez de réinitialiser tous les paramètres système. Même menu, mais sélectionnez Réinitialiser tous les paramètres. Cela ne supprime pas vos applications ni vos photos, mais réinitialise vos préférences (affichage, notifications et son), qui pourraient interférer avec les API des applications. Cela a finalement fonctionné pour moi, surtout lorsque je m’arrachais les cheveux à cause d’un paramètre caché qui bloquait les API audio. Attention, vous perdrez vos personnalisations, mots de passe Wi-Fi, etc., mais vos données (photos, vidéos, applications) resteront en sécurité. C’est une option à essayer en cas de besoin, qui pourrait bien faire l’affaire.

Réinstaller complètement TikTok si tout le reste échoue

Toujours pas de chance ? Supprimez simplement l’application : appuyez longuement sur l’icône TikTok, puis sélectionnez Supprimer l’application, ou allez dans Réglages > Général > Stockage iPhone et supprimez-la. Redémarrez votre appareil (ça peut paraître bête, mais ça aide), puis retournez sur l’App Store et installez TikTok depuis zéro. Connectez-vous et vérifiez si la fonction audio est de retour. Parfois, une réinstallation propre est la seule solution pour contourner les problèmes tenaces, les corruptions d’applications ou les mauvaises mises à jour qu’aucun réglage ne peut résoudre.

Résumé des conseils rapides : ce qu’il faut vérifier

Problèmes de connexion Internet et VPN
Mises à jour de l’appareil et de l’application TikTok
Stockage d’applications et réinstallation si nécessaire
Réinitialiser les paramètres réseau ou tous les paramètres système
Réinstaller complètement TikTok en dernier recours

Résoudre les problèmes de son des vidéos TikTok n’est pas toujours simple, mais la plupart de ces étapes permettent de résoudre les bugs les plus étranges. C’est surtout une question de patience, de quelques manipulations et d’un peu d’essais et d’erreurs. J’espère que cela vous aidera ; j’ai mis beaucoup trop de temps à résoudre le problème. Bref, ça vaut le coup d’essayer de faire gagner un week-end à quelqu’un d’autre.