Comment résoudre les problèmes de téléchargement de l’App Store sur iPhone en 2025

Vous êtes bloqué sur l’App Store sur iPhone ? Voici ce qui a fonctionné.

Oui, je suis déjà passé par là : j’essaie de télécharger une nouvelle application et elle se bloque ou refuse tout simplement. C’est tellement frustrant quand tout semble aller bien, mais que le téléchargement ne se fait pas. Après avoir essayé différentes solutions, voici ce qui a finalement fonctionné pour moi, ainsi que quelques conseils basés sur les problèmes courants que j’ai vu d’autres personnes rencontrer.

Tout d’abord, vérifiez votre réseau — vraiment

La première chose qui peut poser problème à tout le monde est votre connexion internet. Cela paraît évident, mais c’est vrai. Assurez-vous d’être connecté à un réseau Wi-Fi fiable. J’ai vérifié mes barres de signal Wi-Fi et, lorsqu’elles sont faibles ou instables, les téléchargements d’applications se bloquent ou échouent complètement. Parfois, mes données mobiles semblaient correctes, mais j’ai remarqué des limitations ou des restrictions qui pouvaient ralentir le processus. J’ai donc désactivé le mode Données faibles dans Paramètres > Données cellulaires > Options de données cellulaires. Cela pourrait améliorer l’activité en arrière-plan et les téléchargements.

Autre chose : désactiver les VPN. Je sais, ça peut paraître compliqué, mais désactiver les connexions VPN permet parfois d’éviter les interférences avec les serveurs d’Apple. Je suis allé dans Réglages > Général > VPN et gestion des appareils et j’ai simplement désactivé temporairement mon profil VPN. Le téléchargement a démarré immédiatement. Parfois, les VPN perturbent le routage réseau d’Apple, provoquant des problèmes sans que vous vous en rendiez compte.

Mettez à jour votre ancien iOS — ne l’ignorez pas

Ensuite, j’ai constaté que vérifier qu’iOS était bien à jour faisait toute la différence. Allez dans Réglages > Général > Mise à jour logicielle. Même si votre appareil indique être à jour, vérifiez à nouveau ; il arrive que les mises à jour soient manquées ou retardées. Installer la dernière version d’iOS est judicieux, d’autant plus qu’Apple propose des correctifs de sécurité et des corrections de bugs qui peuvent améliorer la stabilité du réseau.

Essayez de réinitialiser vos paramètres réseau

Si le problème persiste, la réinitialisation des paramètres réseau a permis de résoudre les bugs persistants. Accédez à Réglages > Général > Transférer ou réinitialiser l’iPhone > Réinitialiser > Réinitialiser les paramètres réseau. Cette opération réinitialise les réseaux Wi-Fi, les mots de passe enregistrés, les appairages Bluetooth, les configurations VPN et les options cellulaires. N’oubliez pas que vous devrez ensuite ressaisir vos mots de passe Wi-Fi : c’est fastidieux, mais cela a résolu les problèmes de téléchargements qui ne démarraient pas ou qui s’arrêtaient sans cesse. C’est une solution souvent négligée, mais elle a fonctionné dans mon cas, car rien d’autre n’a fonctionné.

Vérifiez votre App Store et les restrictions de temps d’écran

Parfois, le problème se cache derrière des restrictions ou des problèmes de compte. Dans l’ App Store, appuyez sur l’icône de votre profil en haut à droite, puis déconnectez-vous. Patientez quelques secondes, puis reconnectez-vous. Cela actualisera votre session et peut résoudre les problèmes de compte. Si vous utilisez Temps d’écran, accédez à Réglages > Temps d’écran et cochez la case Restrictions de contenu et de confidentialité. Assurez-vous que l’option « Installer des applications » est activée ; il arrive que des restrictions soient activées par inadvertance, surtout si d’autres personnes utilisent votre appareil. J’ai constaté que cela bloquait brutalement les téléchargements. Consultez également Réglages > <votre identifiant Apple> > iTunes et App Store pour vous assurer que « Autoriser les applications » ou des options similaires sont activées. Sur les versions iOS plus récentes, des options pour les téléchargements automatiques ou l’exigence de mots de passe peuvent être disponibles. Une manipulation de ces options peut parfois résoudre les problèmes de téléchargement bloqué.

Déconnectez-vous et reconnectez-vous (encore une fois, parfois, la plus vieille astuce fonctionne encore)

Avez-vous déjà essayé de vous déconnecter de l’App Store, puis de vous reconnecter immédiatement ? C’est un peu démodé, mais ça fonctionne. En gros, dans la section Profil de l’App Store, faites défiler vers le bas et appuyez sur « Déconnexion ». Attendez, puis reconnectez-vous. Je l’ai fait plusieurs fois et cela résout les blocages de compte étranges. De plus, dans Réglages > [Votre nom], vous pouvez appuyer sur pour vous déconnecter complètement de votre identifiant Apple, puis vous reconnecter. N’oubliez pas de le faire, sinon vos applications ne se téléchargeront pas.

Redémarrez ou réinitialisez tous les paramètres si vous en avez vraiment besoin

Si tout le reste échoue, un redémarrage rapide permet souvent de résoudre les problèmes temporaires.Éteignez votre iPhone en maintenant le bouton latéral (et le bouton de volume si nécessaire), puis faites glisser le curseur pour éteindre. Attendez une dizaine de secondes (sans précipitation) et rallumez-le. J’ai parfois eu de la chance après un simple redémarrage. Si cela ne fonctionne pas, essayez de réinitialiser tous les paramètres : allez dans Réglages > Général > Transférer ou réinitialiser l’iPhone > Réinitialiser > Réinitialiser tous les paramètres. Cela réinitialise les préférences (Wi-Fi, fond d’écran, paramètres de confidentialité) tout en préservant vos applications et vos données. Il m’a fallu plusieurs essais avant de m’y habituer, car oui, c’est une réinitialisation, mais elle n’efface pas les données de l’appareil, et cela résout parfois enfin des problèmes de téléchargement tenaces.

Dernière vérification : attendez et continuez d’essayer

Une fois ces étapes effectuées, retournez sur l’App Store, recherchez votre application et réessayez. Il faut parfois faire preuve d’un peu de patience, surtout si les serveurs Apple sont occupés ou en cas de problème régional. D’après mon expérience, ces ajustements, notamment les manipulations réseau et les déconnexions/connexions, accélèrent généralement le téléchargement. Soyez persévérant, car ces petits correctifs finissent par s’accumuler.

Honnêtement, résoudre les problèmes de téléchargement d’applications peut être un vrai casse-tête, et c’est souvent une question d’essais et d’erreurs. Avec le recul, j’ai passé beaucoup trop de temps à bidouiller les paramètres avant de finalement réussir. J’espère que ce résumé épargnera à quelqu’un d’autre ce casse-tête ; je sais qu’il m’a fallu une éternité pour comprendre certaines de ces étapes, notamment la réinitialisation du réseau et l’actualisation des comptes. Bonne chance et ne vous découragez pas ; c’est généralement simple une fois que vous avez trouvé la solution.