Comment résoudre les problèmes de téléchargement de Netflix en mode hors ligne

Comment résoudre les problèmes de téléchargement Netflix hors ligne sur votre iPhone

Honnêtement, si vous aimez regarder Netflix hors ligne en rafale, comme pendant les longs vols, les trajets domicile-travail ou lorsque le Wi-Fi est instable, vous savez à quel point c’est agaçant quand les téléchargements s’arrêtent ou ne s’affichent pas. Je suis passé par là. Vous avez probablement téléchargé plein de films ou d’épisodes, pour finalement vous rendre compte qu’ils n’étaient pas disponibles hors ligne alors que vous aviez désespérément envie de les regarder. Voici ce qui a finalement fonctionné pour moi, après avoir bidouillé plein de paramètres, essayé de résoudre des problèmes et m’être arraché les cheveux.

Tout d’abord, assurez-vous que le mode hors ligne est correctement configuré

Cela peut paraître simple, mais ne pensez pas qu’un simple clic sur « Télécharger » suffit. Vos téléchargements sont liés à votre appareil et à votre compte. Si vous changez de compte ou d’appareil, par exemple en utilisant l’iPhone de quelqu’un d’autre ou en changeant d’identifiant Apple, ils pourraient ne pas apparaître. Vérifiez également que votre application et le logiciel de votre appareil sont à jour. Les applications Netflix obsolètes peuvent provoquer toutes sortes de bugs étranges. Sur mon ancien iPhone, la mise à jour se cachait quelque part dans Réglages > Général > Stockage iPhone > Netflix. Vous pouvez aussi jeter un œil à l’App Store, trouver Netflix et voir s’il y a un bouton « Mettre à jour ».Parfois, une application obsolète peut tout gâcher.

N’oubliez pas que Netflix ne vous permet pas de tout télécharger d’un seul clic. Chaque film ou épisode doit être téléchargé séparément. Si vous manquez d’espace ou que votre connexion internet était instable lors du téléchargement, certains titres pourraient ne pas fonctionner correctement. Assurez-vous d’avoir suffisamment d’espace libre (au moins quelques Go) en allant dans Réglages > Général > Stockage iPhone. Si votre espace de stockage est saturé, les téléchargements ne fonctionneront pas.

Vérifiez les paramètres de votre appareil : êtes-vous autorisé à accéder hors ligne ?

C’était un point sensible pour moi. Vérifiez que le Wi-Fi est activé et fonctionne correctement : s’il est désactivé ou si la connexion est instable, les téléchargements ne démarreront pas ou risquent de se bloquer. Vous pouvez vérifier le Wi-Fi en allant dans Réglages > Wi-Fi ou en glissant vers le bas (ou vers le haut, selon votre modèle d’iPhone) pour accéder au Centre de contrôle et activer le Wi-Fi. Lors du téléchargement, j’ai également vérifié que le mode avion était désactivé, ce qui est assez évident, mais facile à oublier.

Autre chose : assurez-vous que les VPN sont désactivés. Si vous utilisez un VPN ou un proxy, Netflix peut se bloquer ou bloquer les téléchargements en raison de restrictions de licence. Vous pouvez vérifier cela dans Paramètres > VPN ; désactivez-le et réessayez. Il en va de même pour les applications en arrière-plan : l’actualisation en arrière-plan ou d’autres applications gourmandes en ressources réseau peuvent provoquer des conflits. Désactiver l’actualisation en arrière-plan pour Netflix ou d’autres applications peut être une solution temporaire.

Essayez de télécharger à nouveau et soyez conscient des limites

Une fois les bases posées, essayez de retélécharger votre contenu. Ouvrez Netflix, trouvez la série ou le film, puis appuyez sur l’icône de téléchargement (flèche vers le bas).Si rien ne se passe, activez/désactivez le mode avion ou redémarrez votre téléphone. C’est très simple, mais étonnamment efficace. Gardez à l’esprit que certains titres peuvent avoir une date d’expiration, par exemple 7 ou 30 jours après le téléchargement, surtout si les droits de licence sont stricts. Vous pouvez consulter les dates d’expiration dans l’application lorsque vous consultez vos téléchargements ; vérifiez donc si ce que vous avez téléchargé il y a longtemps n’a pas expiré ou a été supprimé.

La suppression de contenu ou les restrictions de licence sont des pièges courants. Il arrive que des séries entières soient mises hors ligne sans avertissement. Dans mon cas, certains téléchargements que je croyais présents ont tout simplement disparu ; ils avaient expiré ou la licence avait été retirée. L’application affiche parfois un petit avertissement concernant l’expiration ; d’autres fois, elle arrête tout simplement la lecture hors ligne.

Mettre à jour, réinitialiser ou réinstaller si rien d’autre ne fonctionne

Si vous êtes toujours bloqué, assurez-vous que le logiciel de votre iPhone est à jour. Les mises à jour d’Apple sont assez régulières et corrigent souvent les bugs affectant le fonctionnement des applications. Accédez à Réglages > Général > Mise à jour logicielle. Après avoir installé les mises à jour, je vous recommande de redémarrer votre appareil. Si le problème persiste, réinitialiser les paramètres réseau peut parfois résoudre le problème : cela réinitialise les configurations Wi-Fi, Bluetooth, VPN, bref, tous les paramètres réseau. Accédez simplement à Réglages > Général > Transférer ou réinitialiser l’iPhone > Réinitialiser > Réinitialiser les paramètres réseau. N’oubliez pas que cela effacera les mots de passe Wi-Fi enregistrés ; gardez-les donc à portée de main.

Vérifiez votre connexion : est-elle stable ?

Cela paraît évident, mais une mauvaise connexion Wi-Fi ou une connexion de données lente peuvent rendre les téléchargements instables, voire impossibles. J’ai testé mon débit Wi-Fi avec Fast.com. Privilégiez un réseau Wi-Fi 5 GHz : moins de perturbations et généralement plus rapide, surtout si vous regardez du contenu en streaming ou téléchargez des fichiers volumineux. Les données mobiles peuvent fonctionner, mais c’est aléatoire, surtout si votre opérateur limite votre débit ou si vous avez des limites de données.

Enfin, désactivez les VPN et applications en arrière-plan susceptibles d’interférer avec les vérifications de licences. Ceux-ci peuvent entraîner des restrictions de contenu ou des échecs de téléchargement. Il est également conseillé de désactiver l’actualisation des applications en arrière-plan dans Paramètres > Général > Actualisation des applications en arrière-plan, ne serait-ce que pour éliminer toute activité en arrière-plan perturbant Netflix.

Pour conclure : vérifiez l’espace de stockage de votre appareil, votre connexion Wi-Fi, la version de l’application et l’état du VPN. Essayez de retélécharger, attendez un peu si nécessaire et surveillez les dates d’expiration de vos téléchargements. Si tout échoue, une réinitialisation du réseau et une réinstallation de l’application (parfois !) peuvent faire l’affaire. C’est vraiment frustrant quand ça ne marche pas ; croyez-moi, je suis déjà passé par là. J’espère que ça vous aidera ; ça a pris beaucoup plus de temps que prévu. Bref, bonne chance, et j’espère que vos téléchargements apparaîtront la prochaine fois !