Comment résoudre les problèmes d’iPhone qui s’éteignent de manière inattendue et ne répondent pas

Avez-vous déjà rencontré cette situation étrange où votre iPhone s’éteint tout seul, sans raison apparente ? Et puis, parfois, il refuse de se rallumer, même après avoir appuyé sur le bouton d’alimentation ? Oui, c’est frustrant. Généralement, il s’agit d’un bug logiciel, d’un problème de batterie, ou peut-être de problèmes d’eau ou de température qui perturbent le matériel interne. Quelle que soit la cause, ce guide présente des solutions pratiques pour résoudre le problème et, espérons-le, remettre votre iPhone en marche sans avoir à le réinitialiser complètement ou à aller chez Apple. Car bien sûr, Apple ne simplifie pas le dépannage, et un peu de patience est toujours utile. Attendez-vous à voir des astuces pour des solutions rapides et d’autres qui nécessitent un peu plus de travail, mais je les ai vues fonctionner sur de nombreuses configurations, alors croisons les doigts pour que ça fonctionne.

Comment réparer un iPhone qui s’éteint et ne redémarre pas

Mettez l’iPhone en charge

C’est assez évident, mais facile à négliger. Lorsque la batterie est déchargée, l’iPhone s’éteint et reste ainsi. Branchez-le sur un chargeur, de préférence directement branché sur une prise murale, et non sur un port USB quelconque. Assurez-vous que le chargeur et le câble fonctionnent, car bien sûr, les problèmes peuvent parfois provenir simplement de câbles défectueux ou de prises défectueuses. Attendez 15 à 20 minutes, puis voyez s’il se rallume. Sur certains modèles, c’est magique : une batterie déchargée attend un peu de charge. Sur d’autres, si le voyant de charge ne s’allume pas immédiatement, essayez un autre câble ou une autre prise. Parfois, le téléphone semble déchargé, mais il est tout simplement très faible, surtout si l’état de la batterie n’est plus optimal.

Laissez l’iPhone refroidir en cas de surchauffe

C’est plus courant qu’on ne le pense : les iPhones sont équipés d’une fonction de sécurité qui les éteint s’ils chauffent trop. Si vous l’avez utilisé intensivement, sous la chaleur, ou peut-être après un alignement planétaire (je plaisante), l’appareil peut s’éteindre tout seul et refuser de se rallumer tant qu’il n’a pas refroidi. Vérifiez l’arrière : il doit être chaud, mais pas brûlant. S’il est chaud, placez-le à l’abri de la lumière directe du soleil, éteignez les coques et conservez-le dans un endroit frais, par exemple dans un tiroir à l’ombre ou près d’une bouche d’aération. N’essayez pas de l’allumer tant qu’il est encore chaud, cela pourrait aggraver la situation. L’objectif est simplement de laisser la température interne revenir à la normale, puis d’attendre quelques minutes. Je ne sais pas pourquoi cela fonctionne, mais parfois, un simple retrait de la chaleur suffit, et l’appareil se rallumera une fois refroidi.

Mettre à jour le logiciel de l’iPhone (s’il se rallume)

Si votre iPhone se rallume, il est conseillé de vérifier les mises à jour logicielles, car des bugs peuvent provoquer des arrêts aléatoires. Pour cela :

Ouvrez l’ application Paramètres.
Appuyez sur Général.
Sélectionnez ensuite Mise à jour du logiciel.
Si une mise à jour est disponible, suivez les instructions pour la télécharger et l’installer. Apple publie parfois des correctifs pour corriger des problèmes d’arrêt.

Ceci est particulièrement utile si vous avez remarqué le problème après l’installation d’une version bêta publique ou d’une mise à jour majeure. Maintenir un système d’exploitation à jour contribue presque toujours à la stabilité. Sur certaines configurations, il peut échouer au premier redémarrage, ou vous devrez peut-être réessayer plusieurs fois. Gardez à l’esprit que si vous avez testé iOS et que les choses ont mal tourné, revenir à une version stable peut aider, mais c’est une autre histoire.

Vérifiez les dégâts des eaux et les contacts avec les liquides

Votre téléphone a-t-il plongé ? Les dégâts des eaux ne sont pas une mince affaire : parfois, ils perturbent silencieusement les circuits internes, provoquant des arrêts ou refusant de se rallumer. Vérifiez l’indicateur de contact liquide (ICL).Retirez le tiroir de la carte SIM et regardez à l’intérieur du logement. L’ICL est un petit autocollant qui devient rouge lorsqu’il est mouillé. S’il est rouge, les dégâts sont peut-être plus graves et vous aurez probablement besoin d’une réparation certifiée. Si vous avez de la chance et que les dégâts sont minimes, un séchage à l’eau (comme le mettre dans du riz ou du gel de silice, même si ce n’est pas parfait) peut aider. Mais honnêtement, en cas de dégâts des eaux importants, il est préférable de confier l’appareil à Apple ou à un réparateur agréé. Les effets de l’eau peuvent être sournois, alors ne négligez pas cet indicateur rouge.

Forcer le redémarrage de l’iPhone

C’est un classique, et cela permet souvent de résoudre des problèmes mineurs liés aux logiciels ou au matériel. La procédure varie selon le modèle :

iPhone X/11/12/13 ou plus récent, iPhone SE 2e génération et ultérieur : appuyez brièvement sur le bouton d’ augmentation du volume, puis relâchez- le brièvement. Enfin, maintenez le bouton latéral enfoncé jusqu’à l’apparition du logo Apple.
iPhone 7 ou 7 Plus : maintenez simultanément les boutons de réduction du volume et de veille/réveil enfoncés jusqu’à ce que le logo Apple apparaisse.
iPhone 6s ou antérieur, y compris l’iPhone SE 1re génération : maintenez simultanément les boutons Veille/Réveil et Accueil enfoncés jusqu’à ce que le logo Apple apparaisse.

J’ai déjà vécu cette situation : sur certains appareils, c’est un peu bizarre, et le timing est crucial. Généralement, une fois le logo Apple affiché, le système est en voie de guérison. Je ne peux pas garantir que ça fonctionne à tous les coups, mais ça vaut le coup d’essayer. N’oubliez pas non plus de laisser reposer une minute ou deux après le redémarrage ; parfois, il suffit d’une seconde pour que tout se stabilise.

Réinitialiser tous les paramètres (si vous pouvez redémarrer)

Cette option est un peu lourde, mais utile si l’appareil parvient à s’allumer après un redémarrage forcé. Elle réinitialise toutes vos préférences, comme les mots de passe Wi-Fi et les paramètres d’affichage, sans supprimer vos données. N’oubliez pas : vous devrez d’abord sauvegarder vos données ; tout perdre n’est pas agréable.

Ouvrez les Paramètres.
Allez dans Général.
Sélectionnez Transférer ou Réinitialiser l’iPhone.
Appuyez sur Réinitialiser, puis choisissez Réinitialiser tous les paramètres.
Entrez votre code d’accès lorsque vous y êtes invité.

Parfois, modifier les préférences système permet de corriger les bugs qui provoquent des boucles d’arrêt. Sur certains appareils, plusieurs essais peuvent être nécessaires, surtout si le problème provient d’un problème de configuration spécifique.

Apportez-le à Apple ou à l’assistance si rien ne fonctionne

Si aucune de ces étapes ne vous a aidé, il est probablement temps de faire appel à un professionnel. Si vous avez acheté votre appareil dans un Apple Store ou un centre de réparation agréé, apportez-le chez un professionnel. Il diagnostiquera les problèmes matériels plus graves, comme des batteries défectueuses ou des problèmes de carte mère. Vous pouvez également contacter l’assistance Apple en ligne ; elle pourra vous guider vers des diagnostics plus avancés ou fixer un rendez-vous de réparation. Les dégâts des eaux, en particulier, nécessitent généralement une intervention spécialisée ; n’essayez donc pas de les réparer vous-même au-delà d’un certain point.

Pour conclure

Il est pénible de rencontrer un iPhone qui ne répond pas ou qui s’éteint, mais la plupart des problèmes peuvent être résolus avec un peu de patience. Qu’il s’agisse de charger, de refroidir, de mettre à jour ou de forcer le redémarrage, essayez ces étapes avant de vous précipiter pour une réparation. Parfois, un simple redémarrage ou une mise à jour logicielle suffit à redonner vie à un appareil récalcitrant.

Résumé

Chargez-le complètement et attendez.
Vérifiez la surchauffe et refroidissez si nécessaire.
Mettez à jour iOS vers la dernière version.
Inspectez les dégâts d’eau à l’aide du LCI.
Forcer le redémarrage en fonction de votre modèle.
Réinitialisez les paramètres si le téléphone se rallume mais que le problème persiste.
Demandez l’aide d’un professionnel si rien d’autre ne fonctionne.

Conclure

Espérons qu’une de ces solutions vous permettra de retrouver la fiabilité de votre iPhone. Elles sont assez simples à suivre, et la plupart permettent de résoudre les problèmes d’arrêt courants. S’il s’agit d’un problème matériel, comme un remplacement de batterie ou une réparation de carte mère, mieux vaut confier la tâche à des professionnels. Bonne chance ! Et n’oubliez pas de sauvegarder régulièrement vos données pour éviter de perdre de précieuses données lors de ces contretemps !