Comment résoudre l’impossibilité de changer de pays ou de région sur votre identifiant Apple

Comment j’ai finalement changé le pays/la région de mon identifiant Apple — avec quelques conseils honnêtes

Honnêtement, j’ai eu du mal à y parvenir pendant un moment. Changer le pays ou la région de mon identifiant Apple peut être un vrai casse-tête, surtout avec toutes les restrictions et les menus confus. Je voulais passer du Royaume-Uni aux États-Unis, par exemple, car j’avais déménagé et j’avais besoin d’accéder à d’autres contenus de l’App Store. Au début, c’était un cauchemar : Apple est assez sournois sur certains de ces paramètres, avec plein de petits pièges cachés dans les menus. Mais après quelques essais et erreurs, j’ai finalement réussi à y arriver, alors j’ai pensé partager ce qui a finalement fonctionné.

Préparez votre appareil — ne sautez pas cette étape

Tout d’abord, préparez votre appareil, car Apple aime compliquer les choses. Accédez aux Réglages de votre iPhone ou iPad. Assurez-vous que votre appareil est entièrement à jour ; par là, consultez Réglages > Général > Mise à jour logicielle. Si une mise à jour est disponible, installez-la d’abord. Parfois, changer de pays avec une version iOS obsolète peut entraîner des problèmes étranges ou bloquer complètement l’option.

Ensuite, assurez-vous que votre Wi-Fi est stable. Si votre connexion Wi-Fi est interrompue en cours de route, les serveurs d’Apple paniquent ou refusent toute modification. Je vous recommande de le faire lorsque votre réseau est stable : regardez une vidéo YouTube en arrière-plan, sans interruption. Mettez également à jour votre système d’exploitation, au cas où ; vous seriez surpris du nombre de bugs étranges corrigés dans la dernière version, et parfois, vos options n’apparaissent qu’après une nouvelle mise à jour.

Parce que les VPN peuvent tout gâcher, désactivez-les d’abord

J’ai appris à mes dépens que les VPN perturbent totalement la vérification de la localisation d’Apple. Si vous utilisez un VPN, désactivez-le. Allez dans Réglages > VPN > Déconnecter. Ou supprimez complètement l’application VPN pour faire bonne mesure. Parfois, si le VPN achemine votre trafic via un pays étranger, le système d’Apple peut penser que vous êtes toujours dans ce pays et bloquer votre tentative de changement de région.

J’ai également dû réinitialiser mes paramètres réseau ; c’est encore une fois embêtant, mais cela permet de nettoyer une grande partie de la configuration. Allez dans Réglages > Général > Transférer ou réinitialiser l’iPhone > Réinitialiser > Réinitialiser les paramètres réseau. Attention : cela supprime les mots de passe Wi-Fi et les préférences réseau ; gardez donc votre mot de passe Wi-Fi à portée de main. Reconnectez-vous ensuite ; n’oubliez pas que cela nécessite parfois un redémarrage.

Accédez à votre identifiant Apple pour changer de région

Voilà où j’ai commencé à réussir. Appuyez sur Réglages, puis sur votre identifiant Apple en haut. Ensuite, sélectionnez « Médias et achats » (ou « Paiement et livraison », selon la version d’iOS).Appuyez sur « Voir le compte ». Vous serez peut-être invité à vous connecter ou à vous authentifier via Face ID/Touch ID ; c’est normal.

Une fois là, trouvez « Pays/Région ». Votre pays actuel s’affichera. Appuyez dessus pour afficher une liste de pays. Faites défiler jusqu’à trouver celui qui vous convient, par exemple, États-Unis ou Canada. Attention : Apple vous demande parfois de confirmer votre choix plusieurs fois. Ne vous frustrez donc pas si les mêmes questions vous sont posées à nouveau. Parfois, il suffit d’attendre quelques secondes ou de réappuyer.

Si vous recevez un message d’erreur indiquant que vous ne pouvez pas changer de région, vérifiez vos abonnements actifs, votre crédit Store ou vos soldes impayés. Ce sont des facteurs de blocage courants. Accédez au menu Abonnements et annulez les abonnements actifs si vous envisagez de changer de région. Réglez également tous les paiements en attente ; si vous avez des factures impayées, Apple bloquera le changement. Vous devrez peut-être les régler et réessayer ultérieurement.

Gestion des informations de paiement et des coordonnées

Cette partie m’a agacé, car Apple vous impose de véritables contraintes. Lorsque vous sélectionnez votre nouveau pays, il vous sera demandé de fournir un mode de paiement valide dans ce pays. Si vous n’avez pas de carte de crédit locale, certains saisissent simplement n’importe quel moyen de paiement, même si c’est risqué et pas toujours fiable. Dans de nombreux cas, vous pouvez définir votre mode de paiement sur Aucun, mais si vous avez des abonnements en cours, cela pourrait ne plus être autorisé.

Pour l’adresse de facturation, utilisez une adresse réelle de ce pays. Google peut vous aider : il vous suffit de trouver une adresse et un code postal valides. La saisie de codes postaux erronés ou erronés est souvent une cause de rejet. Assurez-vous donc qu’ils sont corrects et au bon format. Ceci est crucial, car Apple vérifie l’adresse par rapport au pays sélectionné.

Étapes finales et dépannage

Une fois tous les éléments saisis (adresse, mode de paiement, conditions d’utilisation), Apple effectuera probablement quelques vérifications en coulisses. Cela peut prendre quelques instants ; il m’est parfois arrivé de devoir me déconnecter de mon compte (Réglages > [votre nom] > Déconnexion), puis de me reconnecter pour finaliser l’opération. Si quelque chose semble bloqué, un redémarrage rapide peut aider à faire avancer les choses.

En suivant ces étapes, il est généralement possible de changer de région. Attention : des erreurs peuvent parfois survenir en cas de facturation ou d’abonnement en attente. Vérifiez-les d’abord, désactivez les VPN, assurez-vous que votre Wi-Fi est stable et que votre appareil est à jour. Si le changement n’est toujours pas effectué, contacter l’assistance Apple pourrait être le seul moyen de résoudre le problème ; ils peuvent parfois résoudre le problème en coulisses.

Honnêtement, ce processus m’a pris beaucoup plus de temps que prévu, mais une fois la liste de vérification maîtrisée (mettre à jour l’appareil, désactiver le VPN, supprimer les abonnements, vérifier les informations de paiement), ça a finalement fonctionné. J’espère que cela aidera quelqu’un d’autre, car c’était un casse-tête avec tous ces petits avertissements et restrictions cachés. Au minimum, vérifiez tous vos abonnements et informations de paiement avant de réessayer, et n’abandonnez pas trop vite.

Bonne chance, et j’espère que cela évitera à quelqu’un beaucoup de frustration – j’ai vécu ça !