Comment résoudre rapidement et efficacement le problème « Pas de service » sur iPhone

Votre iPhone est récalcitrant et refuse de passer ou de recevoir des appels ? Peut-être affiche-t-il constamment « Pas de service » ou « Recherche » ? C’est un de ces problèmes agaçants qui semblent simples, mais qui peuvent être causés par des choses étranges : bugs logiciels, problèmes de réseau, voire problèmes matériels. En résumé, votre iPhone ne communique pas correctement avec votre opérateur, ce qui vous empêche de rester connecté. Heureusement, il existe des solutions assez simples. Elles ne fonctionneront pas toutes immédiatement, mais en suivant ces étapes, vous avez de fortes chances de retrouver votre signal et de ne plus vous demander pourquoi la connexion est perturbée.

L’objectif est de résoudre des problèmes tels que les paramètres réseau, le matériel et les configurations de l’opérateur. Il s’agit d’un mélange de réinitialisations rapides et d’analyses plus approfondies, mais rien de compliqué. Une fois que tout est en ordre, votre iPhone devrait se reconnecter au réseau et vous permettre de passer des appels. Espérons que ces conseils résoudront le problème sans avoir à utiliser la barre de recherche ni à démonter votre appareil.

Comment résoudre le problème d’absence de service sur iPhone

Vérifiez votre zone de couverture et votre type de réseau

Si vous êtes en zone rurale ou dans un endroit où les antennes-relais sont instables, aucun ajustement ne pourra résoudre le problème de mauvaise réception. Vérifiez donc d’abord la couverture. Recherchez la « carte de couverture de [votre opérateur] » pour voir si vous êtes hors de portée. De plus, certains endroits ne proposent que la 4G LTE, voire la 3G de base. Si vous êtes en 5G, mais que le signal est faible ou instable, passer à la LTE peut vous aider. Pour cela, accédez à Paramètres → Réseau cellulaire → Options de données cellulaires → Voix et données, puis sélectionnez LTE. Cela peut parfois stabiliser votre connexion si la 5G est instable.

Sur certaines configurations, changer de mode réseau résout temporairement le problème. Et si vous êtes dans une zone sans couverture, pensez à vous procurer un amplificateur de signal cellulaire. Bien sûr, c’est un investissement, mais cela peut valoir le coup si vous vivez en pleine campagne. Ou assurez-vous simplement que votre Wi-Fi est stable et activez les appels Wi-Fi pour contourner complètement le réseau cellulaire.

Basculer en mode avion pour réinitialiser le réseau

C’est un classique, mais ça fonctionne étonnamment souvent. Activer le mode Avion indique à l’iPhone d’oublier le réseau actuel et de tenter de se reconnecter. Allez dans Réglages, activez le mode Avion, attendez une dizaine de secondes, puis désactivez-le. Vérifiez ensuite votre barre de signal. Parfois, sur certaines versions d’iOS ou certains appareils, cela corrige étrangement les problèmes qui empêchent la connexion.

Redémarrez votre iPhone

Si activer le mode Avion ne fait pas grand-chose, essayez de redémarrer l’appareil. Cela peut paraître bête, mais oui, un redémarrage rapide peut résoudre les erreurs réseau temporaires. Comment ? Maintenez les boutons Sideet Volume Up(pour iPhone X et plus récent), puis faites glisser le curseur d’arrêt. Attendez 30 secondes, puis appuyez sur le Sidebouton pour le rallumer. Sur les iPhone plus anciens, maintenez simplement le bouton supérieur ou latéral enfoncé jusqu’à ce que les options d’alimentation s’affichent. Parfois, la solution la plus simple est un simple redémarrage.

Réinsérez votre carte SIM

Cette étape consiste à vérifier que la carte SIM n’est ni desserrée ni corrodée. Retirez-la à l’aide d’un éjecteur ou d’un trombone, puis réinsérez-la délicatement en vous assurant qu’elle est bien en place. Si votre iPhone utilise une eSIM, ignorez cette étape. Vérifiez également que le tiroir de la carte SIM n’est pas poussiéreux ou endommagé. Après la réinsertion, redémarrez votre iPhone. Parfois, le simple fait de réinsérer la carte SIM suffit à la réactiver. En revanche, si elle est cassée ou endommagée, vous devrez peut-être en obtenir une nouvelle auprès de votre opérateur.

Basculer les données cellulaires

Une autre solution simple : activez/désactivez vos données cellulaires. Allez dans Paramètres → Données cellulaires, désactivez les données cellulaires, attendez quelques secondes, puis réactivez-les. Il s’agit d’une petite réinitialisation de la connexion qui peut résoudre des problèmes étranges. Vous pouvez également réactiver le mode avion juste après pour tenter une nouvelle expérience.

Activer l’itinérance des données et la sélection automatique du réseau

Vous êtes surpris que votre iPhone ne se connecte pas lorsque vous êtes en déplacement ? Assurez-vous que l’option Itinérance des données est activée dans Réglages → Cellulaire → Options de données cellulaires. Réglez également votre sélection de réseau sur Automatique. Il arrive que le téléphone tente de se connecter à un réseau faible ou non pris en charge si vous en avez sélectionné un manuellement. En activant le mode automatique, vous vous assurez qu’il sélectionne le meilleur réseau disponible dans votre région.

Réinitialiser les paramètres réseau

Corruption accumulée ou profils réseau mal configurés ? Réinitialiser les paramètres réseau peut faire table rase. Allez dans Réglages → Général → Transférer ou réinitialiser l’iPhone → Réinitialiser → Réinitialiser les paramètres réseau. Saisissez votre code d’accès et confirmez. Gardez à l’esprit que cela supprime les mots de passe Wi-Fi, les configurations VPN et les appairages Bluetooth enregistrés ; gardez-les donc à portée de main en cas de besoin. C’est un peu aléatoire, mais sur une configuration, le problème « Pas de service » a été résolu du jour au lendemain.

Vérifier la date et l’heure

Une date et une heure incorrectes peuvent perturber l’authentification de l’opérateur. Assurez-vous que l’option « Définir automatiquement » est activée dans Paramètres → Général → Date et heure. Choisissez également le bon fuseau horaire. C’est étrange à quel point cela engendre souvent des problèmes, car Windows, bien sûr, rend la tâche plus complexe que nécessaire.

Mettre à jour les paramètres de l’opérateur

Il arrive que la configuration de la station de votre opérateur soit perturbée après une mise à jour ou qu’elle bugue. Pour cela, accédez à Paramètres → Général → À propos. Si une mise à jour est disponible pour les paramètres de votre opérateur, une invite s’affichera. Appuyez sur Mettre à jour. Ensuite, redémarrez et testez votre connexion. Rien de tel qu’un nouveau profil d’opérateur pour résoudre les problèmes tenaces.

Mettre à jour iOS

Apple publie régulièrement des correctifs, et ces bugs peuvent parfois entraîner des pertes de connectivité. Recherchez une nouvelle version d’iOS dans Réglages → Général → Mise à jour logicielle. Si une mise à jour est disponible, cliquez sur Télécharger et installer. Sur un appareil, cela a résolu un problème de réseau qui existait depuis la dernière mise à jour majeure.

Contactez votre opérateur

Si rien ne fonctionne, le problème vient peut-être de votre fournisseur. L’antenne relais est peut-être en panne, ou votre compte a peut-être un problème. Il est préférable d’appeler ou de discuter avec votre opérateur pour savoir s’il y a des pannes ou si votre forfait nécessite une intervention. Il est facile de l’ignorer, mais il peut souvent résoudre les problèmes assez rapidement.

Autres solutions à essayer

Désactivez la 3G si vous êtes encore abonné à AT&T : L’ancien réseau 3G est quasiment supprimé chez la plupart des opérateurs. Si vous utilisez un iPhone plus ancien (comme le 5 ou un modèle antérieur), il est crucial de passer à la LTE, sinon vous verrez le message « Pas de service » apparaître à jamais, car le réseau a disparu.

Finalement, certains problèmes sont d’ordre matériel, notamment si l’emplacement SIM ou l’antenne sont endommagés. Si aucune de ces astuces ne fonctionne, il est probablement temps de contacter l’assistance Apple ; votre appareil a peut-être besoin d’une vérification matérielle. Car, bien sûr, Apple doit compliquer les choses juste assez pour que nous puissions nous en sortir.

Résumé

Vérifiez la couverture et le mode réseau
Basculer en mode avion et redémarrer
Réinsérer la carte SIM ou tester avec une autre carte SIM
Activer les données cellulaires et activer l’itinérance des données
Réinitialiser les paramètres réseau si nécessaire
Vérifier les paramètres de date et d’heure
Mettre à jour les fichiers de l’opérateur et iOS si disponible
Contactez votre opérateur si tout le reste échoue

Conclure

Si le réseau est difficile à obtenir, il peut s’agir d’un problème avec votre opérateur ou de la nécessité de remplacer votre carte SIM. Ces étapes de dépannage couvrent les causes les plus courantes et, espérons-le, permettront à votre iPhone de retrouver une autonomie optimale. Dans certains cas, des problèmes matériels peuvent en être la cause, mais essayez ces solutions avant de prendre rendez-vous pour une réparation. Bonne chance et espérons que votre signal sera à nouveau fort bientôt !