Comment résoudre un problème d’iPhone bloqué sur « Accueil souhaite vous envoyer des alertes critiques »

Vous voyez ce message incessant « Accueil souhaite vous envoyer des alertes critiques » apparaître sur votre iPhone ? Oui, c’est assez agaçant, surtout lorsqu’il semble bloqué, ou pire, qu’il bloque votre appareil. Si votre écran ne répond plus ou que la notification vous harcèle sans cesse, voici quelques astuces qui valent la peine d’être essayées. Ces solutions ont permis à d’autres de résoudre ce problème et, espérons-le, fonctionneront pour des problèmes similaires sur votre configuration. En résumé, vous souhaitez empêcher cette alerte de pirater votre téléphone ou trouver un moyen de réinitialiser les paramètres sans effectuer une réinitialisation complète qui effacerait tout.

Comment résoudre le problème « La maison souhaite vous envoyer des alertes critiques » bloqué sur un iPhone

Forcer le redémarrage de l’iPhone

C’est souvent la solution idéale lorsque votre téléphone fait des siennes, même si, dans ce cas précis, elle semble souvent être la solution la plus simple, mais étonnamment efficace. L’idée est de forcer le redémarrage de votre appareil sans utiliser l’écran ni les méthodes habituelles, qui peuvent ne pas répondre à cause de l’alerte. Les boutons exacts dépendent du modèle de votre iPhone, mais en général :

Appuyez et relâchez rapidement le bouton d’augmentation du volume.
Appuyez ensuite sur le bouton de réduction du volume et relâchez-le.
Enfin, maintenez enfoncé le bouton latéral (ou le bouton d’ alimentation sur les modèles plus anciens) jusqu’à ce que le logo Apple apparaisse.

Cette méthode force le redémarrage de votre iPhone et peut résoudre des problèmes temporaires comme cette alerte de blocage. Sur certaines configurations, plusieurs essais sont nécessaires, mais cela vaut la peine d’essayer. Attention : sur certains modèles plus récents, la séquence doit être rapide. Généralement, après l’apparition du logo Apple, votre téléphone devrait redémarrer normalement, sans que ce message gênant ne persiste.

Désactiver les alertes critiques à partir des paramètres

Si le redémarrage a résolu le problème, mais que le message réapparaît, il peut être nécessaire de désactiver les alertes critiques, même temporairement. La raison ? Ces notifications sont intenses et contournent le mode silencieux. En cas de dysfonctionnement, les désactiver peut donc mettre fin au cycle. Voici où trouver l’interrupteur :

Ouvrez l’ application Paramètres.
Accédez aux notifications.
Faites défiler vers le bas et appuyez sur Accueil.
Désactiver les alertes critiques.

Gardez à l’esprit que cela désactive l’avertissement urgent ; il s’agit donc d’un compromis. Mais dans de nombreux cas, c’est une solution rapide pour rompre le cycle. Attendez quelques minutes, puis réactivez les alertes critiques si tout semble normal. Parfois, les désactiver/activer réinitialise les autorisations de notification, ce qui peut aider à corriger les bugs.

Mettre à jour iOS à l’aide de votre ordinateur

La plupart de ces problèmes d’alertes bloquées sont liés à des bugs ou à des logiciels obsolètes. Mettre à jour iOS vers la dernière version corrige souvent ces problèmes. Cependant, si votre écran ne répond pas, la mise à jour à distance peut être impossible. C’est là qu’intervient la connexion à un Mac ou un PC Windows avec le Finder ou iTunes.

Utilisez un câble certifié MFi pour connecter votre iPhone à votre Mac ou PC.
Sur un Mac exécutant macOS Catalina ou une version ultérieure, ouvrez le Finder. Sur Windows ou les Mac plus anciens, lancez iTunes.
Sélectionnez votre appareil dans la barre latérale (Finder) ou dans le menu supérieur (iTunes).
Cliquez sur Rechercher les mises à jour : il s’agit généralement d’un bouton situé à côté des informations de votre appareil.
Si une mise à jour est disponible, cliquez sur Télécharger et installer. Cela peut prendre un certain temps, mais cela permet souvent de corriger les bugs qui bloquent l’invite.

Conseil : sauvegardez toujours votre téléphone avant toute mise à jour, surtout si vous risquez de devoir revenir en arrière ou si vous souhaitez éviter toute perte de données. N’oubliez pas qu’une restauration complète de votre iPhone peut parfois être nécessaire après un bug majeur, mais c’est généralement le dernier recours.

Réinitialiser HomeKit ou supprimer la maison

Une autre solution étrange, mais qui a parfois été utile, consiste à effacer la configuration de l’application Maison, surtout si le problème est lié à plusieurs appareils connectés au même identifiant Apple. Pour cela :

Ouvrez l’ application Accueil.
Appuyez sur le bouton à trois points en haut à droite, puis sélectionnez Paramètres d’accueil.
Faites défiler vers le bas et appuyez sur Supprimer Accueil.
Confirmez en appuyant sur « Supprimer ». Attention : cela supprime toutes vos configurations HomeKit, caméras et accessoires associés à cette maison. Assurez-vous d’avoir sauvegardé vos données ailleurs si nécessaire.

Cela réinitialise la connexion de tous les appareils connectés, ce qui peut supprimer les alertes bloquées causées par des erreurs de synchronisation entre vos appareils. Si le problème est dû à une incompatibilité de configuration fantôme ou à des données corrompues, cela peut souvent vous aider à remettre les choses à leur place.

Restaurer l’iPhone à une version précédente

Si tout le reste échoue et que le téléphone est complètement bloqué ou inutilisable à cause de cette alerte, restaurer votre appareil pourrait être la seule solution. En résumé, vous pourriez revenir à une version d’iOS où ce problème ne s’est pas produit. Attention : vous devez effectuer une sauvegarde de vos données actuelles si vous souhaitez les conserver, car la restauration efface généralement tout.

Pour restaurer, connectez votre iPhone à votre Mac, puis :

Ouvrir le Finder.
Sélectionnez votre appareil dans la barre latérale.
Cliquez sur « Restaurer l’iPhone ». Confirmez et suivez les instructions.

Important : Utilisez un site comme l’outil de vérification de l’état de signature iOS d’iDevice Central pour vérifier si Apple signe toujours la version d’iOS vers laquelle vous souhaitez revenir. Si Apple ne la signe plus, vous ne pouvez pas installer cette ancienne version à volonté, et vous pourriez avoir besoin d’outils spéciaux ou de techniques de jailbreaking, plus risquées.

Espérons que l’une de ces solutions fera l’affaire. Parfois, il suffit de modifier les paramètres ou de saisir le bon moment pour redémarrer ou mettre à jour.Espérons que cela aidera quelques personnes confrontées à des alertes bloquées ; car, bien sûr, Apple doit rendre la tâche plus compliquée que nécessaire !