Comment vérifier l’état de la garantie de votre iPhone

Connaître l’état de la garantie de votre iPhone peut paraître simple, mais il n’est pas toujours évident de savoir si votre appareil est couvert, surtout si vous l’avez acheté d’occasion ou si vous n’avez pas tous les documents d’origine. Savoir précisément si votre iPhone est toujours sous garantie peut vous épargner bien des soucis, que vous souhaitiez une réparation gratuite, un remplacement ou simplement vérifier votre couverture avant de dépenser de l’argent pour une réparation.

Il existe plusieurs méthodes de vérification, chacune ayant ses avantages et ses inconvénients. Certaines sont rapides et faciles, tandis que d’autres sont plus complexes, mais vous fournissent des informations détaillées. Si votre iPhone a récemment cessé de fonctionner ou s’avère soudainement hors garantie, ces méthodes peuvent vous aider à résoudre le problème sans difficulté. Sachez simplement que parfois, les informations ne sont pas instantanées ou peuvent nécessiter un peu de patience, surtout si vous recherchez le numéro de série ou vous connectez à votre compte Apple.

1. Vérifiez la garantie de l’iPhone via le site Web Apple My Support

C’est la solution idéale pour la plupart des utilisateurs, car elle est officielle et assez simple. En général, si vous avez enregistré votre iPhone avec votre identifiant Apple, les informations de votre appareil s’affichent facilement. Attention cependant : si vous êtes connecté avec un identifiant Apple différent de celui associé à votre iPhone, il se peut que toutes les informations ne s’affichent pas.

Voici ce qu’il faut faire :

• Rendez-vous sur la page d’assistance Apple. Connectez-vous avec l’identifiant Apple associé à l’iPhone.
• Trouvez votre appareil et sélectionnez-le. Si votre appareil n’apparaît pas dans la liste, essayez de vous déconnecter puis de vous reconnecter, ou de vérifier que vous êtes connecté avec le bon identifiant Apple.
• Faites défiler la page jusqu’à la section Réparation et services : c’est là qu’Apple mentionne généralement la date d’expiration estimée. Sur certaines configurations, elle est un peu masquée, mais elle est généralement présente si l’information est disponible.

Le meilleur dans tout ça ? Si tout est correctement connecté, vous verrez une date ou un statut clair indiquant si votre garantie est toujours active. Cela peut parfois être un peu bancal, surtout si votre appareil n’est pas enregistré, mais ça vaut le coup d’essayer.

2. Vérifiez l’état de la garantie de l’iPhone via le site Web de vérification de la couverture

Cette méthode est assez fiable, car elle est spécialement conçue pour les vérifications de garantie. Le hic ? Vous avez besoin du numéro de série de votre appareil. Si vous ne savez pas où le trouver, il se trouve dans Paramètres > Général > À propos ou sur le plateau de la carte SIM sur certains modèles. Vous devrez également remplir un CAPTCHA pour vérifier que vous n’êtes pas un robot.

Voici comment procéder :

• Ouvrez un navigateur Web et accédez à la page Vérifier la couverture d’Apple.
• Si vous avez commencé sur mobile, passez à votre ordinateur ; c’est parfois plus fiable. Saisissez le numéro de série de votre appareil, puis saisissez le CAPTCHA qui s’affiche.
• Cliquez sur Continuer et si l’appareil apparaît, cliquez dessus pour obtenir les informations complètes sur la garantie.

Attendez-vous à voir si votre couverture est active, expirée ou si vous avez souscrit à un abonnement AppleCare. Parfois, la page peut fournir plus de détails, comme la date exacte d’expiration de la garantie, ce qui est pratique si vous souhaitez planifier des réparations ou des mises à niveau.

3. Vérifiez la garantie de l’iPhone via l’application d’assistance Apple

C’est très pratique si vous possédez déjà l’application. C’est comme avoir vos informations de garantie directement dans votre poche, sans avoir à fouiller dans les paramètres ou les onglets du navigateur. Cependant, la synchronisation de l’application prend parfois un peu de temps, surtout si vous avez récemment acheté ou réinitialisé votre appareil.

Voici ce qu’il faut faire :

• Téléchargez l’ application d’assistance Apple depuis l’App Store.
• Connectez-vous avec votre identifiant Apple, celui lié à votre iPhone.
• Appuyez sur le nom de votre iPhone lorsqu’il apparaît dans la liste des appareils.
• Accédez aux détails de l’appareil. Faites défiler la page jusqu’aux informations de couverture : les détails de votre garantie devraient y apparaître.

Parfois, si votre appareil n’est pas entièrement enregistré ou correctement connecté, cette méthode peut ne pas afficher toutes les informations immédiatement. Ne paniquez donc pas si elles sont manquantes. Redémarrer l’application ou vous reconnecter peut parfois aider.

4. Vérifiez la garantie de l’iPhone depuis l’application Paramètres

C’est la solution la plus simple si vous avez déjà votre appareil en main et que vous ne voulez pas passer d’un site web à l’autre. Attention : les informations de couverture ne sont pas affichées dans les Paramètres pour toutes les versions de firmware ou régions. Mais cela vaut la peine d’essayer si vous êtes pressé.

Voici la méthode rapide :

• Ouvrez l’ application Paramètres.
• Allez dans Général > À propos.
• Faites défiler vers le bas et trouvez « Couverture ». Si c’est le cas, appuyez dessus.
• Sélectionnez votre appareil si vous en possédez plusieurs ; les informations de garantie devraient alors s’afficher. Il arrive que ces informations soient vides, ce qui est normal sur les appareils dotés d’un logiciel plus ancien ou soumis à des restrictions régionales.

Cette méthode peut être un succès ou un échec selon l’endroit où vous vous trouvez et la version de votre logiciel, mais cela vaut la peine d’essayer si vous voulez une vérification rapide sans aucun problème de connexion.

Toutes ces méthodes ont leurs particularités, mais elles fonctionnent généralement bien si les informations sont correctement liées et que les informations de votre appareil sont à jour. Si l’état de la garantie ne s’affiche pas ou semble erroné, essayez de contacter directement l’assistance Apple. Parfois, les informations sont simplement désynchronisées ou nécessitent une actualisation manuelle.