So beheben Sie das Problem „Apple-ID kann Ihre Identität nicht verifizieren“ im Jahr 2025

Umgang mit Problemen bei der Aktivierung der Apple-ID auf einem iPhone

Ehrlich gesagt: Wenn Sie schon einmal die Fehlermeldung erhalten haben, dass Ihre Apple-ID derzeit nicht aktiv ist, kann es sich anfühlen, als würden Sie gegen eine Wand laufen. Normalerweise reicht es aus, die Verbindung zu überprüfen, ein paar Mal neu zu starten oder ein paar Einstellungen zu ändern – aber manchmal ist das Problem hartnäckiger, als es scheint. Ich hatte kürzlich selbst dieses Problem und habe viel zu lange versucht, herauszufinden, was los war. Hier ist also, was bei mir endlich funktioniert hat. Hoffentlich erspart Ihnen das Kopfschmerzen.

Schritt 1: Stellen Sie sicher, dass Ihr Internet stabil ist und schalten Sie alle VPNs aus

Das war ein großes Problem für mich. Apples Server können ziemlich pingelig sein, besonders während der Aktivierung.Überprüfe zuerst deine WLAN-Verbindung – idealerweise ein stabiles, schnelles Netzwerk. Ich habe schon erlebt, dass instabiles WLAN alle möglichen seltsamen Aktivierungsfehler verursacht. Wenn du in einem unzuverlässigen Café-Netzwerk steckst, versuche, auf ein zuverlässigeres zu wechseln. VPNs können außerdem alles komplett durcheinanderbringen. Wenn du ein VPN nutzt – wie NordVPN, ExpressVPN oder ein anderes – schalte es vorübergehend aus. Gehe zu Einstellungen > Allgemein > VPN oder deaktiviere es direkt in der App. Nachdem ich das VPN deaktiviert hatte, habe ich auch das WLAN schnell neu gestartet (aus- und wieder eingeschaltet) und sogar mein Handy neu gebootet. Manchmal hilft schon das Zurücksetzen der Netzwerkverbindung, seltsame Serverprobleme zu beheben.

Schritt 2: Leeren Sie den Safari-Cache und überprüfen Sie die Support-Site von Apple

Sobald Ihre Verbindung stabil ist, öffnen Sie Safari. Ob Sie es glauben oder nicht, zwischengespeicherte Daten können Aktivierungsprobleme verursachen – insbesondere, wenn Apples Server Probleme machen oder seltsame Reaktionen zeigen. Um den Safari-Cache zu leeren, gehen Sie zu Einstellungen > Safari > Verlauf und Websitedaten löschen. Tun Sie das und versuchen Sie es anschließend erneut. Ich habe außerdem support.apple.com/HT204411 besucht – die offizielle Seite zur Fehlerbehebung bei der Aktivierung. Manchmal kann schon das Durchsuchen dieser Seiten oder ein Support-Chat Ihre Sitzung aktualisieren oder anhaltende Ausfälle aufdecken. Vertrauen Sie mir, einen Versuch ist es wert.

Schritt 3: Wenden Sie sich an den Apple Support, wenn nichts anderes funktioniert

Wenn Sie immer noch nicht weiterkommen, zögern Sie nicht, den Apple Support zu kontaktieren. Gehen Sie zu support.apple.com/HT201232 und wählen Sie „Support erhalten“, dann „Apple-ID & iCloud“, gefolgt von „Weitere Apple-ID-Themen“ und schließlich „Aktivierungs- und Anmeldeprobleme“.Oder, noch besser, gehen Sie direkt über Ihr Gerät: Einstellungen > [Ihr Name] > Support > Support anrufen. Ich empfehle Ihnen, Ihre Apple-ID, E-Mail-Adresse, Seriennummer des Geräts und alle Fehlercodes griffbereit zu haben – Apple-Mitarbeiter können Ihre Identität oft bestätigen, indem sie Ihre Geräteinformationen prüfen oder Sicherheitsfragen stellen. Stellen Sie außerdem sicher, dass auf Ihrem Gerät das neueste iOS installiert ist – gehen Sie zu Einstellungen > Allgemein > Softwareaktualisierung. Wenn Sie nicht die neueste Version haben, kann das manchmal die Ursache für die Aktivierungsprobleme sein. In meinem Fall war die Aktualisierung unerlässlich, da veraltete Firmware während der Aktivierung seltsame Störungen verursachen kann, insbesondere wenn aktuelle Server-Updates oder Sicherheitspatches veröffentlicht wurden.

Zusätzliche Tipps und obskure Tricks, die Sie ausprobieren könnten

Manchmal hilft es, undurchsichtige Optionen zu aktivieren. Beispielsweise kann es Wunder wirken, sich über „Einstellungen > Apple-ID > Abmelden “ von Ihrer Apple-ID abzumelden, sie anschließend neu zu starten und sich erneut anzumelden.Überprüfen Sie außerdem, ob Ihr Konto gesperrt oder wegen verdächtiger Aktivitäten markiert ist. Auf appleid.apple.com können Sie überprüfen, ob für Ihr Konto Einschränkungen oder Sicherheitsvorkehrungen gelten. Wenn Ihre Apple-ID gesperrt ist, erhalten Sie eine entsprechende Meldung oder werden aufgefordert, sie zu entsperren. Möglicherweise müssen Sie dazu Ihr Passwort zurücksetzen oder Ihre Identität bestätigen.

Achtung: Ich habe so ziemlich alle gängigen Lösungen ausprobiert, darunter das Zurücksetzen der Netzwerkeinstellungen ( Einstellungen > Allgemein > Zurücksetzen > Netzwerkeinstellungen zurücksetzen ) und sogar eine vollständige Wiederherstellung über iTunes (oder den Finder unter macOS Catalina+).Beachten Sie, dass bei der Wiederherstellung Ihr Gerät vollständig gelöscht wird. Erstellen Sie daher zuerst ein Backup. Normalerweise empfehle ich, zuerst alle anderen Lösungen auszuprobieren, da dies etwas aufwändiger ist.

Weitere Dinge, die Sie beachten sollten

Prüfen Sie, ob ein regionales Problem oder ein Ausfall vorliegt.Die Systemstatusseite von Apple informiert Sie in Echtzeit über Serverprobleme.Überprüfen Sie außerdem Datum und Uhrzeit Ihres Geräts. Stellen Sie unter „Einstellungen > Allgemein > Datum & Uhrzeit“ sicher, dass die automatische Aktualisierung aktiviert ist. Nicht synchronisierte Uhren können Aktivierungsprobleme verursachen, insbesondere bei strengen Servern. Gleiches gilt für Ihre Sprach- und Regionseinstellungen unter „Einstellungen > Allgemein > Sprache & Region“.

Letztendlich ist es vielleicht nur eine Frage der Geduld, mehrerer Neustarts oder des Wartens, bis Apples Server wieder online sind. Wenn alles andere fehlschlägt, ist ein vollständiger Geräte-Reset möglicherweise der letzte Ausweg. Bereiten Sie sich darauf vor, Ihr Gerät über Einstellungen > Allgemein > Zurücksetzen > Alle Inhalte und Einstellungen löschen zu löschen, aber erst, nachdem Sie alles gesichert haben, denn das ist, nun ja, ziemlich destruktiv – und Sie verlieren sonst alles.

Zusammenfassung

Dieser ganze Prozess ist nie wirklich lustig, und ehrlich gesagt habe ich mehr Stunden damit verbracht, als mir lieb war. Wichtig ist, dass die Verbindung stabil ist, kein VPN die Dinge durcheinander bringt und die Software Ihres Geräts auf dem neuesten Stand ist. Manchmal reicht es schon, ein paar Stunden zu warten oder ein Update durchzuführen, um das Problem zu beheben. Ich hoffe, diese Übersicht bringt Sie zumindest schneller ans Ziel als mich. Wenn Sie mitten in diesem Schlamassel stecken, überprüfen Sie Ihr Netzwerk, Ihren Kontostatus und ob die Apple-Server aktiv sind – das ist wirklich wichtig. Hoffentlich spart das jemand anderem ein Wochenende. Viel Glück!