So beheben Sie das Problem, dass Face ID Ihr Gesicht in iOS 17 und iOS 18 nicht erkennt

Beheben einer seltsamen, nicht erkannten FS-ID auf dem iPhone oder iPad

Ehrlich gesagt, hat mich das völlig überrascht. Aus heiterem Himmel reagierte mein Gerät plötzlich so, als würde die FS-ID nicht mehr erkannt. Falls dir das passiert, bist du definitiv nicht allein. Das ist ziemlich nervig, besonders wenn es Funktionen wie Face ID oder andere biometrische Daten beeinträchtigt. Nachdem ich mir die Haare gerauft hatte, um es herauszufinden, habe ich endlich Klarheit – also teile ich hier, was mir endlich geholfen hat, falls es jemand anderem großen Ärger erspart.

Beginnen Sie mit den Grundlagen – überprüfen Sie Ihr Netzwerk

Das Erste, was ich auf die harte Tour gelernt habe: Eine instabile WLAN-Verbindung kann tatsächlich zu diesem Erkennungsproblem führen. Wenn Ihr Internet beispielsweise nicht stabil ist, kann Ihr Gerät möglicherweise nicht richtig mit den Apple-Servern kommunizieren, was die FS-ID-Erkennung beeinträchtigen kann. Gehen Sie daher zu Einstellungen > WLAN und überprüfen Sie, ob Ihre Verbindung stabil ist. Sollte sie abreißen, stellen Sie die Verbindung wieder her oder wechseln Sie, wenn möglich, zu einem anderen Band oder Netzwerk. Bei meinem älteren ASUS-Router half das Umschalten auf das 5-GHz-Band. Manchmal hilft auch ein kurzer Neustart des Routers. Es ist ein ganz einfacher Schritt, aber übersehen Sie ihn nicht.

Deaktivieren Sie VPNs und aktualisieren Sie Ihre Software

Als Nächstes fiel mir auf, dass es die Sache nur komplizierter macht, wenn ich das VPN während der Fehlerbehebung eingeschaltet lasse. VPNs können die Geräteerkennung beeinträchtigen, da sie den Datenverkehr umleiten, und ehrlich gesagt glaube ich, dass mein Gerät dadurch irgendwie verwirrt wurde. Also deaktiviere ich es komplett. Das geht über die VPN-App oder unter Einstellungen > Allgemein > VPN – tippe einfach auf *Trennen* oder schalte es aus. Dann habe ich nach Updates gesucht – klingt zwar selbstverständlich, wird aber leicht vergessen. Gehe zu Einstellungen > Allgemein > Softwareupdate. Falls ein Update aussteht, installiere es. Es ist super wichtig, iOS oder iPadOS auf dem neuesten Stand zu halten – ich habe schon gesehen, wie Fehler mit Updates behoben wurden, von denen ich nicht einmal wusste, dass ich sie brauche.

Netzwerkeinstellungen zurücksetzen – große Hilfe

Das war ein Wendepunkt. Wenn Ihr Gerät die FS-ID nicht richtig erkennt, kann das Zurücksetzen der Netzwerkeinstellungen alle zwischengespeicherten Daten löschen, die den Vorgang stören. Wie bei allen Zurücksetzungen gehen Sie zu Einstellungen > Allgemein > iPhone/iPad übertragen oder zurücksetzen, tippen dann auf Zurücksetzen und wählen Netzwerkeinstellungen zurücksetzen. Achtung: Sie müssen anschließend Ihre WLAN-Passwörter erneut eingeben, also halten Sie sie bereit. Es ist zwar etwas mühsam, aber danach war das Erkennungsproblem meines Geräts endlich behoben. Es hat zwar ein paar Neustarts gekostet, aber es hat sich gelohnt.

Überprüfen Sie Ihre Datenschutz- und Standorteinstellungen

Das hat mich auch unerwartet überrascht. Wenn Ihre Ortungsdienste deaktiviert oder falsch konfiguriert sind, kann Ihr Gerät manchmal Probleme haben, Ihre ID richtig zu erkennen oder zu authentifizieren. Gehen Sie daher zu Einstellungen > Datenschutz & Sicherheit > Ortungsdienste und stellen Sie sicher, dass die Funktion aktiviert (grün) ist. Tippen Sie dann unten auf Systemdienste. Ich habe festgestellt, dass die Aktivierung von Optionen wie „Wichtige Standorte“ und „Systemanpassung“ die Erkennung deutlich stabilisiert hat. Diese Systemfunktionen helfen Ihrem Gerät, Ihr Gesicht, Ihre ID usw.zu lernen. Sind sie deaktiviert, kann die Erkennung durcheinander geraten.

Starten Sie Face ID neu und registrieren Sie sich bei Bedarf erneut.

Sollte die Erkennung weiterhin Probleme bereiten, kann das Zurücksetzen von Face ID manchmal Abhilfe schaffen. Gehen Sie dazu zu Einstellungen > Face ID & Code. Sie werden nach Ihrem Code gefragt – vergessen Sie ihn nicht – und tippen Sie anschließend auf „Face ID zurücksetzen“. Führen Sie anschließend die Einrichtung von Face ID erneut durch. Achten Sie dabei auf gute Beleuchtung, halten Sie das Telefon etwa 25 bis 30 cm von Ihrem Gesicht entfernt und folgen Sie den Anweisungen sorgfältig. Dieser Vorgang initialisiert Ihre biometrischen Daten neu und kann Genauigkeitsprobleme beheben. Ich musste dies nach einem großen Betriebssystem-Update tun, und es machte einen spürbaren Unterschied.

Überprüfen Sie Ihre Face ID-Kalibrierung

Richten Sie Face ID nach dem Zurücksetzen korrekt ein. Sorgen Sie für gute Beleuchtung und vermeiden Sie dunkle Räume oder Situationen mit Gegenlicht, in denen Ihr Gesicht nicht gut zu erkennen ist. Halten Sie das Gerät in angenehmer Entfernung und befolgen Sie die Scan-Anweisungen genau. Manchmal reicht schon eine kleine Änderung der Beleuchtung oder des Winkels aus, um Probleme zu vermeiden. Wenn sich das Gerät weiterhin merkwürdig verhält, versuchen Sie es erneut – eine neue Kalibrierung kann den Unterschied ausmachen.

Beachten Sie: Hardware- und Kontofaktoren

Wenn nichts davon geholfen hat, könnte es an Hardwareproblemen liegen – vielleicht ist der TrueDepth-Sensor oder die Frontkamera defekt. Auch kürzlich durchgeführte Reparaturen oder der Austausch von Teilen könnten die Erkennung beeinträchtigen. Manchmal können auch Kontoprobleme (wie eine kürzlich erfolgte Änderung der Apple-ID oder der Sicherheitseinstellungen) zu Problemen bei der Erkennung führen. In diesen Fällen ist die Kontaktaufnahme mit dem Apple Support möglicherweise die einzige Möglichkeit.

Zum Schluss noch ein paar Tipps zur Fehlerbehebung bei der Denkweise

Ehrlich gesagt hatte ich viele Fehlstarts und musste einiges ausprobieren – Geduld ist der Schlüssel. Starte das Gerät nach jedem Schritt neu und teste die Erkennung erneut. Und vergiss nicht, dein Gerät auf dem neuesten Stand zu halten; manche Fehler lassen sich nur mit Updates beheben.Überprüfe außerdem, ob deine Gerätehardware mit deiner aktuellen iOS-Version kompatibel ist. Auf meinem älteren iPad fehlten plötzlich einige Optionen – die Hardware konnte einfach nicht mehr mithalten.

Hoffe, das hilft – ich habe viel zu lange gebraucht, um es zu verstehen. Es ist zwar frustrierend, aber es lohnt sich, sobald alles klappt.Überprüfe dein Netzwerk, aktualisiere die Software, setze das Netzwerk zurück, passe die Datenschutzeinstellungen an und registriere Face ID erneut. Das ist wohl die beste Chance, Probleme mit nicht erkannten FS-IDs zu beheben, die sonst im Dunkeln hängen bleiben. Viel Glück! Hoffentlich erspart das jemand anderem ein Wochenende voller Kopfzerbrechen!