So beheben Sie den Fehler „Karte kann nicht hinzugefügt werden“ auf dem iPhone, wenn Zahlungskarten nicht unterstützt werden

Wie ich endlich Probleme mit der Zahlungsmethode auf meinen Apple-Geräten behoben habe

Das war nicht mein erstes Problem mit der neuen Kreditkarte für meinen Apple-Account, aber manchmal kam es mir schon so vor. Falls du schon mal auf Meldungen wie „Diese Karte kann nicht für dieses Konto verwendet werden“ gestoßen bist oder Fehlermeldungen erhalten hast, dass deine Zahlungsmethode nicht akzeptiert wird, keine Sorge, du bist nicht allein. Das kommt ziemlich häufig vor, und ich kenne das – ich habe viel zu viel Zeit damit verbracht, herauszufinden, wie das Ganze funktioniert. Hier erfährst du, was mir endlich geholfen hat.

Aktualisieren Sie Ihr Gerät auf das neueste iOS

Überprüfen Sie als Erstes Ihr iPhone oder iPad. Scheint offensichtlich, wird aber oft übersehen. Apple veröffentlicht Updates, die Fehler und Sicherheitsmängel im Zusammenhang mit Zahlungen beheben. Wenn Sie also eine ältere iOS-Version verwenden, könnte das der Grund dafür sein, dass Ihre Karte immer wieder abgelehnt wird. Gehen Sie zu Einstellungen > Allgemein > Softwareupdate. Wenn ein Update verfügbar ist, klicken Sie auf „Herunterladen und installieren“. Ehrlich gesagt hatte ich seltsame Probleme mit Apple Pay oder Kontoinformationen, die nicht richtig synchronisiert wurden, bis ich dies getan habe. Es lohnt sich, dies häufig zu überprüfen, da die Kompatibilität problematisch sein kann, wenn das Gerät nicht auf dem neuesten Stand ist, insbesondere bei neueren Zahlungsmethoden oder Kontosicherheitsfunktionen.

Stellen Sie sicher, dass Ihr Internet ordnungsgemäß funktioniert

Das hat mich wieder einmal verwirrt – eine gute Internetverbindung wird zwar vorausgesetzt, ist aber entscheidend. Ob Ihr WLAN-Signal schwach ist oder Sie das Netzwerk wechseln, spielt eine Rolle. Apples Server benötigen eine stabile Verbindung, um Ihre Daten zu überprüfen, und wenn diese instabil ist, ist das im Grunde genommen problematisch. Stellen Sie sicher, dass Sie ein starkes WLAN-Netzwerk nutzen. Schalten Sie außerdem alle VPNs aus. Sie können Standortabweichungen verursachen oder die Kommunikation auf hinterhältige Weise blockieren. Wenn Sie Mobilfunk nutzen, versuchen Sie, auf WLAN umzuschalten, um zu sehen, ob das das Problem behebt. Manchmal Ctrl + Shift + Aaktualisiert ein kurzer Flugmodus (oder ein Wischen nach oben und Tippen auf das Flugzeugsymbol) Ihre Verbindung und hilft, alles wieder zu synchronisieren.

VPNs trennen und Netzwerkeinstellungen zurücksetzen

Und hier bin ich eine Weile hängengeblieben: VPNs schienen harmlos, verursachten aber tatsächlich mehr Probleme, als sie lösten, insbesondere wenn Apple die Verbindung als verdächtig markierte. Trennen Sie das VPN und gehen Sie dann zu Einstellungen > Allgemein > iPhone übertragen oder zurücksetzen > Zurücksetzen > Netzwerkeinstellungen zurücksetzen. Ja, das ist nervig, weil dabei gespeicherte WLAN-Passwörter gelöscht werden, aber glauben Sie mir, es behebt seltsame Netzwerkfehler, die Zahlungsaktualisierungen blockieren. Stellen Sie nach dem Zurücksetzen die WLAN-Verbindung wieder her, geben Sie die Passwörter erneut ein und versuchen Sie es erneut. Allein dieser Schritt hat bei mir Klick gemacht.

Melden Sie sich bei Ihrer Apple-ID ab und wieder an

Wenn bisher nichts geholfen hat, empfehle ich dir, dich vollständig von deiner Apple-ID abzumelden – das klingt einfach, behebt aber mögliche Cache- oder Synchronisierungsprobleme. Gehe zu Einstellungen > [Dein Name] > Abmelden. Tipp: Wenn du die Zwei-Faktor-Authentifizierung verwendest, halte dein Passwort und deinen Bestätigungscode bereit. Starte dein Gerät nach der Abmeldung neu – ich habe ehrlich gesagt ein paar Neustarts gebraucht, bis es funktioniert hat. Melde dich anschließend wieder an, warte, bis alles synchronisiert ist, und versuche erneut, deine Zahlungsmethode hinzuzufügen. So lassen sich Kontokonflikte lösen, die verhindern, dass deine Karte erkannt wird.

Überprüfen und bestätigen Sie Ihre Zahlungsdetails

Wenn der Fehler weiterhin besteht, überprüfen Sie Ihre Kreditkarteninformationen – Angaben wie Kartennummer, Ablaufdatum, Sicherheitscode und Rechnungsadresse. Es ist sehr ärgerlich, wenn die Adressen nicht genau mit denen Ihrer Bank übereinstimmen. Apple Pay ist da sehr pingelig, und manche Fehler entstehen einfach dadurch, dass die Rechnungsadresse nicht stimmt. Stellen Sie sicher, dass Ihre Karte nicht abgelaufen oder für Online-Zahlungen oder die internationale Nutzung gesperrt ist. Manchmal genügt ein kurzer Anruf bei Ihrer Bank, um zu bestätigen, dass Ihre Karte aktiv und für Apple Pay aktiviert ist. Manche Banken verlangen sogar, dass Sie die Nutzung von Mobile Wallet explizit aktivieren. Prüfen Sie hier, ob das nötig ist.

Suchen Sie in der App oder im Online-Portal Ihrer Bank nach

Das hat mich überrascht – manche Probleme liegen bei der Bank. Melden Sie sich in der App oder auf der Website Ihrer Bank an und achten Sie auf Warnungen oder Einschränkungen Ihrer Karte. Viele Banken verfügen über Betrugsschutzmaßnahmen, die Online- oder internationale Transaktionen vorübergehend sperren können – schauen Sie also mal rein. Wenn Ihnen etwas Verdächtiges auffällt oder die Karte als gesperrt markiert ist, reicht ein kurzer Anruf bei Ihrer Bank, um sie möglicherweise wieder für die Online-Nutzung zu aktivieren. Das erspart Ihnen stundenlangen Ärger.

Wenn immer noch nichts funktioniert, wenden Sie sich an den Apple Support

Ich habe inzwischen alle üblichen Schritte erledigt: iOS aktualisieren, Netzwerkeinstellungen zurücksetzen, Daten überprüfen, ab- und anmelden. Sollten weiterhin dieselben Fehlermeldungen auftreten, ist es wahrscheinlich an der Zeit, sich an den Apple Support zu wenden. Manchmal liegt das Problem an den Servern, oder es gibt Kontobeschränkungen oder regionale Probleme, für die selbst der Apple Support Protokolle abrufen muss. Erzählen Sie ihm, welche Schritte Sie bereits versucht haben. Anschließend erhielt ich vom Support Einblicke in Serverstatus und Kontokennzeichnungen, die ich nicht sehen konnte.

Mit etwas Geduld kommt man weit

Die Fehlerbehebung bei Zahlungsmethoden kann mühsam sein – glauben Sie mir, es sind fast immer Kleinigkeiten, die Kopfschmerzen verursachen. Es könnte eine falsche Adresse, eine abgelaufene Karte, eine veraltete App-Version oder sogar ein WLAN-Problem sein. Ehrlich gesagt habe ich festgestellt, dass sich die Server von Apple oder die Systeme Ihrer Bank nach ein paar Stunden oder einem Tag vielleicht von selbst wieder in Ordnung bringen. Behalten Sie auch die App Ihrer Bank im Auge, denn manchmal liegt das Problem gar nicht an Ihrem Gerät. Ich habe auch versucht, den Browser zu wechseln oder einen Mac zu verwenden. Manchmal macht dieser einfachere Weg den gesamten Vorgang einfach reibungsloser – beispielsweise, indem Sie sich auf einem Desktop in Ihr iCloud-Konto einloggen und dort die Zahlungsoptionen prüfen.

Alles in allem kann es sich wie eine Jagd nach einer akzeptierten Zahlungsmethode anfühlen, aber wenn Sie diese Schritte befolgen, klappt es in der Regel. Halten Sie Ihr Gerät auf dem neuesten Stand, stellen Sie sicher, dass Ihr Netzwerk stabil ist, und überprüfen Sie Ihre Kartendaten. Sollten Sie trotzdem nicht weiterkommen, wenden Sie sich am besten an den Support von Apple oder Ihrer Bank. Ich hoffe, das hilft Ihnen – ich habe viel länger gebraucht, als ich sollte, um das herauszufinden. Deshalb teile ich die Informationen hier, falls es jemand anderem ein Wochenende erspart.