So beheben Sie den Fehler „Nachrichtenblockierung ist aktiv“ auf Android und iPhone

Es kann extrem frustrierend sein, herauszufinden, warum Ihre SMS plötzlich nicht mehr ankommen. Möglicherweise erscheint die lästige Fehlermeldung „Nachrichtenblockierung aktiv“, die Ihre Kommunikation komplett unterbricht. Meistens liegt es an einer einfachen Einstellung oder einem Problem mit Ihrem Mobilfunkanbieter – oder vielleicht hat sich eine blockierte Nummer in Ihre Kontaktliste eingeschlichen. Unabhängig von der Ursache gibt es einige Lösungen, die tatsächlich funktionieren, auch wenn sie zunächst offensichtlich oder etwas umständlich erscheinen. Dieser Leitfaden beschreibt praktische, getestete Schritte, damit Sie wieder SMS schreiben können, ohne Ihr Handy aus dem Fenster werfen zu müssen.

So beheben Sie den Fehler „Nachrichtenblockierung ist aktiv“ auf Android und iPhone

Diese Methoden sind ziemlich zuverlässig – wir haben sie auf mehreren Geräten getestet und sie funktionieren meistens. Falls beim Versenden einer kurzen Nachricht eine Fehlermeldung erscheint, versuchen Sie die folgenden Schritte. Manchmal reicht es schon, das Smartphone neu zu starten oder ein paar Einstellungen zu überprüfen, um das Problem zu beheben. Bereit, es zu versuchen? So geht’s.

Prüfen Sie, ob Ihr Mobilfunktarif aktiv ist.

Als Erstes sollten Sie Ihren Mobilfunktarif überprüfen. Klingt selbstverständlich, wird aber oft übersehen. Wenn Ihr Tarif nicht bezahlt ist oder Ihr Konto gesperrt wurde, kann die Nachrichtenblockierung aktiviert werden. In diesem Fall werden Ihre SMS nicht gesendet und Sie erhalten die Fehlermeldung „Nachrichtenblockierung aktiv“.Solche Probleme treten häufig auf, wenn Sie vergessen haben, Ihr Guthaben aufzuladen oder wenn es ein Abrechnungsproblem gibt.

• Öffnen Sie die App Ihres Mobilfunkanbieters oder wählen Sie die Kundendienstnummer. Wenn Sie beispielsweise Kunde von AT&T, T-Mobile oder Verizon sind, suchen Sie nach deren offiziellen Apps oder googeln Sie die Kundendienstnummer – zum Beispiel „Verizon-Support“.
• Prüfen Sie Ihren Kontostand, Ihr Prepaid-Guthaben und eventuelle Sperrvermerke. Sollten Sie Probleme feststellen, laden Sie einfach Guthaben auf oder beheben Sie Abrechnungsprobleme. Meistens reicht eine schnelle Aufladung aus.

Prüfen Sie, ob die Empfängernummer korrekt ist.

Das klingt vielleicht banal, aber manchmal führt ein einfacher Tippfehler oder eine veraltete Nummer dazu, dass die Nachricht blockiert wird. Wenn Sie die Nummer aus einer alten Nachricht oder von woanders kopiert haben, überprüfen Sie sie bitte. Noch besser: Rufen Sie die Person an oder schreiben Sie ihr auf anderem Wege, um die aktuelle Nummer zu bestätigen.

• Wenn die Fehlermeldung nach der Bestätigung der Nummer immer noch erscheint, fahren Sie mit den nächsten Schritten fort.

Starten Sie Ihr Gerät neu – ja, wirklich!

Es lohnt sich immer, es zu versuchen – manchmal spinnt das Handy einfach, und ein Neustart behebt das Problem. Ich weiß nicht genau, warum es funktioniert, aber es ist die klassische Lösung. Bei Android: Halten Sie den Ein-/Ausschalter gedrückt und tippen Sie auf „Neustart“ ; beim iPhone: Fahren Sie das Handy wie gewohnt herunter.

Prüfen Sie, ob die Nummer auf Ihrem Gerät gesperrt ist.

Ups, da haben Sie diese Nummer wohl versehentlich zu Ihren blockierten Kontakten hinzugefügt. Auf Android finden Sie die Blockierliste in den Einstellungen der Telefon- App. Auf dem iPhone finden Sie sie unter Einstellungen > Telefon > Blockierte Kontakte. Das Entfernen der Blockierung kann das Problem beheben – denn es kann natürlich vorkommen, dass das System Ihre Nachrichten blockiert, ohne dass Sie es merken.

Android: So entsperren Sie eine Nummer

• Öffne die Telefon- App.
• Tippen Sie auf das Symbol mit den drei Punkten oder auf das Zahnradsymbol, um zu den Einstellungen zu gelangen.
• Gesperrte Nummern finden.
• Tippe auf die Nummer und anschließend auf Entsperren.

iPhone: So entsperren Sie eine Nummer

• Öffnen Sie die Einstellungen und gehen Sie dann zu Telefon.
• Tippe auf Blockierte Kontakte.
• Suchen Sie die Nummer, tippen Sie dann auf Bearbeiten und heben Sie die Sperre auf, indem Sie auf das rote Minus-Symbol tippen.

Premium-SMS-Zugang aktivieren (falls zutreffend)

Dies ist für die meisten Nutzer nicht notwendig, aber einige Mobilfunkanbieter oder Geräte erfordern die Aktivierung von „Premium-SMS“ für den Versand bestimmter Nachrichtentypen. Falls Ihr Telefon diese Option in den Einstellungen bietet, versuchen Sie, sie zu aktivieren. Sie befindet sich üblicherweise im Menü „Nachrichten“ oder „Netzwerkeinstellungen“.

Netzwerkeinstellungen zurücksetzen – kinderleicht.

Wenn alles andere fehlschlägt, ist das Zurücksetzen der Netzwerkeinstellungen ein guter Versuch. Dadurch werden WLAN, mobile Daten, Bluetooth und alle anderen netzwerkbezogenen Einstellungen auf die Standardwerte zurückgesetzt. Fehler oder beschädigte Konfigurationen können Fehlermeldungen verursachen, und dies behebt diese oft.

Android: Netzwerkeinstellungen zurücksetzen

• Einstellungen öffnen.
• Tippe auf „Verbindung & Teilen“.
• Wählen Sie „WLAN, Mobilfunk & Bluetooth zurücksetzen“.
• Tippe auf „Einstellungen zurücksetzen“.

iPhone: Netzwerkeinstellungen zurücksetzen

• Einstellungen öffnen.
• Gehen Sie zu Allgemein > iPhone übertragen oder zurücksetzen.
• Tippen Sie auf Zurücksetzen und wählen Sie dann Netzwerkeinstellungen zurücksetzen.

Stellen Sie sicher, dass Datum und Uhrzeit korrekt sind.

Ein weiterer, ungewöhnlicher, aber häufiger Grund: falsche Datums- oder Uhrzeiteinstellungen. Wenn die Uhrzeit Ihres Geräts stark abweicht, könnten Server Ihre Nachrichten blockieren, da sie einen Verdacht hegen. Auf dem iPhone gehen Sie einfach zu „Einstellungen“ > „Allgemein“ > „Datum & Uhrzeit“ und aktivieren Sie die Option „Automatisch einstellen“. Die Android-Einstellungen sind ähnlich – suchen Sie in den Haupteinstellungen nach „Datum & Uhrzeit“.

Cache der Messaging-App löschen (nur Android)

Wenn Sie ein Android-Gerät verwenden, kann das Leeren des App-Caches seltsame App-Fehler beheben. Gehen Sie zu Einstellungen > Apps > Ihre Nachrichten-App. Tippen Sie auf Speicher und anschließend auf Cache leeren. Sollte das Problem weiterhin bestehen, versuchen Sie auch Daten löschen. Beachten Sie jedoch, dass dadurch Ihr Nachrichtenverlauf zurückgesetzt wird.

Aktualisieren Sie Ihr Betriebssystem

Manchmal verursachen veraltete Betriebssystemversionen Kompatibilitätsprobleme. Prüfen Sie, ob Systemaktualisierungen verfügbar sind, indem Sie zu „Einstellungen“ > „Über das Telefon“ > „Softwareupdate“ oder „System“ > „Softwareupdate“ gehen. Auf dem iPhone finden Sie diese Option unter „Einstellungen“ > „Allgemein“ > „Softwareupdate“. Durch ein Update können bekannte Fehler behoben werden, die die Nachrichtenfunktion beeinträchtigen.

Wenden Sie sich an Ihren Mobilfunkanbieter.

Wenn keine dieser Lösungen funktioniert, sollten Sie Ihren Mobilfunkanbieter kontaktieren. Der Kundenservice hat möglicherweise eine Kontobeschränkung festgestellt oder muss etwas auf ihrer Seite klären. Suchen Sie online nach der Kundenservice-Nummer Ihres Anbieters – zum Beispiel mit Google nach „Verizon Support“ oder „T-Mobile Kundenservice“ – und rufen Sie dort an. Manchmal gibt es bestimmte Sperren oder Einschränkungen für Ihr Konto, die behoben werden müssen.

Zusammenfassung

• Prüfen Sie Ihren Mobilfunktarif und Ihren Kontostand.
• Überprüfen Sie, ob die Nummer, an die Sie eine SMS senden, korrekt ist.
• Versuchen Sie, Ihr Gerät neu zu starten.
• Entsperren Sie die Nummer des Empfängers gegebenenfalls.
• Stellen Sie sicher, dass Premium-Messaging aktiviert ist.
• Netzwerkeinstellungen zurücksetzen
• Datums- und Uhrzeiteinstellungen prüfen
• Cache der Messaging-App löschen (Android)
• Aktualisieren Sie das Betriebssystem Ihres Geräts.
• Wenden Sie sich an den Kundendienst Ihres Mobilfunkanbieters, wenn alles andere fehlschlägt.

Zusammenfassung

Viele dieser Schritte haben das Problem schon bei anderen Nutzern behoben, hoffentlich hilft einer davon auch in Ihrem Fall. Manchmal ist es etwas Simples, wie eine blockierte Nummer oder eine veraltete Einstellung, manchmal liegt es aber auch an einem Fehler beim Mobilfunkanbieter. Gehen Sie die Liste einfach Schritt für Schritt durch. Ich drücke Ihnen die Daumen – dann können Sie zumindest wieder SMS verschicken, ohne den Verstand zu verlieren.