So beheben Sie den Fehler „Sie verfügen über ein Guthaben im Store“, indem Sie das Land oder die Region Ihrer Apple-ID auf dem iPhone iOS ändern

Der Umgang mit dem Popup „Gib dein Guthaben aus“ auf einem iPhone – tut so weh, so nervig

Wenn Sie also schon einmal versucht haben, Ihre Apple-ID-Store-Region zu ändern, Zahlungsinformationen zu aktualisieren oder ähnliches zu tun, und stattdessen ein Popup-Fenster mit der Aufforderung erhalten haben, zuerst Ihr Restguthaben auszugeben, sind Sie nicht allein. Es ist eine dieser kleinen Fallen, die zwar einfach erscheinen, sich aber schnell zum Albtraum entwickeln können, wenn man nicht damit rechnet. Diese Meldung bedeutet im Grunde, dass Sie nicht fortfahren können, bis Ihr verbleibendes Store-Guthaben – was auch immer übrig ist – aufgelöst ist. Das ist frustrierend, denn manchmal vergisst man, wie viel Geld noch da ist oder warum es einen blockiert.

Warum wird dieses Popup überhaupt angezeigt?

Es geht um das Restguthaben. Ihr Apple-Konto verfügt über ein Restguthaben, und das System verweigert Ihnen den Wechsel der Region oder Änderungen, bis Sie dieses Guthaben aufgebraucht oder entfernt haben. Die Warnungen erscheinen oft direkt nach dem Versuch, den Store zu wechseln, die Rechnung zu aktualisieren oder Ihre Apple-ID-Einstellungen zu ändern. Das System möchte lediglich, dass das Guthaben null ist, bevor Sie fortfahren können. Das ist nicht immer offensichtlich, wenn Sie nur beiläufig versuchen, das Land zu wechseln oder Ihre Zahlungsmethode zu aktualisieren.

Als Erstes: Überprüfen Sie Ihre Verbindung und Ihr VPN

Das klingt vielleicht banal, aber ehrlich gesagt, ich habe hier eine Weile gehangen. Stellen Sie sicher, dass Ihre WLAN-Verbindung stabil ist – keine Störungen oder Überlastungen. Trennen Sie die Verbindung zu öffentlichen WLANs, falls Sie diese nutzen. VPNs können in diesem Fall ebenfalls Ihr Feind sein – sie stören manchmal Apples Verifizierungsserver oder das Routing und verursachen so merkwürdige Fehlermeldungen oder Ablehnungsmeldungen. Ich habe mein VPN (über Einstellungen > VPN) deaktiviert und es erneut versucht, und es war ein spürbarer Unterschied. Ein Versuch ist einen Versuch wert, insbesondere bei älteren oder stark angepassten Systemen.

Aktualisieren Sie die Software Ihres iPhones

Gehen Sie anschließend zu Einstellungen > Allgemein > Softwareaktualisierung. Achten Sie darauf, dass Ihr Gerät immer die neueste iOS-Version verwendet – es geht nicht nur um neue Funktionen, sondern Apple behebt auch oft kleine Fehler, die für merkwürdige Probleme sorgen. Ich empfehle ein schnelles Update und anschließend einen Neustart des Geräts (Seitentaste + Lautstärketasten gedrückt halten, ausschalten und wieder einschalten).Nach der Installation des neuesten Updates verschwand mein nerviges Popup endlich. Manchmal liegen diese Probleme einfach an veralteten Softwarefehlern, überspringen Sie diesen Schritt also nicht.

Netzwerkeinstellungen zurücksetzen – die nukleare Option

Wenn das alles nichts hilft, versuche, die Netzwerkeinstellungen zurückzusetzen. Das klingt zwar drastisch, aber ehrlich gesagt hat es bei mir viele verbliebene Probleme gelöst. Du findest es unter Einstellungen > Allgemein > iPhone übertragen oder zurücksetzen > Zurücksetzen > Netzwerkeinstellungen zurücksetzen. Bestätige deinen Passcode, lass das Gerät neu starten und verbinde dich dann erneut mit dem WLAN. Dabei wurden viele zwischengespeicherte Netzwerkdaten, VPN-Konfigurationen und DNS-Einstellungen gelöscht, die möglicherweise die Verifizierung blockiert oder das Popup dauerhaft angezeigt haben. Beachte, dass du anschließend WLAN-Passwörter und VPN-Profile erneut eingeben musst, aber das ist oft die Lösung für knifflige Kontoprobleme.

Verwalten Sie Ihre Zahlungsmethoden

Das hat mir große Kopfschmerzen bereitet. Gehen Sie zu Einstellungen > Ihre Apple-ID > Zahlung & Versand. Stellen Sie sicher, dass Ihre aktuellen Zahlungsinformationen gültig sind – überprüfen Sie Karte, Ablaufdatum und Rechnungsadresse. Wenn Ihre Karte nur über ein begrenztes Guthaben verfügt oder Sie nur das Restguthaben entfernen möchten, können Sie die Zahlungsmethode komplett entfernen (tippen Sie auf die Karte und dann auf Zahlungsmethode entfernen ) und erneut hinzufügen. Manchmal kommt es aufgrund veralteter oder nicht übereinstimmender Informationen zu Problemen bei der Verifizierung. Ich hatte auch schon Erfolg damit, eine andere Karte hinzuzufügen oder, je nach Land, sogar zu PayPal zu wechseln. Oh, und wenn Sie noch Guthaben übrig haben – geben Sie es aus! Das kann so einfach sein wie der Kauf einer günstigen App, das Schenken von Geld an einen Freund oder das Abo für einen Monat iCloud. Dadurch wird das Guthaben ausgeglichen und das System kann weitere Änderungen akzeptieren.

Wechseln Sie die Store-Region? Tun Sie dies zuerst

Ein weiterer Auslöser ist die Änderung des Landes oder der Region Ihres Apple Stores. Stellen Sie sicher, dass Ihr Guthaben aufgebraucht oder gelöscht ist, bevor Sie es versuchen. Navigieren Sie zu Einstellungen > Ihre Apple-ID > Medien & Käufe > Konto anzeigen > Land/Region. Tippen Sie darauf, wählen Sie Ihr neues Land und folgen Sie den Anweisungen. Manchmal werden Sie aufgefordert, Ihre Zahlungsinformationen an die neue Region anzupassen. Dies kann eine erneute Überprüfung oder Eingabe Ihrer Kartendaten erfordern. Solange Ihr Guthaben nicht auf Null sinkt, blockiert das System diese Änderung oft mit derselben lästigen Warnung. Erledigen Sie dies also zuerst.

Zahlungsinformationen entfernen und erneut hinzufügen – die klassische Lösung

Dieser Trick hat bei mir endlich funktioniert. Entfernen Sie Ihre aktuelle Zahlungsmethode und fügen Sie eine neue, verifizierte hinzu. Gehen Sie zurück zu Einstellungen > Ihre Apple-ID > Zahlung & Versand, tippen Sie auf Ihre Karte und dann auf Zahlungsmethode entfernen. Fügen Sie die Karte anschließend mit Ihren aktuellen Daten erneut hinzu. Ich habe genau auf die Rechnungsadresse, das Ablaufdatum und den Sicherheitscode geachtet – manchmal verursachen diese kleinen Abweichungen Probleme. Fügen Sie nach Möglichkeit eine andere Zahlungsmethode hinzu, um zu sehen, ob das Problem dadurch behoben wird. Der entscheidende Punkt: Nachdem Sie Ihr Restguthaben ausgeglichen haben, werden durch diesen Schritt oft weitere Änderungen wieder möglich.

Was ist mit dem Restguthaben?

Wenn Sie ein Guthaben haben und es Sie stört, geben Sie es zuerst aus. Der Kauf einer kleinen App, eines Songs oder sogar ein paar Dollar per Apple-Geschenkkarte (hier ist der Link ) können den entscheidenden Unterschied machen. Sobald das Guthaben aufgebraucht ist, können Sie in der Regel weitermachen, ohne dass die Meldung „Guthaben ausgeben“ Sie blockiert. Manchmal habe ich einfach zufällige Dinge gekauft, die ich nicht brauchte, nur um das Restguthaben aufzubrauchen. Ja, klingt blöd, aber es funktioniert.

Letzte Tipps – Alles zusammenfassen

Sobald das Guthaben aufgebraucht ist und Ihre Zahlungsinformationen verifiziert und aktuell sind, versuchen Sie erneut, Ihre Shop-Region zu ändern. Wenn alles reibungslos lief, sollte das hässliche Popup verschwinden und Ihre Kontoänderungen werden nun problemlos akzeptiert. Ich weiß, die Fehlerbehebung ist mühsam, aber die schrittweise Anleitung hat mir ehrlich gesagt Stunden gespart. Die Ursache sind meist ein Restguthaben, veraltete Zahlungsinformationen oder VPN-/Netzwerkprobleme. Beheben Sie diese, und Sie sind so gut wie sicher.

Denken Sie daran: Halten Sie Ihr Gerät auf dem neuesten Stand, stellen Sie sicher, dass Ihr WLAN stabil ist, und überprüfen Sie Ihre Zahlungsdetails. Sobald Sie alles eingerichtet haben, gehört das hartnäckige Popup „Gib dein Guthaben aus“ der Vergangenheit an.

Ehrlich gesagt, ich hoffe, das hilft. Es hat viel länger gedauert, als es sollte, aber letztendlich geht es nur darum, Restguthaben auszugleichen und sicherzustellen, dass Ihre Zahlungsinformationen und Ihre Region übereinstimmen. Viel Glück und lassen Sie sich nicht entmutigen – das ist ein ziemlich häufiges Problem.