So beheben Sie den Netflix-Fehlercode NW-2-5 im Jahr 2025: Schritt-für-Schritt-Anleitung

Umgang mit Netflix-Fehler W25 auf iPhone oder iPad? Hier ist, was ich eine Weile gebraucht habe, um herauszufinden

Mal ehrlich: Wenn Sie schon einmal versucht haben, Netflix auf Ihrem iPhone oder iPad zu schauen und dabei die nervige W25-Fehlermeldung erhalten haben, sind Sie nicht allein. Es ist einer dieser Fehler, der aus dem Nichts auftaucht, und herauszufinden, was wirklich los ist, kann sich wie die Jagd nach einem Geist anfühlen. Ich habe einiges an Herumprobieren gebraucht, bis es endlich wieder funktioniert hat, aber ich teile hier den Workaround, der endlich funktioniert hat, falls er jemandem hilft, Stunden damit zu sparen.

Das Wichtigste zuerst – Ihre Internetverbindung

Hier bin ich anfangs hängengeblieben, da Netflix sehr empfindlich auf Verbindungsprobleme reagiert. Stellen Sie sicher, dass Ihr WLAN-Signal nicht schwach oder lückenhaft ist. Wenn Ihr Gerät weniger Balken oder eine langsame Geschwindigkeit anzeigt, liegt das wahrscheinlich daran. Manchmal hilft auch ein kurzer Neustart des Routers – selbst wenn Ihr Internet auf anderen Geräten einwandfrei zu sein scheint. Ziehen Sie einfach den Stecker, warten Sie etwa 30 Sekunden und stecken Sie ihn dann wieder ein. Dieser Reset behebt oft seltsame Überlastungen oder DNS-Probleme, die das Streaming von Netflix blockieren könnten.

Und hier noch eine kleine Warnung: Wenn Sie ein VPN verwenden, trennen Sie es. Netflix mag keine VPNs und blockiert sie oft, was zu Fehlern wie W25 führen kann. Unter iOS können Sie VPN unter Einstellungen > Allgemein > VPN deaktivieren. Schalten Sie es einfach aus oder löschen Sie alle dort angezeigten Profile. Manchmal ist es das hinterhältige VPN-Profil, das das Problem verursacht, selbst wenn Sie denken, es sei deaktiviert.

Aktualisieren, aktualisieren, aktualisieren – Ihr Gerät und Ihre Apps

Ich habe festgestellt, dass veraltete Software einiges durcheinanderbringen kann. Gehe zu Einstellungen > Allgemein > Softwareupdate und prüfe, ob es eine neue iOS- oder iPadOS-Version gibt. Falls ja, installiere sie. Es kann etwas dauern, aber die meisten dieser Streaming-Fehler werden letztendlich durch Inkompatibilitäten verursacht, die in neueren Updates behoben wurden. Schon ein paar kleine Patches können einen Unterschied machen. Ignoriere sie einfach nicht.

Sobald Ihr Gerät die neueste Version installiert hat, sollten Sie sicherstellen, dass auch Ihre Netflix-App auf dem neuesten Stand ist. Falls Sie dies nicht kürzlich überprüft haben, gehen Sie zum App Store, suchen Sie nach Netflix und prüfen Sie, ob ein Update verfügbar ist. Manchmal behebt die neueste Version bekannte Fehler wie W25. So albern es auch klingen mag: Eine veraltete App kann auch dann Kopfschmerzen bereiten, wenn Ihr Telefon einwandfrei funktioniert.

Setzen Sie Ihre Netzwerkeinstellungen zurück und achten Sie auf VPN-Profile

Wenn die grundlegenden Schritte nicht funktionierten, habe ich versucht, die Netzwerkeinstellungen zurückzusetzen. Dieser Schritt setzt WLAN-Passwörter, VPN-Profile und alle in den Netzwerkkonfigurationen gespeicherten Daten zurück. Gehen Sie dazu zu Einstellungen > Allgemein > iPhone übertragen oder zurücksetzen > Zurücksetzen > Netzwerkeinstellungen zurücksetzen. Bedenken Sie: Das ist ärgerlich, weil Sie die WLAN-Passwörter anschließend erneut eingeben müssen. Aber glauben Sie mir, dadurch werden viele merkwürdige Netzwerkprobleme behoben.

Suchen Sie erneut nach VPN-Profilen – manchmal bleiben Profile auch nach dem Deaktivieren des VPN bestehen. Suchen Sie unter Einstellungen > Allgemein > VPN > VPN-Konfigurationen oder Geräteverwaltung nach. Löschen Sie dort alle VPN-Profile. Bei mir war das ein häufiger Fehler, insbesondere wenn ich in der Vergangenheit VPN-Apps oder -Profile verwendet hatte. Stellen Sie anschließend die WLAN-Verbindung wieder her und starten Sie Ihr Gerät neu.

Installieren Sie die Netflix-App neu – möglicherweise sind nur die lokalen Daten beschädigt

Hier fand ich endlich Abhilfe. Gehe zu Einstellungen > Allgemein > iPhone-Speicher (oder iPad-Speicher).Suche Netflix, tippe darauf und wähle dann App löschen. Dadurch werden alle zwischengespeicherten Daten gelöscht, die manchmal beschädigt werden und Fehler wie W25 verursachen können. Sobald die Daten gelöscht sind, geh zum App Store und installiere Netflix von Grund auf neu. Oft reicht eine Neuinstallation aus, um Verbindungsprobleme zu beheben, die sonst nicht verschwinden.

Prüfen Sie vor der Neuinstallation, ob für die App ein Update verfügbar ist. Manchmal behebt die neueste Version bestimmte Fehler. Bedenken Sie, dass beim Löschen und Neuinstallieren lokale Daten, wie z. B.der App-Cache, gelöscht werden. Das ist jedoch ein geringer Preis, wenn man bedenkt, wie oft Apps zufällig reagieren.

Eine letzte Sache: Überprüfen Sie Ihre Kontoeinstellungen und den Serverstatus

Wenn keiner dieser Schritte funktioniert, lohnt es sich möglicherweise, Ihre Apple-ID oder Zahlungsinformationen zu überprüfen. Gelegentliche Störungen können dort zu merkwürdigen Fehlern führen. Besuchen Sie auch die Serverstatusseite von Netflix. Manchmal liegt das Problem nicht bei Ihnen, sondern an einer Störung der Netflix-Server. In diesem Fall ist die ganze Fehlerbehebung möglicherweise umsonst, bis das Problem behoben ist.

Ehrlich gesagt brauchte ich mehrere Versuche und einige Frustration, um das Problem zu lösen. Ich glaube, die größte Lösung bestand darin, sicherzustellen, dass meine Verbindung stabil war, alles zu aktualisieren und die App neu zu installieren. Danach war W25 weg. Nur eine Menge grundlegender Dinge zusammengebündelt, die harmlos genug schienen, aber tatsächlich das Kernproblem darstellten.

Wenn Sie also mit dem Fehler W25 kämpfen, überprüfen Sie Ihr WLAN, deaktivieren Sie VPNs, aktualisieren Sie Ihr Gerät und Ihre App und installieren Sie Netflix gegebenenfalls neu. Ich hoffe, das hat geholfen – ich habe viel zu lange gebraucht, um es herauszufinden. Ich hoffe jedenfalls, dass dies jemand anderem ein Wochenende voller Frust bei der Fehlerbehebung erspart.