So beheben Sie die Unfähigkeit, das Land im App Store zu ändern, wenn Sie ein Apple Music-Abonnement haben

So reparieren Sie Ihr Apple Music-Abonnement, wenn es gekündigt aussieht, es aber immer noch nicht ist

Das hat mich öfter ins Stolpern gebracht, als ich zugeben möchte. Wenn Sie schon einmal auf Ihrem iPhone die Region oder das Land gewechselt haben und sich dann plötzlich Ihr Apple Music-Abonnement seltsam verhält – als wäre es gekündigt oder verschwunden –, ist das frustrierend. Apples System kann hier etwas hinterhältig sein und manchmal wird angezeigt, dass Sie kein Abonnement haben, obwohl Sie noch ein aktives Konto haben. Hier ist, was ich endlich herausgefunden habe, nachdem ich mir beim Versuch, das Problem zu beheben, viele Haare gerauft habe.

Beginnen Sie mit Ihrem Netzwerk und schalten Sie das VPN aus

Überprüfen Sie als Erstes Ihre Internetverbindung. Wenn das WLAN unzuverlässig oder langsam ist, laden die Apple-Server Ihre Abonnementinformationen möglicherweise nicht richtig. Das klingt offensichtlich, aber ich habe schon alle möglichen Synchronisierungsprobleme dadurch verursacht. Stellen Sie sicher, dass Ihr WLAN-Signal stark und stabil ist – setzen Sie es bei Bedarf zurück. Auch VPNs können hier stören. Falls Sie eines verwenden, deaktivieren Sie es. VPNs können manchmal die Anzeige Ihres Kontos durch die Apple-Server beeinträchtigen, insbesondere wenn Sie kürzlich Ihr Land oder Ihre Region in Ihrem Profil geändert haben. Um es auszuschalten, gehen Sie zu Einstellungen, dann zu Allgemein und suchen Sie nach dem VPN- Schalter. Schalten Sie ihn aus und verbinden Sie Ihr WLAN erneut. Auf einigen Geräten hat das mehrmalige Ein- und Ausschalten des VPN geholfen, die Synchronisierung zu verbessern.

Stellen Sie sicher, dass Ihre Software nicht veraltet ist

Überprüfen Sie als Nächstes, ob auf Ihrem iPhone das neueste iOS installiert ist. Veraltete iOS-Versionen haben mich schon oft geärgert, insbesondere wegen Abo-Problemen. Gehen Sie zu Einstellungen > Allgemein > Softwareupdate. Falls ein Update verfügbar ist, laden Sie es sofort herunter. Apple veröffentlicht Patches und Fehlerbehebungen, die diese seltsamen Abo-Probleme oft beheben. Manchmal wird das Update erst angezeigt, wenn Sie Ihr Gerät mit dem WLAN verbinden und auf „Herunterladen und installieren“ tippen.

Überprüfen Sie Ihre Apple-ID und Ihren Abonnementstatus

Dieser Teil ist tatsächlich komplizierter, als ich zuerst dachte. Gehen Sie zu Einstellungen, tippen Sie oben auf Ihr Profilbild und wählen Sie dann Abonnements. Wenn es nicht sofort sichtbar ist, befindet es sich möglicherweise unter „Medien & Käufe“ – tippen Sie darauf, dann auf „Konto anzeigen “ und authentifizieren Sie sich mit Ihrem Apple-ID-Passwort oder Ihrer Face ID. Auf einigen Geräten finden Sie Abonnements möglicherweise unter Einstellungen > Ihr Name > Abonnements. Es ist wirklich ein Durcheinander. Sehen Sie sich jedenfalls dort Ihren Apple Music-Eintrag an. Wird er als aktiv angezeigt? Wenn er gekündigt oder „abgelaufen“ ist und Sie ihn trotzdem behalten möchten, müssen Sie ihn möglicherweise erneut abonnieren oder Ihre Rechnungsinformationen korrigieren – insbesondere, wenn sich das Land kürzlich geändert hat.

Bei einigen Konten wurde das Abonnement zwar aufgeführt, jedoch mit merkwürdigen Rechnungsdaten. In diesen Fällen kann das Abonnement aufgrund von Regionsabweichungen oder Zahlungsproblemen als gekündigt oder inaktiv erscheinen.Überprüfen Sie daher Ihre Zahlungsinformationen und Rechnungsadresse sorgfältig.

Verwenden Sie die Apple Support-Site für zusätzliche Hilfe

Wenn die App weiterhin nicht mitspielt, kann ein Besuch beim Apple Support hilfreich sein. Gehen Sie zu support.apple.com, dann zum iPhone-Support und suchen Sie den Bereich zum Verwalten oder Anzeigen von Abonnements. Die Option „ Abonnements anzeigen oder ändern “ ist genau das Richtige für Sie. Sie müssen sich wahrscheinlich erneut anmelden, manchmal mit Zwei-Faktor-Authentifizierung.

Dort können Sie alle Ihre aktiven und gekündigten Abonnements einsehen. Wenn Ihr Apple Music-Abonnement weiterhin angezeigt wird, versuchen Sie, es über die Website zu kündigen. Manchmal sind die Benutzeroberfläche der App und das Apple-Backend nach Regionsänderungen oder Kontoaktualisierungen nicht mehr synchron. Die Verwaltung über die Website ist dann zuverlässiger. Achtung: Manchmal kann das Abonnement in einem seltsamen Zustand hängen bleiben, insbesondere wenn Sie kürzlich die Region gewechselt haben. In diesem Fall ist es oft am besten, online zu kündigen oder das Abonnement erneut abzuschließen.

Wenn nichts anderes funktioniert, wenden Sie sich an den Apple Support

Und wenn sich das Problem weiterhin hartnäckig weigert, sich selbst zu beheben, ist es ratsam, den Apple Support direkt zu kontaktieren. Nutzen Sie die Support- Seite, wählen Sie Ihr Gerät aus und beschreiben Sie Ihr Problem so detailliert wie möglich. Erwähnen Sie, dass Sie Ihr WLAN überprüft, Updates versucht, Ihren Abonnementstatus überprüft und VPNs deaktiviert haben. Manchmal handelt es sich bei diesen Problemen um Backend-Störungen im Zusammenhang mit Länder-/Regionsänderungen, und nur Apple kann die Probleme manuell zurücksetzen oder beheben. Manchmal kann es einige Tage dauern, insbesondere wenn Ihre Kontoinformationen getrennt oder neu verknüpft werden müssen. Normalerweise hilft Apple Ihnen aber, wenn Sie alle üblichen Möglichkeiten ausgeschöpft haben.

Profi-Tipp: Achten Sie darauf, dass Ihre Rechnungsdaten und Ländereinstellungen konsistent und korrekt sind.Überprüfen Sie Ihre Apple-ID-Kontoinformationen – falsche Angaben oder veraltete Zahlungsmethoden können dazu führen, dass Ihr Abonnement falsch angezeigt wird oder nicht ordnungsgemäß verlängert wird.

Nur eine kurze Zusammenfassung: Stellen Sie sicher, dass Ihr WLAN stabil ist, deaktivieren Sie das VPN, aktualisieren Sie das iOS Ihres iPhones, überprüfen Sie den Abonnementstatus in Ihrem Apple-ID-Konto und nutzen Sie bei Bedarf support.apple.com. Es mag übertrieben erscheinen, aber diese Schritte decken die meisten Probleme ab, die durch Regions- oder Kontokonflikte verursacht werden.

Ich hoffe, das hat geholfen – es hat viel länger gedauert, als ich erwartet hatte.Überprüfe deine Rechnungsdaten und deine Region, nachdem du alles repariert hast, und sichere, wenn möglich, deine Kaufhistorie. Viel Erfolg! Hoffentlich spart das jemand anderem ein Wochenende, so wie mir!