So beheben Sie Netflix-Download-Probleme im Offline-Modus

So beheben Sie Probleme beim Offline-Download von Netflix auf Ihrem iPhone

Mal ehrlich: Wenn Sie Netflix offline schauen – etwa auf langen Flügen, auf dem Weg zur Arbeit oder bei schlechtem WLAN – wissen Sie, wie nervig es sein kann, wenn Downloads einfach nicht funktionieren oder gar nicht angezeigt werden. Ich kenne das. Wahrscheinlich haben Sie schon einmal eine Menge Filme oder Folgen heruntergeladen, nur um dann festzustellen, dass sie offline gar nicht verfügbar sind, als Sie sie unbedingt sehen wollten. Hier ist, was bei mir endlich funktioniert hat, nachdem ich mit vielen Einstellungen herumgespielt, Fehler behoben und mir die Haare gerauft hatte.

Stellen Sie zunächst sicher, dass der Offline-Modus richtig eingerichtet ist

Es klingt einfach, aber gehen Sie nicht davon aus, dass ein Klick auf „Herunterladen“ alles erledigt. Ihre Downloads sind an Ihr Gerät und Ihr Konto gebunden. Wenn Sie das Konto oder Gerät wechseln – z. B.das iPhone einer anderen Person verwenden oder die Apple-ID ändern – werden sie möglicherweise nicht angezeigt.Überprüfen Sie außerdem, ob Ihre App und die Gerätesoftware auf dem neuesten Stand sind. Veraltete Netflix-Apps können alle möglichen merkwürdigen Fehler verursachen. Auf meinem älteren iPhone war das Update irgendwo unter „Einstellungen“ > „Allgemein“ > „iPhone-Speicher“ > „Netflix“ versteckt. Oder schauen Sie einfach im App Store nach, suchen Sie nach Netflix und sehen Sie nach, ob es eine Schaltfläche „Aktualisieren“ gibt. Manchmal macht eine veraltete App einem einen Strich durch die Rechnung.

Denken Sie daran: Netflix ermöglicht Ihnen nicht, alles mit einem Fingertipp herunterzuladen. Jeder Film oder jede Folge muss einzeln heruntergeladen werden. Und wenn Sie wenig Speicherplatz haben oder Ihre Internetverbindung beim Download instabil war, können einige Titel unbemerkt ausfallen.Überprüfen Sie unter „Einstellungen“ > „Allgemein“ > „iPhone-Speicher“, ob Sie genügend freien Speicherplatz haben – mindestens ein paar Gigabyte. Ist Ihr Speicherplatz voll, werden keine Downloads durchgeführt.

Überprüfen Sie Ihre Geräteeinstellungen – ist Ihnen Offline-Zugriff gestattet?

Das war für mich ein Knackpunkt.Überprüfe unbedingt, ob WLAN aktiviert ist und einwandfrei funktioniert. Ist es deaktiviert oder die Verbindung instabil, starten Downloads nicht oder bleiben hängen. Du kannst WLAN überprüfen, indem du zu Einstellungen > WLAN gehst oder nach unten (oder je nach iPhone-Modell nach oben) wischst, um das Kontrollzentrum aufzurufen und WLAN ein- und auszuschalten. Während des Download-Versuchs habe ich außerdem sichergestellt, dass der Flugmodus deaktiviert ist – ziemlich offensichtlich, aber leicht zu übersehen.

Und noch etwas: Stellen Sie sicher, dass VPNs deaktiviert sind. Wenn Sie ein VPN oder einen anderen Proxy verwenden, kann Netflix aufgrund von Lizenzbeschränkungen ausflippen oder Downloads blockieren. Sie können dies unter Einstellungen > VPN überprüfen – schalten Sie es einfach aus und versuchen Sie es erneut. Dasselbe gilt für Hintergrund-Apps: Hintergrundaktualisierungen oder andere netzwerkintensive Apps können Konflikte verursachen. Das Deaktivieren der Hintergrundaktualisierung für Netflix oder andere Apps kann vorübergehend Abhilfe schaffen.

Versuchen Sie es erneut mit dem Download und beachten Sie die Einschränkungen

Sobald die Grundlagen eingerichtet sind, laden Sie Ihre Inhalte erneut herunter.Öffnen Sie Netflix, suchen Sie die gewünschte Sendung oder den gewünschten Film und tippen Sie auf das Download-Symbol (Pfeil nach unten).Wenn nichts passiert, schalten Sie den Flugmodus ein/aus oder starten Sie Ihr Telefon neu. Es ist kinderleicht, aber überraschend effektiv. Beachten Sie, dass einige Titel ein Ablaufdatum haben können – beispielsweise 7 oder 30 Tage nach dem Download – insbesondere bei strengen Lizenzrechten. Sie sehen die Ablaufdaten in der App, wenn Sie Ihre Downloads anzeigen.Überprüfen Sie daher, ob Ihre vor langer Zeit heruntergeladenen Inhalte möglicherweise abgelaufen oder entfernt wurden.

Die Entfernung von Inhalten oder Lizenzbeschränkungen sind häufige Fallstricke. Manchmal werden ganze Serien ohne Vorwarnung offline genommen. In meinem Fall verschwanden einige Downloads, von denen ich dachte, sie wären vorhanden – sie waren abgelaufen oder die Lizenz wurde entzogen. Manchmal zeigt die App eine kleine Warnung vor dem Ablauf an; manchmal stoppt sie die Offline-Wiedergabe einfach stillschweigend.

Aktualisieren, zurücksetzen oder neu installieren, wenn nichts anderes funktioniert

Wenn Sie immer noch nicht weiterkommen, stellen Sie sicher, dass die Software Ihres iPhones auf dem neuesten Stand ist. Apple veröffentlicht regelmäßig Updates und behebt häufig Fehler, die die App-Funktionalität beeinträchtigen. Gehen Sie zu Einstellungen > Allgemein > Softwareaktualisierung. Nach der Installation der Updates empfehle ich einen Neustart des Geräts. Sollte das Problem weiterhin bestehen, kann das Zurücksetzen der Netzwerkeinstellungen manchmal Abhilfe schaffen – dadurch werden WLAN-, Bluetooth- und VPN-Konfigurationen – im Grunde alle Netzwerkfunktionen – zurückgesetzt. Gehen Sie einfach zu Einstellungen > Allgemein > iPhone übertragen oder zurücksetzen > Zurücksetzen > Netzwerkeinstellungen zurücksetzen. Denken Sie daran, dass dadurch gespeicherte WLAN-Passwörter gelöscht werden. Halten Sie diese daher bereit.

Überprüfen Sie Ihre Verbindung – ist sie stabil?

Es klingt offensichtlich, aber eine schlechte WLAN- oder langsame Datenverbindung kann Downloads unzuverlässig oder unmöglich machen. Ich habe meine WLAN-Geschwindigkeit mit Fast.com getestet. Bevorzugen Sie ein 5-GHz-WLAN-Netzwerk – weniger Störungen und in der Regel schneller – insbesondere beim Streamen oder Herunterladen großer Dateien. Mobile Daten können funktionieren, sind aber unzuverlässig, insbesondere wenn Ihr Anbieter Ihre Geschwindigkeit drosselt oder Sie Datenlimits haben.

Deaktivieren Sie abschließend alle im Hintergrund laufenden VPNs oder Apps, die Lizenzprüfungen beeinträchtigen könnten. Diese können zu Inhaltsbeschränkungen oder Downloadfehlern führen. Es lohnt sich auch, die Hintergrundaktualisierung von Apps unter „Einstellungen“ > „Allgemein“ > „Hintergrundaktualisierung“ zu deaktivieren, um alle Hintergrundaktivitäten zu unterbinden, die Netflix stören.

Zum Schluss: Überprüfe deinen Gerätespeicher, deine WLAN-Verbindung, deine App-Version und deinen VPN-Status. Versuche, die App erneut herunterzuladen, warte gegebenenfalls etwas und achte auf die Ablaufdaten deiner Downloads. Wenn alles andere fehlschlägt, kann ein Netzwerk-Reset und eine Neuinstallation der App (manchmal!) helfen. Es ist wirklich frustrierend, wenn das nicht funktioniert – glaub mir, ich kenne das. Hoffentlich hilft das – es hat viel länger gedauert, als es sollte. Wie dem auch sei, viel Glück und hoffentlich werden deine Downloads beim nächsten Mal tatsächlich angezeigt!