So beheben Sie Screenshot-Probleme auf dem iPhone oder iPad: Ursachen und Lösungen

Screenshots auf iPhones und iPads zu machen, funktioniert normalerweise ziemlich unkompliziert: Man drückt ein paar Tasten, hört den Auslöserton und sieht die Miniaturansicht aufpoppen. Aber manchmal weigert sich das Gerät einfach. Kein Ton, kein Blitz, kein Screenshot gespeichert. Das ist ziemlich ärgerlich, besonders wenn man diese schnelle Aufnahme für ein lustiges Meme, eine wichtige Quittung oder einfach nur zum Speichern eines Wutanfalls braucht. Wenn Sie in dieser Situation stecken, geraten Sie nicht in Panik. Es gibt ein paar häufige Ursachen und einfache Lösungen, mit denen sich das Problem in der Regel lösen lässt. Normalerweise liegt es an einer Störung, einer klemmenden Taste oder einem vorübergehenden Softwareproblem – nichts allzu Kompliziertes, aber es kann frustrierend sein, wenn nichts funktioniert.

Diese Anleitung führt Sie durch typische Probleme, bietet schnelle Überprüfungen, die Sie durchführen können, ohne sich in die Einstellungen vertiefen zu müssen, und einige effektive Schritte zur Fehlerbehebung. Am Ende sollten Sie Ihre Screenshot-Arbeit wieder in den Griff bekommen – und vielleicht sogar ein paar praktische Alternativen gefunden haben. Denn ehrlich gesagt kann bei manchen Setups ein einfacher Neustart oder ein Update das vermeintliche Hardwareproblem beheben, und voilà – Screenshots funktionieren wieder.

Warum kann ich auf dem iPhone oder iPad keine Screenshots machen?

Es gibt ein paar übliche Verdächtige. Folgendes verursacht wahrscheinlich Ihre Screenshot-Probleme:

• Probleme mit den Hardwaretasten: Wenn die Seiten-, obere, Lautstärke- oder Home-Taste klemmt, klemmt oder beschädigt ist, wird der Screenshot-Befehl möglicherweise nie registriert.
• AssistiveTouch nicht aktiviert: Wenn Sie sich für die Bildschirmaufnahme auf AssistiveTouch verlassen, muss die Funktion richtig eingerichtet werden, sonst funktioniert sie nicht.
• App-Einschränkungen: Netflix, Disney+ oder andere Streaming-Apps blockieren Screenshots zum Schutz des Urheberrechts. Banking-Apps deaktivieren sie möglicherweise aus Sicherheitsgründen vollständig.
• Softwarefehler: Manchmal können iOS-/iPadOS-Fehler oder kleinere Verzögerungen dazu führen, dass Screenshots nicht richtig gespeichert werden.
• Wenig Speicherplatz: Geht Ihnen der Speicherplatz aus? Weniger als 1 GB freier Speicherplatz kann das Speichern neuer Screenshots erschweren – überprüfen Sie also Ihren Speicherplatz.

Schnelle Überprüfungen vor der Fehlerbehebung

Bevor Sie sich direkt in tiefgreifende Reparaturen stürzen, versuchen Sie diese einfachen Dinge. Sie dauern eine Minute, und in manchen Fällen reicht es schon aus, einen festsitzenden Knopf zu reparieren oder etwas Platz freizumachen.

• Stellen Sie sicher, dass Sie die richtige Tastenkombination verwenden:
  • Face ID iPhones → Seitentaste + Lauter.
  • Touch-ID-Modelle → Obere/seitliche Taste + Home.
• Testen Sie die Tasten einzeln: Drücken Sie jede Taste einzeln, um zu sehen, ob sie reagiert. Manchmal können Schmutz, Ablagerungen oder einfach nur Abnutzung dazu führen, dass eine Taste klemmt oder nicht reagiert.
• Speicherplatz prüfen: Gehen Sie zu Einstellungen > Allgemein > iPhone-Speicher und prüfen Sie, wie viel freier Speicherplatz Sie haben. Wenn der Speicherplatz bedenklich niedrig ist, löschen Sie einige Fotos, nicht verwendete Apps oder alte Videos – was auch immer nötig ist, um ein paar Gigabyte freizugeben.
• Starten Sie Ihr Gerät neu: Ja, ein vollständiger Neustart kann vorübergehende Störungen beheben. Ich bin mir nicht sicher, warum das funktioniert, aber es ist das Erste, was Sie versuchen sollten, wenn die Technik nicht richtig funktioniert.

Wenn keine dieser Schnellprüfungen das Problem behebt, ist es an der Zeit, mit einer komplexeren Fehlerbehebung fortzufahren.

Fehlerbehebungen für iPhone oder iPad, wenn keine Screenshots gemacht werden

Die einfachen Schritte erledigt, aber immer noch kein Erfolg? Keine Sorge. Hier sind einige weitere zuverlässige Lösungen, die in vielen Fällen geholfen haben. Beginnen Sie mit dem Anfang. Die Lösungen sind nach Einfachheit und Effektivität sortiert.

Starten Sie Ihr Gerät neu (noch einmal, im Ernst!)

Das klingt vielleicht banal, aber manchmal kann ein Neustart nach Updates oder App-Installationen feststeckende Hardwarezustände oder kleinere Störungen beheben. Wenn Ihre Tasten oder Systemfehler einen kleinen Teil des Systems blockieren, kann ein Neustart das Problem möglicherweise beheben. Wenn ein normaler Neustart nicht hilft, versuchen Sie es mit einem erzwungenen Neustart:

• iPhone 8 oder neuer: Drücken und lassen Sie die Lauter-Taste los, dann drücken und lassen Sie die Leiser-Taste los. Halten Sie die Seitentaste gedrückt, bis das Apple-Logo angezeigt wird. Ja, diese Tastenkombinationen wirken albern, beheben aber oft Phantomprobleme.

2. Aktualisieren Sie iOS oder iPadOS

Fehler, die die Screenshot-Funktion beeinträchtigen, werden oft durch Updates behoben.Überprüfen Sie daher, ob auf Ihrem Gerät die neueste Version installiert ist – das ist kostenlos und unkompliziert. Es ist ein Kinderspiel. Gehen Sie zu Einstellungen > Allgemein > Softwareupdate. Wenn ein Update verfügbar ist, klicken Sie auf „Herunterladen und installieren“. Stellen Sie sicher, dass Sie WLAN nutzen, ans Stromnetz angeschlossen sind oder der Akku mindestens 50 % geladen ist. Testen Sie nach dem Update erneut. Manchmal behebt ein Update wie von Zauberhand kleine Fehler.

3. Speicherplatz freigeben

Das ist zwar ärgerlich, aber real. Wenn der Speicher Ihres Geräts fast voll ist, werden neue Screenshots möglicherweise nicht gespeichert. Gehen Sie zu Einstellungen > Allgemein > iPhone-Speicher und sehen Sie nach, was Speicherplatz belegt. Löschen Sie alte Fotos, leeren Sie den Cache oder deinstallieren Sie nicht verwendete Apps, wenn möglich. Versuchen Sie, mindestens 5 GB freien Speicherplatz zu haben – sonst reagiert Ihr Telefon merkwürdig, wenn es neue Dateien, einschließlich Screenshots, speichert.

4. Deaktivieren Sie den geführten Zugriff

Manchmal kann der geführte Zugriff Bildschirmaufnahmen stören. Vielleicht haben Sie ihn aus Versehen aktiviert oder er hängt fest. Um ihn auszuschalten, drücken Sie dreimal die Seitentaste (oder die Home- Taste bei älteren Modellen), geben Sie Ihren Passcode ein und tippen Sie auf „Beenden“.Überprüfen Sie außerdem „Einstellungen“ > „Bedienungshilfen“ > „Geführter Zugriff“ und stellen Sie sicher, dass er deaktiviert ist. Denn natürlich muss Apple es unnötig erschweren.

5.Überprüfen Sie die App- oder MDM-Einschränkungen

Dies ist ein häufiger Grund für schwarze Screenshots in Ihrer Galerie oder die vollständige Unfähigkeit, Screenshots in bestimmten Apps zu erstellen. Streaming-Dienste wie Netflix oder Disney+ blockieren Screenshots ausdrücklich. Banking-Apps deaktivieren die Bildschirmaufnahme aus offensichtlichen Sicherheitsgründen oft vollständig. Wenn Ihr Gerät vom Arbeitgeber verwaltet wird (über MDM oder Intune), können Administratoren auch Screenshot-Einschränkungen erzwingen. Um zu sehen, ob Einschränkungen aktiv sind, gehen Sie zu Einstellungen > Bildschirmzeit > Inhalts- und Datenschutzbeschränkungen. Deaktivieren Sie sie vorübergehend und versuchen Sie es erneut. Kein Glück? Dann liegt es wahrscheinlich an einer Einschränkung, die in die App- oder Geräterichtlinie integriert ist.

6. Alle Einstellungen zurücksetzen

Wenn bisher nichts geholfen hat, ist das Zurücksetzen aller Einstellungen möglicherweise der letzte Ausweg, ohne Ihre Daten zu löschen. Dabei werden WLAN-Passwörter, Anzeigeeinstellungen und andere Einstellungen zurückgesetzt, Ihre Apps oder Medien werden jedoch nicht gelöscht. Gehen Sie dazu zu Einstellungen > Allgemein > iPhone/iPad übertragen oder zurücksetzen > Zurücksetzen > Alle Einstellungen zurücksetzen. Geben Sie Ihren Passcode ein, bestätigen Sie und warten Sie. Viele Nutzer berichten, dass dadurch anhaltende Störungen oder Probleme mit der Tastenreaktion behoben werden, die möglicherweise Screenshots verhindern.

Alternative Möglichkeiten zum Aufnehmen von Bildschirmen

Die Hardware-Tasten funktionieren nicht richtig? Keine Sorge, es gibt ein paar Tricks. Sie sind nicht besonders elegant, funktionieren aber im Notfall:

1. Bildschirmaufnahme: Gehen Sie zum Kontrollzentrum (wischen Sie bei Face ID-Geräten von der oberen rechten Ecke nach unten, bei älteren Modellen nach oben).Tippen Sie auf das Symbol „Bildschirmaufnahme“ und starten Sie die Aufnahme. Später können Sie das Video anhalten und Standbilder extrahieren.Überraschend effektiv!
2. AssistiveTouch: Aktivieren Sie die Funktion unter Einstellungen > Bedienungshilfen > Touch > AssistiveTouch. Passen Sie nach dem Aktivieren das Menü an, um eine Verknüpfung für Screenshots hinzuzufügen. Tippen Sie auf die Bildschirmtaste > Gerät > Mehr > Screenshots. Tippen Sie nun einfach auf das schwebende Symbol, wenn die Hardwaretasten nicht funktionieren.
3. Mac QuickTime Capture: Wenn Sie einen Mac besitzen, schließen Sie das iPhone per USB an und öffnen Sie den QuickTime Player. Gehen Sie zu Datei > Neue Filmaufnahme und wählen Sie Ihr Gerät aus der Dropdown-Liste aus. Die Aufnahme spiegelt Ihren Bildschirm – nutzen Sie diese Option, wenn die Tasten nicht funktionieren.
4. Apps von Drittanbietern: Anwendungen wie Picsew oder Stitch ermöglichen Scrollen oder erweiterte Screenshots. Sie können lebensrettend sein, wenn Sie mehr als nur eine einfache Aufnahme benötigen.

Wann Sie den Apple Support anrufen sollten

Wenn keine dieser Lösungen hilft und Sie weiterhin keine Screenshots erstellen können, liegt das Problem möglicherweise an der Hardware. Anzeichen dafür sind beispielsweise, dass die Tasten nicht auf andere Funktionen reagieren oder Screenshots nicht gespeichert werden, obwohl der Speicherplatz kein Problem darstellt. Hardwareprobleme erfordern in der Regel eine professionelle Diagnose. Wenn Ihr Gerät unter Garantie steht, ist ein Besuch in einem Apple Store oder bei einem autorisierten Serviceanbieter möglicherweise die Lösung. Denken Sie jedoch daran, vorher ein Backup zu erstellen – niemand möchte bei einer Reparatur Daten verlieren.

Erfassen Sie Ihren Bildschirm erneut!

Funktionierende Screenshots sind unerlässlich, egal ob für die Arbeit, zum Teilen oder zum Vergnügen. Diese Fixes beheben die häufigsten Probleme. Manchmal genügt ein einfaches Update oder ein Reset. Bis dahin können Sie mit Bildschirmaufzeichnung, AssistiveTouch oder der Verbindung zu einem Mac vorbeugen.

Zusammenfassung

• Überprüfen Sie zuerst die Tasten und den Speicher.
• Halten Sie Ihr System auf dem neuesten Stand.
• Deaktivieren Sie alle Einschränkungen oder den geführten Zugriff, falls aktiv.
• Versuchen Sie, die Einstellungen zurückzusetzen, wenn Sie nicht weiterkommen.
• Verwenden Sie Workarounds wie Bildschirmaufzeichnung oder AssistiveTouch.

Zusammenfassung

Screenshots wieder zum Laufen zu bringen, ist normalerweise nicht kompliziert. Ein wenig Fehlerbehebung, ein Update oder ein Reset reichen meist aus. Wenn alles andere fehlschlägt, liegt es möglicherweise an der Hardware. Dann ist Support von Apple oder eine Reparatur erforderlich. Ich drücke die Daumen, dass dies jemandem hilft, Kopfschmerzen zu vermeiden – bei mir hat es bei mehreren Setups funktioniert, also hoffentlich auch bei Ihnen.