So beheben Sie VPN-Verbindungsprobleme auf dem iPhone
Manchmal ist die VPN-Verbindung auf einem iPhone nicht so einfach wie gedacht. Vielleicht dreht sich der Ladekreis endlos, oder es erscheint die Meldung „Verbindung fehlgeschlagen“, obwohl Ihre Internetverbindung einwandfrei funktioniert. Das Tückische daran? Dafür gibt es viele Gründe – instabiles WLAN, Serverüberlastung oder sogar Störungen des VPN-Verkehrs durch Ihren Internetanbieter. Falls Sie also auf dieses Problem gestoßen sind, finden Sie hier einige bewährte Lösungsansätze, die möglicherweise helfen. Sie haben schon so manchem Nutzer die Haare gerauft, also helfen sie hoffentlich auch Ihnen.
So beheben Sie Verbindungsprobleme mit dem VPN auf dem iPhone
Überprüfen Sie zuerst Ihre Internetverbindung.
Das mag offensichtlich klingen, aber wenn Ihre Internetverbindung instabil oder langsam ist, kann auch Ihr VPN keine stabile Verbindung herstellen. Probleme mit WLAN oder mobilen Daten können dazu führen, dass die VPN-Verbindung schon vor dem eigentlichen Aufbau abbricht. Um dies zu testen, öffnen Sie einfach Safari und besuchen Sie einige Websites. Laden die Seiten nur langsam oder gar nicht, beheben Sie das Problem zuerst. Schalten Sie beispielsweise WLAN aus und wieder ein, versuchen Sie es mit mobilen Daten oder starten Sie Ihren Router neu. Sobald Ihre Internetverbindung stabil ist, versuchen Sie, die VPN-Verbindung erneut herzustellen.
Bei manchen Konfigurationen kann die VPN-Verbindung selbst bei nur geringfügigen Internetproblemen nicht hergestellt werden. Windows und iOS neigen bekanntlich dazu, die Dinge unnötig zu verkomplizieren. Eine gute, stabile Verbindung macht jedoch den entscheidenden Unterschied.
VPN-App erneut öffnen – Fehler beheben
Als Nächstes sollten Sie versuchen, die VPN-App zu schließen und neu zu öffnen. Manchmal verhalten sich Apps unerklärlicherweise fehlerhaft, insbesondere nach einem Systemupdate oder wenn sie längere Zeit in Betrieb waren. So gehen Sie vor:
- Durch Wischen vom unteren Bildschirmrand nach oben (oder durch zweimaliges Tippen auf die Home-Taste bei älteren iPhones) öffnet sich die App-Übersicht.
- Suchen Sie Ihr VPN und wischen Sie es dann vom Bildschirm, um es zwangsweise zu beenden.
- Warten Sie einige Sekunden und starten Sie die App dann neu.
Durch einen Neustart lassen sich kleinere Verbindungsfehler beheben. Warum das manchmal funktioniert, ist unklar, aber es funktioniert – auf manchen Rechnern wirkt diese Lösung wie ein Neustart.
Starten Sie Ihr iPhone neu – wenn nichts anderes mehr hilft
Wenn das Schließen der App nicht geholfen hat, kann ein einfacher Neustart Abhilfe schaffen. Das ist zwar ein alter Trick, aber durch einen Neustart des Geräts werden Systemprozesse aktualisiert und Hintergrundprozesse behoben, die VPN-Profile beeinträchtigen könnten. Halten Sie die Seitentaste (oder den Ein-/Ausschalter) gedrückt und schieben Sie den Schieberegler zum Ausschalten. Warten Sie einige Sekunden, schalten Sie das Gerät wieder ein und versuchen Sie erneut, eine Verbindung herzustellen.
Bei manchen Konfigurationen behebt dies das Problem sofort. Manchmal benötigt das System lediglich einen kurzen Neustart, um seine eigenen Probleme zu beheben.
Wechseln Sie zu einem anderen Server – Setzen Sie nicht alles auf eine Karte.
Die meisten Premium-VPN-Apps verfügen über zahlreiche Server weltweit. Wenn der Server, mit dem Sie sich verbinden möchten, überlastet ist oder Probleme hat, ist dies wahrscheinlich der Grund für den Verbindungsabbruch. So beheben Sie das Problem:
- Öffne deine VPN-App.
- Navigieren Sie zur Serverliste, die sich üblicherweise unter einem Menüpunkt wie „Standorte“ oder „Server“ befindet.
- Wählen Sie einen anderen, weniger ausgelasteten Server – vorzugsweise in einem nahegelegenen Land oder einer Region, auf dem/der es noch funktioniert.
Das hilft oft, da überlastete Server zu Timeouts oder Verbindungsproblemen führen können. In manchen Netzwerken behob die Verbindung zu einem anderen Server das Problem sofort, in anderen müssen Sie möglicherweise verschiedene Optionen ausprobieren.
Prüfen Sie, ob Ihr Internetanbieter VPN-Verkehr blockiert.
Ja, das kommt selten vor, aber Internetanbieter schränken VPN-Protokolle manchmal ein oder drosseln deren Bandbreite. Wenn Ihre VPN-Verbindung zwar scheinbar hergestellt wird, aber sofort wieder abbricht oder sich gar nicht erst verbindet, könnte dies die Ursache sein. Sie können dies testen, indem Sie eine andere VPN-App ausprobieren oder das Protokoll in Ihrer aktuellen App ändern (z. B.von OpenVPN auf IKEv2 oder WireGuard).Manchmal hilft es auch, einen anderen Port zu verwenden oder Verschleierungsfunktionen in den VPN-Einstellungen zu aktivieren.
Wenn Sie wissen, dass Ihr Internetanbieter keine VPNs unterstützt, sollten Sie ein VPN mit verschleierten Servern ausprobieren, die den VPN-Datenverkehr verbergen. Solche Anpassungen können in Netzwerken helfen, in denen VPNs blockiert werden.
VPN-Profil löschen und neu hinzufügen – Neustart
Bei jeder Verbindung über eine App wird ein VPN-Profil in iOS erstellt. Wenn dieses Profil beschädigt oder falsch konfiguriert ist, kann keine Verbindung hergestellt werden. So löschen Sie es und beheben das Problem hoffentlich:
- Einstellungen öffnen.
- Tippen Sie auf Allgemein.
- Gehen Sie zu VPN- und Geräteverwaltung.
- Tippen Sie auf VPN.
- Wählen Sie das Profil aus, das Probleme verursacht, und tippen Sie anschließend auf das Symbol (i).
- Tippen Sie auf „VPN löschen“.
- Durch erneutes Tippen auf „Löschen“ bestätigen.
Öffnen Sie anschließend die VPN-App erneut und erteilen Sie ihr die Berechtigung, ein neues Profil hinzuzufügen. Manchmal genügt bereits ein neues Profil, um Verbindungsprobleme zu beheben.
Netzwerkeinstellungen zurücksetzen – Wenn alles andere fehlschlägt
Wenn nichts anderes geholfen hat, kann das Zurücksetzen der Netzwerkeinstellungen viele versteckte Fehler beheben. Natürlich werden dadurch auch WLAN-Passwörter, VPN-Einstellungen und Bluetooth zurückgesetzt. Sie müssen Ihre WLAN-Netzwerke also neu konfigurieren. So geht’s:
- Gehe zu den Einstellungen.
- Wählen Sie „Allgemein“.
- Tippen Sie auf „Übertragen“ oder „iPhone zurücksetzen“.
- Wählen Sie „Zurücksetzen“.
- Tippen Sie auf „Netzwerkeinstellungen zurücksetzen“.
- Geben Sie Ihren Passcode ein, wenn Sie dazu aufgefordert werden.
- Bestätigen Sie den Reset.
Versuchen Sie nach dem Neustart erneut, eine Verbindung herzustellen. Diese Einzellösung funktioniert zwar manchmal nicht immer, hat aber schon einigen Nutzern geholfen, endlose VPN-Verbindungsprobleme zu vermeiden.
Probieren Sie eine andere VPN-App
Wenn Ihre aktuelle VPN-Verbindung hartnäckig fehlschlägt, sollten Sie vielleicht wechseln. Im App Store gibt es unzählige VPN-Optionen, manche besser für iOS optimiert als andere. Suchen Sie sich einfach eine mit guten Bewertungen aus, installieren Sie sie und testen Sie die Verbindung. Manchmal verhalten sich die von verschiedenen Apps erstellten VPN-Profile unterschiedlich – ein App-Wechsel kann also überraschend effektiv sein.
Nach der Installation erteilen Sie der neuen VPN-App die Berechtigung, ein Profil zu erstellen, und probieren Sie es aus.
Diese Tipps sind zwar etwas uneinheitlich, haben aber schon öfter geholfen. Manchmal kann man mit etwas Geduld und ein paar kleinen Anpassungen stundenlangen Frust vermeiden. Viel Erfolg!
Zusammenfassung
- Überprüfen und stabilisieren Sie Ihre Internetverbindung.
- Schließen Sie die VPN-App und öffnen Sie sie erneut.
- Starten Sie Ihr iPhone neu.
- Wechseln Sie zu einem anderen Server.
- Prüfen Sie, ob Ihr Internetanbieter VPN-Verkehr blockiert.
- VPN-Profil löschen und neu erstellen.
- Setzen Sie gegebenenfalls die Netzwerkeinstellungen zurück.
- Versuchen Sie es mit einer ganz anderen VPN-App.
Zusammenfassung
Viele Kleinigkeiten können VPN-Verbindungen stören, aber diese Schritte decken die häufigsten Ursachen ab. Normalerweise behebt sich das Verbindungsproblem danach. Falls nicht, warten Sie vielleicht etwas ab oder kontaktieren Sie den Support Ihres VPN-Anbieters – manchmal liegt das Problem nicht an Ihnen. Ich drücke die Daumen, dass dies hilft und Ihnen zumindest etwas Zeit für endlose Fehlersuche erspart.