So fügen Sie Ihrem aktiven Abonnement eine Zahlungsmethode hinzu

Warum Ihr Apple-Abonnement immer wieder nach Zahlungsinformationen fragt (auch wenn es bereits eingerichtet ist)

Oh je, das kenne ich. Man versucht, ein Abonnement auf dem iPhone oder iPad zu aktivieren oder zu verlängern, und irgendwie nervt Apple ständig nach Zahlungsdetails – obwohl man bereits seine Karte oder PayPal hinterlegt hat. Das ist echt ärgerlich, vor allem, wenn vor Kurzem noch alles in Ordnung schien. Als ich es endlich geschafft hatte, das Problem zu beheben, dachte ich, es könnte jemand anderem helfen, wenn ich teile, was endlich funktioniert hat, denn ehrlich gesagt hat es bei mir viel zu lange gedauert, bis ich es herausgefunden hatte.

Warum fragt Apple immer wieder nach meinen Zahlungsinformationen?

Das Merkwürdige ist, dass Apple dies tut, um Ihre Zahlungsmethode zu überprüfen oder zu aktualisieren. Normalerweise liegt es daran, dass Ihre vorherigen Informationen abgelaufen sind, abgelehnt wurden oder das System einfach nur überprüfen möchte, ob Ihre Zahlungsdetails noch funktionieren. Dies geschieht in der Regel nach iOS- oder iPadOS-Updates, die manchmal Ihre Kontoeinstellungen oder die Art und Weise, wie Ihr Gerät mit den Apple-Servern kommuniziert, durcheinanderbringen. Verwirrend ist, dass Apples Benutzeroberfläche nicht immer klar anzeigt, was falsch ist oder fehlt; die Informationen können in verschiedenen Menüs versteckt sein. Ich habe sie beispielsweise unter Einstellungen > Apple-ID > Zahlung & Versand oder manchmal unter Einstellungen > iTunes & Store gefunden. Je nach Gerät und Betriebssystemversion kann es schwierig sein, sie aufzuspüren.

Wie ich die Zahlungs-Popups und Aktivierungsprobleme endlich behoben habe

Ehrlich gesagt, ich habe einiges probiert, bis ich das Problem gelöst hatte. Hoffentlich helfen Ihnen diese Schritte, Zeit zu sparen, denn sie haben das Problem behoben – zumindest bei mir. Gehen Sie einfach jeden Schritt durch und prüfen Sie, ob das Problem dadurch behoben wird. Manchmal reicht schon eine Kleinigkeit aus.

Erstens: Stellen Sie sicher, dass auf Ihrem Gerät die neueste Software ausgeführt wird

Das ist eigentlich offensichtlich, aber dennoch erwähnenswert. Apple veröffentlicht regelmäßig Patches, die Konto- und Zahlungsfehler beheben. Gehen Sie dazu zu Einstellungen > Allgemein > Softwareupdate und installieren Sie das verfügbare Update. Ich habe schon erlebt, dass sich Probleme nach einem einfachen Update lösten, insbesondere wenn das Gerät langsam war. Ein schneller Neustart nach dem Update kann ebenfalls helfen. Wenn Sie möchten, können Sie über iTunes oder den Finder auf einem Mac/PC eine Verbindung herstellen und dort aktualisieren, um einige Probleme zu vermeiden. Für einfache Fehlerbehebungen ist das jedoch meist übertrieben.

Zweitens: Setzen Sie Ihre Netzwerkeinstellungen zurück

Es gab ein Verbindungsproblem, aufgrund dessen Apple die Zahlungsinformationen nicht verifizieren wollte. Um das Problem zu beheben, habe ich die Netzwerkeinstellungen zurückgesetzt: Einstellungen > Allgemein > iPhone/iPad übertragen oder zurücksetzen > Zurücksetzen > Netzwerkeinstellungen zurücksetzen. Beachten Sie, dass dadurch gespeicherte WLAN-Passwörter gelöscht werden. Halten Sie diese daher bereit. Stellen Sie anschließend die WLAN-Verbindung wieder her und versuchen Sie es erneut. Manchmal hilft es, den Flugmodus – Ctrl + Updurch Wischen nach unten oder einfach den Schalter im Kontrollzentrum – zu aktivieren, um eine reibungslose Verbindung mit den Apple-Servern wiederherzustellen.

Drittens: Aktivieren Sie Standortdienste und wichtige Standorte

Das hat mich überrascht, aber die Aktivierung von Ortungsdiensten und wichtigen Standorten kann bei der Kontoverifizierung hilfreich sein. Gehen Sie zu Einstellungen > Datenschutz & Sicherheit > Ortungsdienste und stellen Sie sicher, dass diese Funktion aktiviert ist. Aktivieren Sie anschließend unter Systemdienste die Option Wichtige Standorte und stellen Sie sicher, dass diese Funktion aktiviert ist. Diese Einstellungen helfen Apple, Ihren Standort zu bestätigen, was manchmal für die Zahlungsverifizierung und den Abonnementzugriff erforderlich ist. Die Freigabe Ihres Standorts, z. B.durch Aktivieren von „ Standort teilen“, kann hilfreich sein, wenn die regionalen Einstellungen nicht korrekt sind.

Viertens: Melden Sie sich bei Ihrer Apple-ID ab und wieder an

Dieser Schritt klingt einfach, hat aber tatsächlich Wunder gewirkt. Gehen Sie zu Einstellungen > [Ihr Name], scrollen Sie nach unten und tippen Sie auf Abmelden. Sie werden nach Ihrem Passwort gefragt und können „Mein Gerät suchen“ deaktivieren (was manchmal ein Knackpunkt ist).Starten Sie nach der Abmeldung das Gerät neu – Power + Volume Upoder Power + Home– und melden Sie sich anschließend erneut an. Dadurch werden Ihre Kontositzung und die Caches aktualisiert, wodurch manchmal lästige Verifizierungsfehler behoben werden.

Fünftens: Geben Sie Ihre Zahlungsmethode erneut ein oder korrigieren Sie sie

Wenn alles andere fehlgeschlagen ist, gehen Sie zu Einstellungen > Zahlung & Versand. Entfernen Sie alle gespeicherten Zahlungsmethoden (tippen Sie auf jede einzelne und löschen Sie sie).Fügen Sie sie anschließend erneut hinzu – Zahlungsmethode hinzufügen. Stellen Sie sicher, dass die Kartendaten korrekt sind, die Rechnungsadresse mit Ihren Bankdaten übereinstimmt und, falls es sich um PayPal handelt, das Konto erneut verknüpft oder autorisiert wird. Manchmal müssen PayPal-Konten aktualisiert werden. Sie können dies auch auf einem Mac oder PC über iTunes oder den Finder tun, indem Sie zu Konto > Mein Konto anzeigen gehen und dort Ihre Zahlungsinformationen aktualisieren.

Zusätzliche Tipps, die ich unterwegs aufgeschnappt habe

• Schalten Sie Ihr Gerät vollständig aus – halten Sie Power + Volume Upoder Power + Homegedrückt, je nach Modell, und schieben Sie dann zum Ausschalten. Dies kann kleinere Störungen beheben, insbesondere nach Betriebssystem-Updates.
• Überprüfen Sie die Regions- und Spracheinstellungen Ihres Geräts ( Einstellungen > Allgemein > Sprache & Region ) und stellen Sie sicher, dass sie mit dem Land Ihrer Zahlungsmethode übereinstimmen. Eine Nichtübereinstimmung kann zu Fehlern bei der Überprüfung führen.
• Wenn nichts anderes funktioniert, zögern Sie nicht, den Apple Support über die Website zu kontaktieren. Manchmal liegen die Probleme im Backend oder müssen manuell überprüft werden. Der Support kann Ihnen dann helfen.

Warum ist das alles überhaupt wichtig?

Durch die Behebung dieser Probleme bleiben nicht nur Ihre Abonnements aktiviert, sondern Ihr Apple-Konto bleibt auch intakt. Wiederholte Aufforderungen zur Eingabe von Zahlungsinformationen deuten in der Regel auf ein Problem bei der Konto- oder Verifizierung hin. Sobald dies behoben ist, laufen Ihre Apple-Dienste – iCloud, App Store, Musik – reibungsloser, und zukünftige Käufe oder Verlängerungen sind kein Problem mehr. Es ist zwar ärgerlich, aber es lohnt sich, sobald alles geklärt ist.

Ich hoffe, das hilft – ehrlich gesagt habe ich ewig gebraucht, um einiges herauszufinden, vor allem bei Apples manchmal unübersichtlichen Menüs. Aber wenn man diese Kombination erst einmal gefunden hat, klärt sich die Sache meist schnell. Nicht aufgeben und viel Glück!