So lösen Sie Mobilfunkprobleme und beheben, wenn das iPhone-Netzwerk nicht funktioniert
Umgang mit der lästigen Meldung „Mobilfunkproblem erkannt“ auf Ihrem iPhone
Ehrlich gesagt: Wenn Sie beim Versuch, mobile Daten zu nutzen, die Warnung „Mobilfunkproblem erkannt“ gesehen haben, sind Sie nicht allein. So etwas kann plötzlich passieren, und manchmal funktioniert Ihr Internet einfach nicht mehr, obwohl Sie einen gültigen Datentarif haben. Ich kenne das und kann Ihnen sagen, es kann sehr frustrierend sein. Glücklicherweise gibt es ein paar Schritte, mit denen Sie das Problem möglicherweise beheben können, ohne eine vollständige Wiederherstellung durchführen oder den Support anrufen zu müssen. Aber Vorsicht: Es kann mehrere Versuche dauern, und einige der Lösungen erfordern mehr Ausprobieren, als mir lieb ist.
Beginnen Sie mit den Grundlagen – übersehen Sie diese Schnellchecks nicht
Stellen Sie zunächst sicher, dass es sich nicht nur um eine vorübergehende Störung handelt. Manchmal reicht es schon, den Flugmodus ein- und auszuschalten. Schalten Sie Ihr iPhone komplett aus (halten Sie die Seitentaste gedrückt, + volume up or downbis der Schieberegler erscheint), warten Sie einige Sekunden und schalten Sie es dann wieder ein. Ich schwöre, dieser einfache Neustart behebt oft seltsame Netzwerkprobleme, von denen ich nicht einmal wusste, dass ich sie hatte. Es ist ein Klassiker, aber jedes Mal, wenn ich es auslasse, bereue ich es später.
Wechseln Sie anschließend zu Einstellungen > Mobilfunk und vergewissern Sie sich, dass Ihr Mobilfunkdatenschalter tatsächlich eingeschaltet ist. Es kann leicht passieren, dass Sie ihn versehentlich ausschalten, wenn Sie herumfummeln, und dieser winzige Schalter kann Ihren Netzwerkzugriff praktisch unterbrechen. Wenn die Mobilfunkdaten bereits eingeschaltet sind, der Fehler aber weiterhin besteht, beginnt der Spaß erst richtig.
Überprüfen Sie VPNs und aktualisieren Sie Ihre Software
Diese lästigen VPNs können bei falscher Konfiguration mehr Ärger verursachen, als sie nützen. Wenn Sie ein VPN nutzen – über eine App oder ein Profil –, versuchen Sie, es vorübergehend zu deaktivieren. Sie können dies über Einstellungen > VPN tun oder, für Profile, unter Einstellungen > Allgemein > VPN- und Geräteverwaltung die Funktion deaktivieren. VPN-Konflikte sind häufig die Ursache für falsche „Mobilfunkproblem“-Warnungen, insbesondere wenn Zertifikate veraltet oder nicht übereinstimmen.
Überprüfen Sie außerdem, ob die Software Ihres iPhones aktuell ist. Apple veröffentlicht regelmäßig Updates, die häufig Verbindungsprobleme beheben.Öffnen Sie dazu Einstellungen > Allgemein > Softwareaktualisierung und installieren Sie alle verfügbaren Updates. Manchmal musste ich das zweimal durchführen, bevor sich alles beruhigte – ich weiß nicht genau, warum, aber es lohnt sich. Neue iOS-Versionen beheben in der Regel nicht nur neue Funktionen, sondern beheben oft auch Netzwerkprobleme, die im Hintergrund lauern.
Netzwerkeinstellungen zurücksetzen – manchmal ist es ein Lebensretter
Wenn bisher nichts geholfen hat, ist das Zurücksetzen der Netzwerkeinstellungen eine gute Idee. Ja, das klingt beängstigend, aber in Wirklichkeit werden dabei nur WLAN-Passwörter, Bluetooth-Kopplungen und Netzwerkkonfigurationen gelöscht. Gehen Sie dazu zu Einstellungen > Allgemein > iPhone übertragen oder zurücksetzen > Zurücksetzen > Netzwerkeinstellungen zurücksetzen. Achtung: Danach müssen Sie die WLAN-Passwörter erneut eingeben und Bluetooth-Geräte neu koppeln. Ich habe beobachtet, dass Profile – insbesondere Unternehmensprofile oder verwaltete Profile – das Zurücksetzen manchmal stören können. Prüfen Sie daher unter Einstellungen > Allgemein > Profile & Geräteverwaltung, ob aktive Profile vorhanden sind, die das Zurücksetzen blockieren könnten. Normalerweise sind sie nicht das Problem, aber nur für den Fall.
Beachten Sie außerdem: Ich musste den Reset mehrmals durchführen, bevor das Problem behoben war. Manchmal können Einschränkungen oder Einschränkungsprofile den Reset-Vorgang erschweren. Achten Sie daher auf Fehler oder Einschränkungen und ignorieren Sie diese nicht.
Schalten Sie die Mobilfunkdaten um und legen Sie Ihre SIM-Karte erneut ein
Nachdem Sie die Netzwerkeinstellungen zurückgesetzt haben, schalten Sie die mobilen Daten aus ( Einstellungen > Mobilfunk ), warten Sie einige Sekunden und schalten Sie sie wieder ein. Mit diesem kleinen Schalter kann die Verbindung manchmal wiederhergestellt werden.Überprüfen Sie jetzt auch, ob Ihre SIM-Karte richtig sitzt. Falls Ihr Telefon über ein SIM-Fach verfügt, öffnen Sie es mit einer Büroklammer, entnehmen Sie die SIM-Karte vorsichtig und setzen Sie sie wieder ein. Ich habe Fälle erlebt, in denen das Netzwerk die SIM-Karte nicht erkannt hat oder Fehlermeldungen wie „Keine SIM“ oder „Ungültige SIM“ ausgibt. Das erneute Einsetzen der Karte behebt dieses Problem.
Wenn es immer noch nicht funktioniert, rufen Sie Ihren Mobilfunkanbieter an oder tauschen Sie die SIM-Karte aus
Wenn weiterhin Probleme auftreten, wenden Sie sich am besten an Ihren Mobilfunkanbieter oder besuchen Sie dessen Geschäft. Manchmal liegt das Problem an der SIM-Karte selbst – sie ist möglicherweise defekt oder beschädigt. Fragen Sie, ob Ihr Tarif aktiv ist oder ob in Ihrer Gegend Ausfälle gemeldet wurden. Ich habe Fälle erlebt, in denen ein Austausch der SIM-Karte Abhilfe schaffte, insbesondere wenn der letzte Austausch schon eine Weile her war. Wenn Sie schon dabei sind, können Sie unter Einstellungen > Mobilfunk > Mobilfunkdatenoptionen > Sprache & Daten zwischen LTE, 5G Auto und 5G Ein umschalten. Die Konfigurationen des Anbieters können manchmal fehlerhaft sein, und das Umschalten zwischen diesen Optionen kann die Verbindung verlieren.
Letzter Ausweg: Wiederherstellen oder Support anfordern
Wenn nichts geholfen hat, besteht der letzte Schritt darin, alle Daten zu sichern und eine vollständige Wiederherstellung durchzuführen. Verbinden Sie Ihr iPhone mit Ihrem Mac (über den Finder, wenn Sie macOS Catalina oder neuer verwenden) oder iTunes (unter Windows oder älteren macOS-Versionen) und führen Sie aus Restore iPhone. Dadurch wird Ihr Gerät gelöscht und iOS neu installiert, wodurch hartnäckige Netzwerkfehler behoben werden können. Vergessen Sie aber nicht, vorher alles zu sichern – es ist zwar mühsam, aber es lohnt sich.
Und hey – wenn auch das nicht hilft, zögern Sie nicht, den Apple Support zu kontaktieren oder einen Apple Store aufzusuchen. Manchmal liegt es an der Hardware, insbesondere wenn Ihr Modemchip Probleme macht. Aber die Chancen stehen gut, dass das Problem nach diesen Schritten behoben ist.
Ich hoffe, das hilft – ich habe viel zu lange mit der Fehlersuche verbracht, bis es endlich wieder funktioniert hat. Der Schlüssel ist Geduld, die Dinge Schritt für Schritt auszuprobieren und nicht gleich auszuflippen, wenn nichts sofort funktioniert. Denkt daran, auch die Ausfallberichte eures Mobilfunkanbieters zu überprüfen. Viel Glück und ich hoffe, das erspart jemand anderem ein frustrierendes Wochenende!