So lösen Sie Probleme mit der Auftragsverfolgung bei Temu und sorgen für einen reibungslosen Versand im Jahr 2025

Umgang mit Problemen bei der Auftragsverfolgung von Temu auf iPhone und iPad

Kenne ich. Wenn man bei Temu bestellt hat und die App sich weigert, die Sendungsverfolgung anzuzeigen, kann das schnell nervig werden. Das ist ein weit verbreitetes Problem, besonders wenn die Sendung eigentlich aktualisiert werden sollte, die App aber einfach stumm bleibt. Meiner Erfahrung nach kann die Ursache alles Mögliche sein, von instabilen Netzwerkverbindungen über App-Fehler bis hin zu seltsamen Einstellungen, die alles durcheinanderbringen. Hier ist also, was mir endlich geholfen hat, es wieder zum Laufen zu bringen – Achtung, es ist ein bisschen Versuch und Irrtum, aber hoffentlich kann es jemandem eine Menge Frust ersparen.

Beginnen Sie wirklich mit Ihrer Internetverbindung

Überprüfen Sie zunächst Ihre WLAN- oder Mobilfunkverbindung. Das mag offensichtlich erscheinen, aber ich habe schon erlebt, dass das WLAN auf Ihrem Gerät zwar einwandfrei funktionierte, das Signal aber sehr schwach oder instabil war – so schwach, dass einige Apps zwar funktionierten, aber keine Live-Daten abriefen. Dasselbe gilt für Mobilfunk: Bei schwachem Signal werden Tracking-Updates möglicherweise nicht geladen. Wenn Sie ein VPN verwenden, schalten Sie es bitte aus. VPNs können alle möglichen seltsamen Netzwerk-Routing-Probleme verursachen, die Apps daran hindern, ihre Server zu erreichen.

Gehen Sie dazu zu Einstellungen > Allgemein > VPN & Geräteverwaltung. Falls der Schalter aktiviert ist, schalten Sie ihn aus. Oder öffnen Sie direkt Ihre VPN-App und deaktivieren Sie es dort. Manchmal ist das von Ihrem Anbieter installierte VPN-Profil hartnäckig und läuft weiter, obwohl der Schalter in den Einstellungen deaktiviert ist. Einfache, aber effektive Lösung.

Netzwerkeinstellungen zurücksetzen – ja, es ist drastisch, aber manchmal notwendig

Wenn das Trennen der VPN-Verbindung nicht geholfen hat, habe ich als Nächstes versucht, die Netzwerkeinstellungen zurückzusetzen. Das mag sich extrem anfühlen, aber es setzt WLAN-Netzwerke, gespeicherte Passwörter, Bluetooth-Kopplungen und Mobilfunkkonfigurationen zurück. So lassen sich schnell alle verworrenen Einstellungen löschen, die diesen seltsamen Tracking-Fehler verursachen könnten.

Gehen Sie zu Einstellungen > Allgemein > iPhone (oder iPad) übertragen oder zurücksetzen. Tippen Sie auf „Zurücksetzen“ und wählen Sie dann „ Netzwerkeinstellungen zurücksetzen“. Ihr Gerät fragt nach Ihrem Passcode und startet sich anschließend neu. Stellen Sie anschließend die WLAN-Verbindung wieder her, geben Sie die Passwörter erneut ein und versuchen Sie es erneut. Auf meinem älteren iPad war dies der Fix, der die Tracking-Updates endlich behoben hat.

Halten Sie Ihr iOS auf dem neuesten Stand – aktualisieren Sie es bei Bedarf

Viele Fehler werden in neueren iOS-Updates behoben. Wenn Sie also eine ältere Version verwenden, kann sich ein Update lohnen. Gleicher Pfad: Einstellungen > Allgemein > Softwareupdate. Wenn ein Update verfügbar ist, laden Sie es herunter und installieren Sie es. Manchmal kann eine Neuinstallation des Betriebssystems Hintergrundprobleme beheben, die den Datenabruf von Apps beeinträchtigen. Außerdem enthalten neuere iOS-Versionen oft Fehlerbehebungen, die sich auf app-spezifische Fehler wie diesen auswirken können.

Installieren Sie Temu neu – beseitigen Sie mögliche Cache-Beschädigungen

Dieser Schritt erschien mir etwas mühsam, aber das Löschen und Neuinstallieren der App hat oft geholfen. Sie verlieren weder Ihre Kontoinformationen noch Ihren Bestellverlauf, da alles auf den Cloud-Servern von Temu und nicht lokal gespeichert ist. Lediglich der lokale Cache der App wird bei der Deinstallation gelöscht.

Gehen Sie zu Einstellungen > Allgemein > iPhone-Speicher. Warten Sie, bis die App-Liste geladen ist, suchen Sie Temu, tippen Sie darauf und wählen Sie „App auslagern“, um Speicherplatz freizugeben, ohne Ihre Daten zu verlieren, oder „App löschen“, wenn Sie mit einem Neustart einverstanden sind.Öffnen Sie anschließend den App Store, suchen Sie Temu und installieren Sie es neu. Melden Sie sich erneut an und prüfen Sie, ob Ihre Bestellverfolgungs-Updates jetzt angezeigt werden.

Melden Sie sich nach der Neuinstallation erneut an und überprüfen Sie die Berechtigungen

Sobald die Neuinstallation der App abgeschlossen ist, melden Sie sich ab und wieder an, um sicherzustellen, dass die Sitzung nicht der Übeltäter ist.Überprüfen Sie außerdem, ob Temu über die richtigen Berechtigungen verfügt. Der Standortzugriff ist hier von großer Bedeutung, da die Sendungsverfolgung stark davon abhängt.

Gehen Sie zu Einstellungen > Datenschutz > Ortungsdienste. Suchen Sie in der Liste nach Temu und stellen Sie es auf „ Bei Verwendung der App“ oder „Immer“ ein. Wenn die App keine Berechtigung hat, kann die Ortung unterbrochen oder verzögert werden. Stellen Sie außerdem unter „App-Aktualisierung im Hintergrund“ sicher, dass Temu aktiviert ist – manchmal funktionieren App-Updates nur dann ordnungsgemäß, wenn die Hintergrundaktualisierung aktiviert ist.

Mögliche BIOS- oder Plattformoptimierungen, wenn Sie Windows oder Android verwenden

Dies ist zwar keine alltägliche Lösung, aber wenn Sie versuchen, Probleme von einem PC aus zu beheben oder Android mit ADB verwenden, überprüfen Sie Ihr BIOS oder die Geräteeinstellungen. Unter Windows können beispielsweise bestimmte BIOS-Optionen wie „Secure Boot“ oder „Intel Boot Guard“ den Netzwerkverkehr oder Sicherheitsrichtlinien stören und den Datenabruf von Apps beeinträchtigen. Es ist nicht ungewöhnlich, diese Optionen im BIOS vorübergehend zu deaktivieren. Seien Sie jedoch vorsichtig – dies kann auch die Systemsicherheit beeinträchtigen. Denken Sie daran, sie nach dem Test wieder zu aktivieren.

Wenn Sie Android und ADB verwenden, können Netzwerkprobleme manchmal durch Entwickleroptionen verursacht werden. Ich hatte Probleme, bei denen das Umschalten von Einstellungen wie „tether_dun_required“ oder das Simulieren von Zweitbildschirmen seltsame Verbindungsprobleme verursachte. Das Ausführen adb shell settings put global tether_dun_required 0hat mir geholfen, einige dieser Probleme zu beheben. Je nach Gerät kann es auch hilfreich sein, unter „ Entwickleroptionen > Netzwerk“ nach Optionen wie „WLAN für mobile Daten verwenden“ oder Ähnlichem zu suchen und diese zu deaktivieren.

Weitere zu untersuchende Dinge

Unter iOS kann das Umschalten von „Wichtige Standorte“ unter „Einstellungen“ > „Datenschutz“ > „Standortdienste“ > „Systemdienste“ dazu beitragen, die Zuverlässigkeit der App beim Tracking zu verbessern.
Stellen Sie sicher, dass die Hintergrundaktualisierung für Temu unter Einstellungen > Allgemein > Hintergrundaktualisierung aktiviert ist. Diese Funktion ist möglicherweise schwer zu finden, ist aber für Hintergrunddatenaktualisierungen unerlässlich.
Wenn Sie gerne basteln, überprüfen Sie Ihre DNS- oder Hosts-Dateien, wenn Sie einen Jailbreak durchgeführt haben. Das Blockieren bestimmter Temu-URLs kann zu Problemen beim Abrufen von Updates führen.

Abschließend, was mich letztendlich überzeugt hat

Ehrlich gesagt, hat das einige Versuche gebraucht. Die größten Erfolge waren jedoch das Zurücksetzen der Netzwerkeinstellungen und die Neuinstallation der App. Manchmal ist es einfach eine Kombination aus Berechtigungen, beschädigtem Cache und Netzwerkproblemen, die den Update-Fluss durcheinanderbringen. Diese Schritte sind zwar etwas einfach, aber effektiv.

Wenn Sie nicht weiterkommen, wenden Sie sich bitte auch an den Temu-Support. Dort finden Sie möglicherweise Backend-Protokolle oder Fehlerbehebungen, die Sie nicht sehen können. In den meisten Fällen funktioniert Ihr Tracking jedoch mit den oben genannten Schritten wieder.

Ich hoffe, das hat geholfen – ich habe viel länger gebraucht, als ich zugeben möchte. Wenn es bei Ihnen funktioniert, sehen Sie es jedenfalls als kleinen Erfolg an. Viel Glück!