Cómo agregar un método de pago a su suscripción activa

¿Por qué tu suscripción de Apple sigue pidiendo información de pago (incluso cuando ya está configurada)?

Uf, me ha pasado. Intentas activar o renovar una suscripción en tu iPhone o iPad y, por alguna razón, Apple te insiste en que des los detalles del pago, aunque ya hayas añadido tu tarjeta o PayPal. Es muy frustrante, sobre todo cuando hace poco todo parecía ir bien. Cuando por fin lo solucioné, pensé que compartir lo que finalmente funcionó podría ayudar a alguien más porque, sinceramente, me llevó demasiado tiempo darme cuenta.

¿Por qué Apple me pide una y otra vez mi información de pago?

Lo extraño es que Apple hace esto para verificar o actualizar tu método de pago. Normalmente, se debe a que tu información anterior caducó, fue rechazada o quizás el sistema simplemente quiere comprobar que tus datos de pago siguen funcionando. Esto suele ocurrir después de actualizaciones de iOS o iPadOS, que a veces alteran la configuración de tu cuenta o la forma en que tu dispositivo se comunica con los servidores de Apple. Lo confuso es que la interfaz de Apple no siempre es clara sobre qué está mal o qué falta; la información puede estar oculta en diferentes menús. Por ejemplo, la encontré en Ajustes > ID de Apple > Pagos y envíos o, a veces, en Ajustes > iTunes y Store. Dependiendo de tu dispositivo y la versión del sistema operativo, puede ser difícil de encontrar.

Cómo finalmente solucioné las ventanas emergentes de pago y los problemas de activación

No voy a mentir, me costó un poco de ensayo y error solucionarlo. Espero que estos pasos te ayuden a evitar perder el mismo tiempo, porque lo solucionaron, al menos en mi caso. Básicamente, debes revisar cada paso y ver si soluciona el problema. A veces, basta con un pequeño paso para solucionarlo.

Primero: asegúrese de que su dispositivo esté ejecutando el software más reciente

Esto es un poco obvio, pero vale la pena mencionarlo. Apple suele publicar parches que corrigen errores de cuenta y pagos. Así que ve a Ajustes > General > Actualización de software e instala la actualización disponible. He visto que los problemas se resuelven con una simple actualización, sobre todo si el dispositivo se ralentizaba. Reiniciar rápidamente después de actualizar también puede ayudar. Si quieres, conectarte a través de iTunes o Finder en una Mac/PC y actualizar desde ahí puede ayudarte a evitar algunos fallos, aunque suele ser excesivo para soluciones sencillas.

Segundo: restablezca su configuración de red

Tuve un problema de conexión que impidió que Apple verificara la información de pago. Para solucionarlo, restablecí la configuración de red: Ajustes > General > Transferir o restablecer iPhone/iPad > Restablecer > Restablecer configuración de red. Ten en cuenta que esto elimina las contraseñas de Wi-Fi guardadas, así que tenlas a mano. Después, vuelve a conectarte a la red Wi-Fi e inténtalo de nuevo. A veces, activar el Modo Avión ( Ctrl + Updeslizando hacia abajo o simplemente con el interruptor en el Centro de Control) ayuda a restablecer una conexión fluida con los servidores de Apple.

Tercero: Habilitar los servicios de ubicación y las ubicaciones significativas

Esto me sorprendió, pero habilitar los Servicios de Ubicación y las Ubicaciones Significativas puede ayudar con la verificación de la cuenta. Ve a Ajustes > Privacidad y Seguridad > Servicios de Ubicación y asegúrate de que estén activados. Luego, revisa Servicios del Sistema, busca Ubicaciones Significativas y asegúrate de que estén activados. Estos ajustes ayudan a Apple a confirmar tu ubicación, lo cual a veces es necesario para la verificación de pagos y el acceso a suscripciones. Compartir tu ubicación, como activar ” Compartir mi ubicación”, puede ser útil si la configuración regional parece estar desactivada.

Cuarto: Cierra sesión y vuelve a iniciarla con tu ID de Apple

Este paso parece básico, pero funcionó de maravilla. Ve a Ajustes > [Tu nombre], desplázate hacia abajo y pulsa Cerrar sesión. Te pedirá tu contraseña y que desactives Buscar (lo cual a veces puede ser un problema).Después de cerrar sesión, reinicia el dispositivo Power + Volume Upo Power + Homevuelve a iniciar sesión. Esto actualiza la sesión y la caché de tu cuenta, lo que a veces soluciona esos molestos errores de verificación.

Quinto: Reingresa o corrige tu método de pago

Si todo lo demás falla, ve a Ajustes > Pagos y envíos. Elimina los métodos de pago guardados (pulsa cada uno y elimínalos).Luego, agrégalos de nuevo: ” Añadir método de pago”. Asegúrate de que los datos de la tarjeta sean correctos, que la dirección de facturación coincida con tu información bancaria y, si es PayPal, vuelve a vincular o autorizar la cuenta. A veces, las cuentas de PayPal necesitan actualizarse. También puedes hacerlo en una Mac o PC a través de iTunes o Finder: ve a Cuenta > Ver mi cuenta y actualiza tu información de pago.

Consejos adicionales que recogí en el camino

• Apaga tu dispositivo por completo: mantén presionado Power + Volume Upo, Power + Homesegún el modelo, y luego desliza para apagar. Esto puede solucionar pequeños fallos, especialmente después de actualizar el sistema operativo.
• Revisa la configuración de región e idioma de tu dispositivo ( Ajustes > General > Idioma y región ) y asegúrate de que coincida con el país de tu método de pago. Una discrepancia puede provocar errores de verificación.
• Si nada funciona, no dudes en contactar con el soporte técnico de Apple a través de su sitio web. A veces, los problemas están en el sistema o requieren una revisión manual, y ellos pueden ayudarte.

¿Por qué todo esto importa?

Además de activar tus suscripciones, solucionar estos fallos mantiene tu cuenta de Apple en buen estado. Las repetidas solicitudes de información de pago suelen indicar algún problema subyacente con la cuenta o la verificación. Una vez solucionado, tus servicios de Apple (iCloud, App Store, Música) funcionarán con mayor fluidez y las futuras compras o renovaciones no serán un problema. Es molesto, sí, pero merece la pena una vez que todo esté solucionado.

Espero que esto te ayude. La verdad es que me costó mucho entender algunas cosas, sobre todo con los menús a veces confusos de Apple. Pero una vez que encuentras esta combinación, todo suele solucionarse rápidamente.¡No te rindas y mucha suerte!