Cómo arreglar la copia de seguridad de WhatsApp bloqueada en iCloud o Google Drive en 2025

Cómo hacer que la copia de seguridad de WhatsApp salga finalmente de iCloud o Google Drive

Si has estado mirando la pantalla de tu copia de seguridad pensando que se ha congelado para siempre, no eres el único. Me ha pasado. A veces, WhatsApp simplemente se niega a terminar de hacer la copia de seguridad, ya sea en iPhone o Android, y, sinceramente, es un caos. El proceso puede bloquearse por un millón de razones: mala conexión a internet, problemas de almacenamiento, fallos de la aplicación, etc. Después de darle muchas vueltas, esto es lo que finalmente me ayudó a recuperarla, y espero que a ti también.

Primero: Verifique su conexión a Internet y la configuración de su cuenta.

Aquí fue donde me quedé atascado al principio. Las copias de seguridad, sobre todo las grandes, necesitan una conexión Wi-Fi buena y estable. Probé con datos móviles y fue un desastre: se interrumpía la conexión y se bloqueaba constantemente. Si la señal Wi-Fi no es buena, la copia de seguridad simplemente se bloqueará. Asegúrate de estar en una red fiable con suficiente ancho de banda. Además, las VPN pueden causar problemas extraños, así que desactivarlas me ayudó. Comprueba que tu conexión Wi-Fi esté activa y estable en Ajustes > Wi-Fi.

Si tu dispositivo cambia de red o se pierde la señal, la copia de seguridad se pausará. Es recomendable hacer una prueba de velocidad o, al menos, verificar que la velocidad de descarga y subida sea adecuada. Después de hacerla, mi copia de seguridad por fin volvió a funcionar.

Actualice primero iOS o Android: no se salte este paso

Otro problema que me causó fue usar versiones desactualizadas del sistema operativo. A veces, el firmware antiguo puede fallar con los servicios en la nube. En iPhone, fui a Ajustes > General > Actualización de software y busqué actualizaciones. En Android, busqué Ajustes > Sistema > Avanzado > Actualización del sistema. Actualizar fue un poco tedioso (algunos reinicios y esperas a que se descargaran), pero solucionó algunos conflictos extraños. Además, no olvides comprobar que tus Servicios de Google Play estén actualizados si usas Android; estos son la base de las copias de seguridad de Google Drive.

Libera espacio en iCloud o Google Drive

Esto puede parecer obvio, pero a menudo se pasa por alto. Si tu almacenamiento en la nube está lleno, la copia de seguridad simplemente se bloquea. Busqué en Ajustes > [tu nombre] > iCloud y pulsé “Administrar almacenamiento “.Encontré un montón de copias de seguridad antiguas, fotos y datos de apps que ya no necesitaba. Borré algunas y, ¡zas!, la copia de seguridad se aceleró. Lo mismo con Google Drive: al acceder a Almacenamiento y eliminar archivos innecesarios, liberé espacio.

¿La clave? Si tu almacenamiento está al máximo, incluso una copia de seguridad pequeña se bloquea. Así que, si puedes, libera espacio. Si te queda poco, considera mejorar tu plan o simplemente eliminar los archivos basura. Eso suele solucionar el problema de la copia de seguridad.

Optimice los datos y medios de WhatsApp, especialmente los datos sin procesar

Esta parte fue un punto problemático para mí. Todos esos archivos multimedia (imágenes, vídeos, notas de voz) se acumulan rápidamente. Revisé WhatsApp > Ajustes > Almacenamiento y datos > Administrar almacenamiento. Encontré un montón de archivos en caché de varios gigabytes y datos sin procesar. Eliminar los archivos multimedia innecesarios y vaciar las cachés grandes me ayudó mucho. Había una enorme cantidad de 3, 98 GB de datos sin procesar que básicamente eran un montón de basura. Al eliminarla, se desbloqueó el proceso de copia de seguridad.

Si el almacenamiento o la caché multimedia de tu aplicación crece sin control, es posible que la copia de seguridad no se complete. Vacié esa gran caché multimedia y mi copia de seguridad pasó de estar bloqueada a estar completa en un instante.

Reinicia tu dispositivo y dale otra oportunidad

Esto puede parecer simple, pero funcionó de maravilla. Después de limpiar los archivos y solucionar los problemas de conexión, apagué el dispositivo por completo. En el iPhone, mantuve presionado el botón lateral + el botón de volumen hasta que apareciera el control deslizante y luego lo deslicé para apagar. En Android, mantén presionado el botón de encendido y selecciona Reiniciar. Esperé unos segundos, lo volví a encender y volví a intentar la copia de seguridad. A veces, todos esos fallos en segundo plano o problemas de memoria necesitan un nuevo comienzo.

Cómo solucionar problemas persistentes con las aplicaciones: reinstalarlas si es necesario

Si tu app de WhatsApp no ​​funciona bien (se niega a descargar, a borrar datos o simplemente se queda bloqueada), quizás sea hora de reinstalarla. Antes de hacerlo, asegúrate de tener una copia de seguridad reciente en la nube, ya que al reinstalarla corres el riesgo de perder los chats. Fui a WhatsApp > Ajustes > Chats > Copia de seguridad de chats, pulsé ” Hacer copia de seguridad ahora” y esperé a que terminara el proceso. Una vez confirmado, desinstalé la app.

En Android, mantén pulsado el icono de la app y pulsa “Desinstalar”. En iPhone, mantén pulsado el icono de la app y pulsa ” Eliminar app”. Tras reinstalar, vuelve a iniciar sesión, verifica tu cuenta de copia de seguridad e intenta iniciar la copia de seguridad desde cero. Si los datos de la app estaban dañados, esto los borró y el proceso se puso en marcha.

Limpiar datos multimedia masivos sin procesar dentro de WhatsApp

A veces, el problema es que la carpeta multimedia de WhatsApp de tu dispositivo está demasiado llena. En mi dispositivo anterior, descubrí que tener unos 4 GB de datos multimedia sin procesar en la carpeta de WhatsApp ralentizaba mucho el sistema, y ​​sí, eso puede dañar las copias de seguridad. Vuelve a WhatsApp > Ajustes > Almacenamiento y datos > Administrar almacenamiento y elimina las fotos, los vídeos o el historial de chat innecesarios. O conecta tu teléfono a una PC/Mac, ve a /Almacenamiento interno/WhatsApp/Multimedia y elimina manualmente los archivos innecesarios.

Este paso por sí solo ayudó a que mi copia de seguridad pasara de estar estancada a estar finalmente completa.

Apague y encienda nuevamente y vuelva a intentarlo

Después de todos los pasos de limpieza, realiza un ciclo de encendido completo: apaga el dispositivo por completo, espera unos segundos y vuelve a encenderlo. Esto restablece las conexiones de red y el estado de las aplicaciones, a veces suficiente para solucionar problemas persistentes. Una vez reiniciado, vuelve a WhatsApp e intenta realizar la copia de seguridad. A veces, desactivar la cuenta de copia de seguridad o volver a autorizar el servicio en la nube también soluciona problemas de autorización persistentes.

Verifique nuevamente la configuración de su cuenta de respaldo

Por último, pero no menos importante, verifica que estés haciendo la copia de seguridad en el almacenamiento correcto. En iPhone, asegúrate de que iCloud esté habilitado en Ajustes > [tu nombre] > iCloud y de que iCloud Drive esté activado con los permisos de WhatsApp otorgados. En Android, asegúrate de haber seleccionado la cuenta de Google correcta dentro de WhatsApp en Chats > Copia de seguridad de chat. También, verifica que la cuenta tenga suficiente espacio libre (normalmente, más de 15 GB es lo ideal).He tenido copias de seguridad bloqueadas porque había iniciado sesión en la cuenta incorrecta o porque mi almacenamiento estaba lleno. Una comprobación rápida me ahorró horas de frustración.

Sinceramente, solucionar problemas de copias de seguridad puede ser un rollo. Por un tiempo, me pareció una búsqueda inútil. Pero una vez que limpié los medios, actualicé el sistema operativo, verifiqué el almacenamiento y restablecí la aplicación, todo encajó. Espero que esto te ayude; me llevó demasiado tiempo resolver todos los problemas.¡Mucha suerte y espero que tu copia de seguridad funcione!