Cómo cambiar de país en la App Store y conservar el saldo restante

Cómo cambiar la región de la App Store en tu iPhone o iPad

Bueno, aquí es donde me quedé atascado. Pensé que sería un cambio rápido y rápido, pero no; resulta que cambiar de región en la App Store no es precisamente fácil. Si tienes saldo pendiente, suscripciones activas o métodos de pago vinculados, Apple te bloquea un poco. Es un poco engorroso, pero con un poco de preparación, se puede lograr. Intentaré explicar lo que aprendí trasteando hasta altas horas de la noche intentando hacerlo sin perder la cabeza.

Por qué cambiar la región de la App Store se vuelve complicado

Sinceramente, la razón por la que es tan complicado tiene que ver con las políticas de Apple. Si queda dinero, como crédito de la tienda, saldo de tarjetas de regalo o reembolsos pendientes, no se permite cambiar de región. Es como intentar cambiar de país con una visa sin pagar las cuotas primero. El sistema lo aplica para mantener la legalidad, pero suele ser un problema. En Multimedia y compras > Ver cuenta, normalmente recibirás una advertencia o un error si tu cuenta no está “balanceada” para el cambio. A veces, simplemente se niega.

Cómo preparar su cuenta para el cambio

La clave es liquidar todo eso primero. Primero, revisa el saldo restante en tu cuenta. Si tienes crédito de la tienda, tarjetas de regalo o reembolsos pendientes, tendrás que gastar o solicitar una resolución antes de continuar. Esto puede requerir paciencia: Apple no siempre procesa los reembolsos al instante y, a veces, podría ser necesario hablar con el soporte técnico. Si no lo haces, el cambio simplemente no se procesará.

Además, debes cancelar cualquier suscripción activa vinculada a tu región actual, como Apple Music, almacenamiento en iCloud o cualquier otra suscripción facturada a través de tu cuenta. Estas pueden bloquear el cambio por completo. Para ello, ve a Ajustes > [Tu nombre] > Pagos y envíos. Elimina todos tus métodos de pago activos: pulsa Editar y luego elimina cada uno. He comprobado que, si no lo haces primero, el sistema simplemente no te permite continuar.

Configuración de red y VPN: no pase por alto estos puntos

Esto me pilló desprevenido. Al parecer, tener una VPN o un proxy activo puede complicar las cosas. Apple puede detectar perfiles de VPN o configuraciones de proxy, y podría confundir tu intento de cambiar de región con una actividad sospechosa. Es mejor desactivar cualquier VPN antes de iniciar este proceso. Ve a Ajustes > General > Administración de VPN y dispositivos. Si hay un perfil de VPN instalado, desactívalo o elimínalo. A veces, tuve que reiniciar el dispositivo después porque los datos de VPN en caché causaban interrupciones.

Asegúrate de que tu conexión wifi sea estable; las redes inestables o restringidas podrían provocar que el proceso se bloquee o genere un error. Recomiendo hacerlo en un lugar estable con una conexión a internet fiable, preferiblemente en casa o en un lugar de confianza para mantenerte conectado sin interrupciones.

Eliminar los métodos de pago: el paso clave

Esta fue la parte más molesta para mí. Debes eliminar toda tu información de pago de tu cuenta antes de poder cambiar tu región. Ve a Ajustes > [Tu nombre] > Pagos y envíos. Pulsa Editar y luego elimina todos los métodos de pago. Si recibes un error como “No se puede eliminar el método de pago”, comprueba si aún tienes suscripciones activas, reembolsos pendientes o si has iniciado sesión con varios Apple ID. A veces, cerrar sesión y volver a iniciarla ayuda.

Sí, sé que es un fastidio porque a veces Apple parece requerir un método de pago válido para verificar tu cuenta, incluso si tu saldo está en cero. Si eso ocurre, añade temporalmente la opción “Ninguno” o el soporte podría sugerirte añadir un nuevo método de pago del país al que te estás cambiando. Pero he descubierto que borrar todo primero es la mejor opción.

Cómo cambiar el país o la región en la configuración de tu ID de Apple

Cuando hayas terminado (saldo liquidado, información de pago eliminada y VPN desactivada), casi has terminado. Ve a Ajustes > [Tu nombre] > Multimedia y compras > Ver cuenta. Inicia sesión si se te solicita. Desplázate hasta País/Región.*Si no ves la opción, probablemente se deba a que aún queda saldo, una suscripción activa o un paso incompleto.*

Pulsa en País/Región y selecciona tu nuevo país. Verás los Términos y Condiciones habituales: la información legal, larga y aburrida de siempre. Acéptalos y, después, puede que tengas que añadir un método de pago de la nueva región. A veces, elegir “Ninguno” es suficiente si no planeas comprar nada inmediatamente. Ten en cuenta que algunas regiones podrían no mostrar “Ninguno” a menos que se hayan borrado todos los métodos de pago anteriores. Es una peculiaridad extraña, pero forma parte del proceso.

Una vez confirmado, pulsa ” Listo” y reinicia tu dispositivo. A veces tarda un poco en registrar el cambio, pero en mi experiencia, se actualiza bastante rápido. Ten en cuenta que la disponibilidad de las aplicaciones o el contenido puede variar según tu nuevo país, así que no te sorprendas si algunas aplicaciones desaparecen o aparecen más tarde.

Consejos finales y solución de problemas

Todo este proceso no siempre es sencillo. Lo intenté varias veces, reinicié varias veces e incluso tuve que contactar con el soporte técnico una o dos veces cuando se bloqueó. El mejor consejo que puedo dar es tener paciencia. Si algo se bloquea, comprueba si aún tienes saldo, una suscripción activa o la VPN activada. A veces, reiniciar el dispositivo o cerrar sesión y volver a iniciarla ayuda a restablecerlo todo.

Además, siempre haz una copia de seguridad antes de modificar la configuración de tu cuenta, por si acaso. Me ha salvado más de una vez de perder datos o de lidiar con errores extraños.

En fin, espero que esto ayude a alguien a evitar las horas de frustración que pasé yo. Una vez que lo entiendo, no es tan malo, pero definitivamente es un proceso.¡Mucha suerte y que tus aventuras en la App Store sean un poco menos dolorosas que las mías!