Cómo cancelar suscripciones en iPhone, Mac o Apple Watch de forma eficiente

Gestionar suscripciones en dispositivos Apple puede ser bastante sencillo, una vez que sabes dónde buscar. Pero, sinceramente, a veces es un poco complicado, sobre todo si tienes suscripciones con diferentes Apple ID o las compraste directamente en la web de la compañía. Si intentas cancelar suscripciones que ya no necesitas o quieres controlar la facturación, esta guía te ayudará a aclarar las cosas.

¿Qué suscripciones puedes cancelar directamente desde tu iPhone?

Básicamente, ¿cualquier suscripción vinculada a tu ID de Apple y configurada a través de la App Store? Probablemente puedas cancelarla allí mismo. Esto incluye servicios como Apple Music, Apple TV+, planes de iCloud o apps de terceros compradas a través de la App Store. Pero si la suscripción no está vinculada a tu ID de Apple o se compró directamente en el sitio web de la compañía (como Netflix o Hulu), tendrás que hacerlo a través de su sitio web o app.

Y, sinceramente, como Windows y Apple a veces tienen que complicar las cosas, conviene comprobar qué Apple ID está vinculado a esa suscripción; a veces puedes iniciar sesión en otra cuenta sin darte cuenta. En fin, aquí te explicamos cómo gestionar las cuentas vinculadas a Apple.

Cómo cancelar suscripciones en tu iPhone o iPad

Es muy fácil ver todas tus suscripciones activas en un solo lugar. Apple mantiene una lista práctica, así que no necesitas rebuscar entre correos ni recibos. Aquí te explicamos cómo hacerlo, ya sea desde Ajustes o desde la App Store. Ambos funcionan, pero personalmente, Ajustes es más rápido.

Uso de la configuración

• Abre Configuración.¡No te lo pienses dos veces!
• Pulsa tu nombre y foto en la parte superior (tu perfil de Apple ID).Si no lo ves, quizás hayas iniciado sesión en la cuenta incorrecta o algo no anda bien. Quizás quieras verificar tu Apple ID primero.
• Desplázate hacia abajo y pulsa Suscripciones. Aquí es donde ocurre la magia. Verás una lista de todas tus suscripciones activas e inactivas asociadas a ese Apple ID.
• Selecciona la que quieras cancelar. Muestra la fecha y el estado de renovación para que sepas qué es cada cosa.
• Toque Cancelar suscripción en la parte inferior de la suscripción seleccionada.
• Confirma cuando se te solicite. Listo. Podrás seguir usándolo hasta el final del periodo de facturación, pero después, desaparecerá.

A veces, en versiones anteriores de iOS, este menú puede verse un poco diferente o ser más difícil de encontrar. En ese caso, usar la App Store es la mejor opción.

Uso de la App Store

• Inicie App Store.
• Toca el icono de tu perfil en la esquina superior derecha.
• Pulsa Suscripciones. Si no lo ves inmediatamente, asegúrate de haber iniciado sesión con el ID de Apple asociado a esas suscripciones.
• Encuentra la suscripción que deseas cancelar y haz clic en ella.
• Haz clic en Cancelar suscripción. Confirma y listo. El servicio permanece activo hasta que finalice tu ciclo de facturación actual, así que no te preocupes por perder el acceso inmediatamente.

Cómo cancelar suscripciones en tu Mac

Hacerlo en Mac es un poco diferente. Puedes usar Configuración del Sistema (o Preferencias del Sistema, según tu versión de macOS) y la App Store. Aquí tienes el resumen.

A través de la configuración del sistema

• Abra Configuración del sistema desde el menú Apple o el Dock.
• Haz clic en tu perfil en la parte superior de la barra lateral (tu ID de Apple).Si no lo ves, comprueba que hayas iniciado sesión correctamente.
• Seleccione Medios y compras.
• Haga clic en Administrar junto a Suscripciones.
• Seleccione la suscripción que desea cancelar de la lista.
• Haz clic en Cancelar suscripción. Confirma cuando se te solicite. Listo.

A través de la App Store

• Abra la App Store.
• Haz clic en el icono de tu perfil en la esquina inferior izquierda.
• Haga clic en Configuración de la cuenta y luego inicie sesión si es necesario.
• Desplácese hacia abajo hasta la sección Administrar, luego haga clic en Administrar junto a Suscripciones.
• Seleccione su suscripción y haga clic en Cancelar suscripción.
• Confirme la cancelación y eso es todo.

Cancelar desde tu Apple Watch

Resulta que si se puede cancelar en iPhone o Mac, también se puede hacer desde el Watch. No voy a mentir, es una función un poco oculta, pero aquí te explicamos cómo:

• Abre la aplicación App Store en tu Watch.
• Desplácese hacia abajo y toque Cuenta.
• Toca Suscripciones y elige la que deseas cancelar.
• Desplácese hasta la parte inferior y toque Cancelar suscripción.
• Confirme con el código de acceso de su Watch o la contraseña de ID de Apple si se le solicita.

Esto es especialmente útil si no tienes cerca tu teléfono o Mac. Pero te advertimos que la interfaz es pequeña, así que tómate tu tiempo.

Cómo lidiar con las suscripciones faltantes

Sí, a veces esas suscripciones no se encuentran en tu dispositivo ni en tu cuenta de Apple ID. Podría deberse a que usaste un Apple ID diferente (por ejemplo, el de tu pareja o hijo) o a que las compraste directamente en el sitio web del proveedor. Para saber qué te está facturando:

1. Abre la aplicación Mail y busca recibo de Apple o factura de Apple para ver si tienes correos electrónicos que confirman la suscripción.
2. Revise la aplicación de correo electrónico, la carpeta de correo no deseado o cualquier lugar donde puedan estar ocultos los recibos.
3. Una vez que encuentres el correo electrónico, revisa el ID de Apple que aparece. Si es una cuenta diferente, inicia sesión y comprueba si sigue activa.
4. Si la suscripción se realiza a través de otro Apple ID, necesitarás acceder a esa información de inicio de sesión para cancelarla. De lo contrario, pregunta directamente al titular de la cuenta o al proveedor.
5. Si no aparece nada, quizás la suscripción no esté vinculada a Apple y estés facturando directamente a través de un sitio web. Consulta tu extracto bancario o los cargos de tu tarjeta de crédito para averiguar quién te está facturando y empieza desde ahí.

Honestamente, esto puede ser un poco molesto, pero vale la pena investigar para asegurarse de que no sigan llegando cargos furtivos.

Reactivar una suscripción cancelada

A veces, simplemente quieres volver a suscribirte después de cancelar, quizás por una oferta por tiempo limitado o porque extrañas el servicio. Normalmente, es tan sencillo como volver al menú Suscripciones y pulsar Renovar o Volver a suscribir. En iPhone, eso significa buscar la suscripción inactiva (aparece en Inactiva) y pulsar Renovar. A veces, es necesario confirmar la contraseña de tu Apple ID o Face ID, lo cual no es un gran problema.

Como alternativa, podrías ver una opción llamada Ver todos los planes donde puedes elegir un nivel de suscripción diferente si lo necesitas. No es lo peor, solo asegúrate de tener el Apple ID correcto y de que tu información de pago esté actualizada.

Resumen

Controlar tus suscripciones de Apple no es tan complicado como parece; solo hay que saber dónde buscar. Recuerda que, la mayoría de las veces, lo harás desde Ajustes o la App Store, pero no te olvides del Apple Watch y esas suscripciones ocultas con diferentes ID. Quizás necesites un poco de paciencia si no encuentras la cuenta que te factura o si la compraste directamente a un proveedor externo.

Con suerte, esto le ahorrará a alguien algunas horas de frustración al hacer clic. Llevar un registro de tus suscripciones es la mejor manera de evitar pagar accidentalmente por cosas que ya no usas, así que vale la pena hacer un pequeño esfuerzo de antemano.

Resumen

• Consulta Configuración > Tu perfil > Suscripciones para ver los elementos conectados a Apple.
• Utilice App Store > Icono de perfil > Suscripciones para acceder rápidamente.
• En Mac, prueba Configuración del sistema > Tu perfil > Medios y compras > Administrar o el método App Store.
• Para Apple Watch, abra App Store y navegue a Cuenta > Suscripciones.
• Si no puede encontrar la suscripción, busque en sus recibos de correo electrónico o extractos bancarios, o verifique el ID de Apple utilizado.