Cómo configurar y usar las claves de acceso de Apple para iniciar sesión de forma segura

A veces, al intentar crear o usar claves de acceso en tu dispositivo Apple, pueden surgir algunos problemas. Quizás la opción no aparezca al registrarte para una cuenta nueva, o te quedes atascado en el paso de autenticación. Este tipo de problemas ocurren con más frecuencia de la que imaginas, especialmente si tu dispositivo no está completamente actualizado o si ciertas configuraciones no están habilitadas correctamente. Por eso, aquí tienes un resumen de algunos de los problemas más comunes y cómo solucionarlos sin desesperarte.

Cómo solucionar problemas comunes de configuración y uso de Passkey

Asegúrese de que su dispositivo esté ejecutando el software más reciente.

• Esto suele ser lo primero que se olvida: las claves de acceso de Apple requieren iOS 26, iPadOS 26 o macOS Tahoe o posterior. Si todavía usas una versión anterior, estas funciones no funcionarán correctamente o puede que ni siquiera aparezcan.
• Ve a Ajustes > General > Actualización de software. Si hay una actualización disponible, instálala. En Mac, abre Preferencias del Sistema > Actualización de software.
• Una vez actualizado, reinicia tu dispositivo; te sorprendería la frecuencia con la que eso soluciona fallos extraños.

Comprueba si iCloud Keychain está activado.

• Las claves de acceso dependen del llavero de iCloud para sincronizar tus credenciales entre dispositivos. Si está desactivado, es posible que la creación o el uso de claves de acceso no funcionen correctamente.
• Para verificarlo, ve a Ajustes > tu ID de Apple > iCloud > Llavero y actívalo si está desactivado.
• En macOS, ve a Preferencias del Sistema > ID de Apple > iCloud y comprueba si el llavero está activado. A veces, desactivarlo y volverlo a activar soluciona el problema.

Asegúrate de que la autenticación de dos factores esté activada.

• Las claves de acceso solo funcionan si tu ID de Apple tiene activada la autenticación de dos factores (2FA).Ve a Ajustes > tu ID de Apple > Contraseña y seguridad.
• Si aún no lo has hecho, protege tu cuenta con la autenticación de dos factores (2FA).De lo contrario, el sistema de contraseñas podría quedar deshabilitado o limitado.

Comprueba si el sitio web o la aplicación realmente admite contraseñas.

• A veces, el sitio o servicio aún no es compatible. Busca la opción Crear clave de acceso o Usar clave de acceso durante el registro o el inicio de sesión.
• Por ejemplo, sitios importantes como PayPal, eBay y algunas aplicaciones bancarias admiten FIDO2, pero no todos lo hacen.
• Si no ves la opción, no te preocupes, probablemente ese sitio aún no admite claves de acceso. No hay problema, siempre puedes usar contraseñas.

Recrear o administrar claves de acceso

• Si una clave de acceso no funciona o sospecha que está dañada, intente eliminarla y volver a crearla.
• Para ello, abre Ajustes > Contraseñas. Usa Face ID, Touch ID o el código de acceso de tu dispositivo para desbloquearlo.
• Toca el mosaico Claves de acceso, busca la cuenta y, a continuación, selecciona Editar > Eliminar clave de acceso.
• Vuelve al sitio web o a la aplicación y crea una nueva clave de acceso; a veces, ese nuevo comienzo soluciona problemas extraños.

Solucionar problemas con la verificación de proximidad en dispositivos que no son de Apple

• Para iniciar sesión en Windows o Android mediante códigos QR, asegúrese de que su iPhone o iPad esté cerca y encendido.
• No caigas en la tentación de hacer una captura de pantalla del código QR y usarla más tarde; eso no funcionará porque el proceso necesita proximidad del dispositivo en tiempo real.
• Asegúrese de que Bluetooth y Wi-Fi estén habilitados y de que los dispositivos estén conectados a la misma red si es necesario.
• Si el problema persiste, intente reiniciar ambos dispositivos y repita el proceso. A veces, con eso basta.

Sí, se supone que las claves de acceso son sencillas y seguras, pero, claro, las modernas funciones de seguridad al estilo Apple suelen tener sus peculiaridades. Normalmente, una comprobación rápida de las versiones de software, la configuración y la compatibilidad del sitio web suele ser suficiente. Si no, volver a generar la clave de acceso o asegurarse de que el dispositivo esté completamente actualizado suele resolver el problema.

Resumen

• Asegúrate de que tu dispositivo tenga iOS 26 / iPadOS 26 / macOS Tahoe o posterior.
• Comprueba si el llavero de iCloud y la autenticación de dos factores están habilitados.
• Verifique que el sitio admita claves de acceso; busque opciones como “Crear clave de acceso”.
• Vuelva a crear las claves de acceso si le están dando problemas; bórrelas y genere nuevas en Contraseñas.
• Para iniciar sesión con dispositivos que no sean de Apple, confirma la proximidad de tu dispositivo; no se requieren capturas de pantalla, es necesario un escaneo en tiempo real.

Resumen

Configurar correctamente las claves de acceso no siempre es sencillo, sobre todo si la configuración está desajustada o el sitio aún no es totalmente compatible. Normalmente, la solución es tan simple como actualizar el dispositivo, modificar algún ajuste o volver a generar la clave. Claro, estas funciones de seguridad suelen ser de lo más frustrantes cuando no funcionan como deberían. Aun así, una vez que le coges el truco, iniciar sesión se vuelve mucho más rápido y seguro.¡Ojalá esto le ahorre tiempo a alguien!