Cómo desactivar la protección contra robo de dispositivos cuando se bloquean

Cómo desactivar la protección contra dispositivos robados en tu iPhone o iPad

Esta es una historia que acabo de vivir, así que pensé en compartir lo que finalmente funcionó. Lidiar con la protección contra dispositivos robados puede ser un verdadero dolor de cabeza, sobre todo si intentas desactivarla y te encuentras con un obstáculo. Quizás perdiste tu dispositivo o simplemente quieres desactivar la función por alguna razón; sea cual sea, este proceso no es muy sencillo, y terminé haciendo bastantes ajustes antes de que finalmente funcionara. Un aviso: en muchos casos, existen medidas de seguridad que dificultan desactivarla intencionalmente. Si notas que el interruptor está atenuado o falta, no te preocupes: estos pasos podrían ayudarte.

Primero, asegúrese de que su configuración de red y ubicación sea correcta

Antes de modificar las funciones de seguridad, revisa tu conexión de red. Una conexión Wi-Fi estable es esencial, ya que estas configuraciones suelen depender de una buena conexión a internet para la autenticación. La mía era inestable, y eso me causó mucha frustración. Además, asegúrate de que tu VPN no esté activa. Aquí es donde me encontré con problemas: tener una VPN activa puede interferir con la interfaz de configuración, ya que las funciones de seguridad de Apple a veces no funcionan bien con las VPN de terceros. Puedes desactivarla en Ajustes > General > Administración de VPN y dispositivos, o simplemente desactivarla desde Ajustes > VPN. Si estás conectado a una aplicación de VPN, simplemente ábrela y desconéctate; vale la pena intentarlo. Al principio me salté este paso, pero una vez que desactivé la VPN, todo fue mucho más fluido.

Verifique sus servicios de ubicación, especialmente los servicios del sistema

El siguiente paso son los servicios de ubicación. Ve a Ajustes > Privacidad y seguridad > Servicios de ubicación. Desplázate hacia abajo y pulsa Servicios del sistema. Este submenú está un poco oculto y a veces es fácil de omitir. Asegúrate de que la opción Ubicaciones significativas esté activada, ya que sin ella, el dispositivo podría no verificar tu ubicación correctamente para desactivar las funciones de seguridad. También, comprueba si la opción Mejorar la precisión está activada; si está desactivada, actívala. Esta configuración ayuda a las aplicaciones y al sistema a obtener mejor información de ubicación, lo que parece ser un factor a la hora de desactivar la protección contra robo de dispositivos. Me di cuenta de que activar estos detalles era clave, sobre todo porque algunas configuraciones no cambiarán a menos que el dispositivo sepa que estás realmente donde dices estar.

Ajuste la privacidad y restablezca la configuración de red si es necesario

Una vez que estés seguro de que los servicios de ubicación son correctos, vuelve a visitar Ajustes > Privacidad y seguridad y comprueba que la opción Servicios de ubicación > Ubicación precisa esté activada. A veces, desactivar y volver a activar estas funciones ayuda a que las cosas se pongan en marcha; he visto que soluciona errores extraños. Si sigue sin cambiar, intenta restablecer la configuración de red. Es un paso estándar para solucionar problemas, pero siempre es efectivo cuando fallan los métodos normales. Ve a Ajustes > General > Transferir o restablecer iPhone > Restablecer > Restablecer configuración de red. Solo ten en cuenta que perderás las contraseñas de Wi-Fi, las configuraciones de VPN y los emparejamientos de Bluetooth guardados, así que haz una copia de seguridad o anota esos detalles primero. En mi caso, restablecer la red finalmente despejó el camino para que las opciones de seguridad fueran ajustables.

Desactivación de la protección contra dispositivos robados

Por último, una vez que todo esté ordenado, sumérgete en Ajustes > Face ID y código de acceso. Introduce tu código de acceso cuando se te solicite. Busca opciones como Borrar o Desactivar protección contra robo. Dependiendo de tu versión de iOS, podría decir algo como Buscar mi iPhone o Modo de dispositivo robado. Si ves un interruptor aquí para desactivarlo, desactívalo. A veces, está en Ajustes > > Buscar mi > Usar este dispositivo para desactivar Buscar mi. Ten cuidado: si el interruptor está en gris o no puedes desactivarlo, vuelve a comprobar que todos los permisos de ubicación estén habilitados correctamente y que las Ubicaciones significativas estén activas. Descubrí que las funciones de seguridad no se desactivarán si el dispositivo no verifica tu ubicación correctamente; es una barrera bastante resistente, de hecho bastante tranquilizadora desde el punto de vista de la seguridad.

¿Qué pasa si todavía no se apaga?

Si persiste, podría ser necesario un restablecimiento completo. Vuelve a Ajustes > General > Acerca de > Transferir o restablecer iPhone y selecciona Borrar contenido y ajustes. Ten cuidado, ya que esto borra todo, así que primero haz una copia de seguridad de tus datos. A veces, empezar de cero simplemente borra lo que no se da por vencido. También actualicé a la última versión de iOS durante este proceso, lo que a veces ayuda, ya que Apple suele corregir errores relacionados con estas funciones de seguridad con actualizaciones. Para ello, ve a Ajustes > General > Actualización de software.

Reflexiones finales

Sinceramente, desactivar la protección contra robo de dispositivos es deliberadamente complicado. Apple se asegura de que no se pueda desactivar fácilmente para evitar robos y usos indebidos. Me costó mucho ensayo y error: reiniciar, cambiar ajustes y comprobar la precisión de la ubicación. Pero bueno, si ya has pasado por todo esto y sigue sin funcionar, contactar con el soporte técnico de Apple es probablemente la mejor opción. Pueden verificar la propiedad y ayudarte a desmitificar el proceso. Recuerda: ten cuidado al manipular estas funciones de seguridad. Solo desactívalas o cámbialas si eres el propietario legítimo y tienes una copia de seguridad de toda tu información. Espero que esto te haya ayudado; me costó mucho darme cuenta. En fin, ¡espero que esto le ahorre un fin de semana a alguien!