Cómo reparar los botones de volumen que no responden en tu iPhone

Lidiar con los botones de volumen que no responden en un iPhone puede ser muy frustrante. A veces se soluciona fácilmente, por ejemplo, eliminando polvo o ajustando alguna configuración; otras veces, se trata de algo más serio, como un fallo de hardware o incluso una actualización reciente que interfiere con los controles. Esta guía te ayudará a identificar la causa del problema y a que los botones vuelvan a funcionar. Aunque parezca extraño, a veces un simple reinicio o una limpieza bastan. Otras veces, tendrás que acceder a la configuración de accesibilidad o incluso restablecer el dispositivo por completo. Algunos pasos implicarán modificar ajustes, limpiar el dispositivo o usar controles de volumen alternativos.

Cómo solucionar el problema de los botones de volumen que no funcionan en un iPhone

Quita la funda del iPhone

Si los botones no responden, conviene quitar la funda. Puede que esté demasiado ajustada o que se haya acumulado polvo entre la funda y el dispositivo, lo que dificulta pulsar los botones. Una vez quitada la funda, pulsa de nuevo los botones de volumen; a veces, esto basta para desbloquear el contacto. En algunos casos, la funda puede estar presionando los botones o causando interferencias mecánicas extrañas, sobre todo si es gruesa o no se ajusta bien.

Reinicia tu iPhone

Esto puede parecer obvio, pero reiniciar el sistema suele solucionar fallos que pueden bloquear los controles. Mantén pulsados ​​simultáneamente los botones de encendido Volume Upy Powerapagado hasta que aparezca el control deslizante de encendido. Deslízalo para apagar el dispositivo y espera unos segundos antes de Powervolver a mantener pulsado el botón para encenderlo. En ocasiones, en los iPhone más recientes, puede ser necesario una combinación ligeramente diferente o un reinicio forzado, como pulsar y soltar rápidamente los botones de volumen seguido de una pulsación prolongada del botón lateral.

En algunos equipos falla la primera vez, pero funciona tras reiniciar. No hay garantía, pero merece la pena intentarlo.

Comprueba la configuración de volumen en Ajustes

No estoy seguro de por qué funciona, pero si los botones de volumen solo cambian el volumen multimedia y no el del timbre, es posible que la configuración esté incorrecta. Para asegurarte de que controlen el volumen general, ve a Ajustes > Sonidos y vibraciones. Activa la opción « Cambiar con botones». Así que, si intentas subir el volumen del timbre o de las notificaciones y no funciona, este paso te será de gran ayuda. También sirve si alguien bajó el volumen a cero por accidente.

Limpie los botones de volumen

A veces, incluso con la resistencia al polvo moderna, se cuela polvo o suciedad. Apaga el teléfono y limpia suavemente alrededor de los botones con un cepillo suave o un palillo, con cuidado de no empujar las partículas hacia adentro. Soplar aire comprimido (solo un poco) también puede eliminar el polvo atrapado. Claro que los dispositivos Apple no están diseñados para una limpieza fácil, así que tómatelo con calma.¿Polvo entre el botón y la carcasa? Eso puede impedir que se registren las pulsaciones.

Controla el volumen sin usar los botones.

Si tienes prisa o solo quieres una solución rápida, usa el Centro de Control. Desliza el dedo hacia abajo desde la esquina superior derecha (o hacia arriba desde la parte inferior si es un modelo antiguo) y busca el control de volumen. Deslízalo hacia arriba o hacia abajo para ajustarlo. Ah, y si tienes AirPods, puedes decir: «Oye Siri, sube el volumen»; es bastante útil cuando los botones no funcionan. No sé por qué funciona, pero a veces el control por voz soluciona por completo el problema del hardware.

Utilice AssistiveTouch para controlar el volumen.

Básicamente, activa AssistiveTouch, ya que a veces el hardware falla y esto te proporciona un botón virtual. Para configurarlo: ve a Ajustes > Accesibilidad > Tocar > AssistiveTouch. Actívalo y personaliza las acciones de Toque simple, Toque doble y Pulsación larga para controlar el volumen. Después, cuando los botones físicos fallen, solo tienes que tocar el botón de AssistiveTouch en pantalla y listo: controles de volumen. A mí me funcionó en algunos modelos antiguos; es solo una solución que quizás te sirva.

Restablece tu iPhone

Si el problema se debe a una actualización reciente, restablecer los ajustes podría solucionarlo. Ve a Ajustes > General > Transferir o restablecer iPhone > Restablecer. Selecciona Restablecer todos los ajustes. No se borrarán tus datos, pero todos los ajustes personalizados (Wi-Fi, preferencias, etc.) volverán a sus valores predeterminados. Necesitarás tu código para confirmar. A veces, este método puede solucionar fallos extraños tras las actualizaciones.

Contacta con el soporte técnico de Apple

Si después de todo esto sigue sin funcionar, probablemente se trate de un problema de hardware más grave. El soporte técnico de Apple puede ayudarte a determinar si necesita reparación o reemplazo, sobre todo si aún está en garantía. Ten en cuenta que el soporte técnico de Apple no siempre es barato, pero si tu dispositivo está en garantía, probablemente valga la pena intentarlo. Acude a un centro de servicio autorizado si quieres que la garantía siga vigente.

Con esto se cubren la mayoría de las soluciones comunes. A veces, solo es polvo; otras, un ajuste en la configuración o reiniciar el dispositivo soluciona el problema. Los problemas de hardware podrían requerir una visita al técnico, pero con suerte, se trata de algo sencillo que se puede solucionar con estos pasos.

Resumen

• Retire y limpie la carcasa y los botones.
• Reinicia el dispositivo
• Comprueba la configuración del control de volumen
• Utilice el Centro de control o Siri para ajustar el volumen temporalmente.
• Habilita AssistiveTouch para controles virtuales
• Restablezca la configuración si es necesario.
• Si todo lo demás falla, contacta con Apple.

Resumen

Tener los botones de volumen del iPhone rígidos o que no responden puede ser un verdadero fastidio, pero la mayoría de las veces se puede solucionar sin tener que reemplazar el dispositivo. Limpiarlo, ajustar algunas configuraciones o reiniciarlo rápidamente suele ser suficiente. Si no funciona y contactas con Apple, ellos te ayudarán. Esperemos que esto le sirva a alguien para evitar una reparación costosa o al menos le ahorre algo de tiempo buscando la solución.