Cómo restablecer Face ID en iPhone de forma rápida y sencilla

Cómo solucionar el problema de que Face ID no se restablece correctamente en tu iPhone o iPad

Esto definitivamente ha sido un dolor de cabeza en algún momento. Si tu dispositivo de repente se niega a reconocer tu cara después de intentar restablecer Face ID, es realmente frustrante. He pasado por eso: batallando con la configuración, esperando que solo necesite un pequeño empujón. Resulta que no siempre es sencillo. Esto es lo que descubrí después de mucho ensayo y error, y sinceramente, no es perfecto, pero podría ahorrarte tiempo.

Asegúrese de que su dispositivo tenga el software más reciente

Primero, comprueba si el iOS (o iPadOS) de tu dispositivo está completamente actualizado. Parece obvio, pero a veces los fallos de Face ID se deben a versiones de software desactualizadas. Ve a Ajustes > General > Actualización de software. Si hay una actualización disponible, instálala, ya que Apple publica correcciones con bastante frecuencia. También puedes consultar tu versión actual en Ajustes > General > Acerca de > Versión de software. En dispositivos más antiguos, como mi antiguo iPad, te aseguro que estos problemas aparecen con más frecuencia si estás atrasado con las actualizaciones. Actualizar podría ser suficiente para que Face ID vuelva a funcionar.

Manejo de transferencia de datos o restauración desde una copia de seguridad

Si recientemente migraste a un nuevo dispositivo o hiciste una restauración, a veces Face ID se vuelve inestable debido a problemas de transferencia. Noté que restaurar desde una copia de seguridad de iCloud no siempre captura los datos de Face ID perfectamente, por lo que borrarlos y volver a agregarlos puede ayudar. Antes de hacer una nueva configuración, recomiendo restablecer primero los datos de Face ID; sí, a través de Ajustes > Face ID y código de acceso, luego toque Restablecer Face ID. A menudo está escondido en un submenú, así que no lo pase por alto. Si falta, intente reiniciar la aplicación Ajustes o el propio dispositivo para asegurarse de que aparezca. Luego, vuelva a realizar el proceso de configuración de Face ID: asegúrese de estar en una luz brillante y uniforme, y siga las instrucciones cuidadosamente. A veces, estos escaneos solo necesitan un comienzo limpio, especialmente después de restaurar o actualizar.

Restablecer todas las configuraciones (puede ser necesario)

Cuando nada más funciona, restablecer todos los ajustes del sistema es una buena opción, aunque es un poco molesto porque tendrás que reconfigurar las contraseñas del Wi-Fi y algunas preferencias. Para ello, ve a Ajustes > General > Transferir o restablecer iPhone > Restablecer > Restablecer todos los ajustes. Este paso me solucionó algunos problemas raros con Face ID; creo que se deben a pequeños fallos en las preferencias del sistema. Ten en cuenta que no borra tus datos, pero tendrás que volver a introducir información como las contraseñas del Wi-Fi después; un pequeño precio por una solución que puede ahorrarte semanas de problemas.

Volver a registrar Face ID desde cero

Aquí es donde finalmente logré que mi Face ID volviera a funcionar. Después de restablecerlo, ve a Ajustes > Face ID y código de acceso. Primero se te solicitará el código de acceso de tu dispositivo, por seguridad, ¿verdad? Luego desplázate hasta Restablecer Face ID. A veces, esta opción es engañosa y está oculta en menús más profundos, así que si no la ves inmediatamente, simplemente sigue desplazándote o cierra y vuelve a abrir Ajustes; a veces, simplemente falla. Sigue las instrucciones para volver a escanear tu rostro. Asegúrate de estar en una buena iluminación y, si tu dispositivo tiene problemas para reconocerte, intenta reposicionar tu rostro o ajustar el ángulo. Descubrí que volver a registrar los escaneos faciales visualmente requiere varios intentos, pero suele ser la solución más segura.

Verifique las opciones de Face ID y consejos para la solución de problemas

Una vez que hayas vuelto a registrar tu cara, vale la pena comprobar si Face ID está habilitado para todo lo que quieres. Eso significa ir a Ajustes > Face ID y código de acceso, luego activar opciones como Desbloqueo de iPhone, Apple Pay y iTunes y App Store. A veces, estos se desactivan accidentalmente, y eso puede parecer no relacionado, pero puede impedir que Face ID funcione correctamente. Si sigue sin funcionar después de eso, intenta desactivar Face ID y volver a activarlo. Un reinicio rápido también puede eliminar errores residuales. Para casos más persistentes, reiniciar completamente el dispositivo puede ayudar: mantén pulsado el botón lateral y el botón de volumen en los iPhones más nuevos, o solo el botón de encendido en los modelos más antiguos, luego deslízalo para apagar. Espera unos segundos y vuelve a encenderlo. He detectado algunos fallos extraños que desaparecieron con solo reiniciar.

Cuando el hardware podría ser el problema

Si ya has pasado por todo eso y Face ID sigue sin reconocerte o la opción de reinicio está desactivada, podría ser un problema de hardware. A veces, los sensores o la cámara frontal se dañan o se ensucian, y eso no se puede solucionar con software. Si soluciones como reiniciar y volver a registrar el dispositivo no funcionan, vale la pena visitar una Apple Store o un taller de reparación certificado. Y, un recordatorio rápido: advertencia: reiniciar Face ID eliminará los datos faciales guardados, lo que significa que tendrás que configurarlo de nuevo. Además, si usas funciones como el cifrado BitLocker (en algunas configuraciones empresariales) o una integración de seguridad similar, reiniciar los datos biométricos podría afectar las claves de seguridad de tu dispositivo. Asegúrate de hacer una copia de seguridad de tu dispositivo primero por si ocurre algo inesperado.

Resumen y consejos rápidos

Sinceramente, arreglar Face ID puede ser un verdadero fastidio, sobre todo si hay problemas de hardware. Normalmente, recomiendo actualizar iOS si es posible, restablecer los datos faciales y volver a registrar la cara. Si eso no funciona, restablecer todos los ajustes suele solucionar el problema, pero prepárate para reconfigurar algunas cosas después. Y no lo olvides: a veces, un simple reinicio soluciona fallos extraños que parecen problemas de hardware.

Espero que esto te ayude. Me llevó mucho tiempo darme cuenta de que el paso clave era volver a agregar Face ID después de un reinicio y asegurarme de que todo estuviera actualizado. Revisa bien tu software, ten una copia de seguridad a mano antes de reinicios importantes y ten paciencia con la posición de la cámara durante los escaneos faciales.¡Mucha suerte! Y quizás evites intentar arreglar esto a las 2 de la madrugada como hice yo…

< PD: Recuerda hacer una copia de seguridad antes de realizar restablecimientos importantes o ajustes del sistema, especialmente si te preocupa perder tus datos personales o claves de autorización. Más vale prevenir que curar, sobre todo con las funciones de seguridad involucradas.>