Cómo solucionar eficazmente el problema de falta de sonido en tu iPhone
Lidiar con la falta de sonido en el iPhone puede ser bastante molesto, sobre todo cuando no estás seguro de si se trata de un fallo de software o de hardware. A veces, es simplemente una configuración que se activó accidentalmente, y otras veces, el polvo o un altavoz defectuoso podrían ser la causa. En cualquier caso, vale la pena probar algunas cosas rápidas antes de ir corriendo a un taller. Esta guía cubre las soluciones más comunes —algunas sencillas, otras un poco más complejas—, pero todas deberían ayudarte a recuperar el audio. Porque, claro, los iPhones tienen una forma de complicar lo simple.
Cómo solucionar el problema del sonido en tu iPhone
Asegúrese de que el interruptor de silencio no esté activado
Esto es lo primero que debes verificar, ya que es la solución más fácil y rápida. En el lado izquierdo de tu iPhone, está ese pequeño interruptor: si lo ves naranja, tu iPhone está en modo silencioso. Al moverlo lejos de la pantalla (hacia la parte superior), se desactiva el modo silencioso. A veces, es solo un momento de *¿cómo no me di cuenta?*, porque estamos tan acostumbrados a ciertos interruptores. Esto aplica a todos los iPhones, por supuesto, y en algunos modelos, puedes personalizar la función del interruptor en Ajustes, pero generalmente, si está naranja, el silencio está activado. Espera que el sonido vuelva a funcionar para llamadas, notificaciones y multimedia una vez desactivado. En algunas configuraciones, esta solución no es perfecta la primera vez, así que si no funciona de inmediato, intenta activarlo varias veces o reinicia después. Parece trivial, pero sorprendentemente efectivo.
Desactivar el modo No molestar
Es un poco raro, pero el modo No Molestar (DND), ahora llamado Enfoque en los nuevos iOS, puede silenciar todos los sonidos, llamadas, notificaciones, etc. Si no recibes alertas o sonidos durante las llamadas, comprueba si el modo No Molestar está activo. Para hacerlo rápidamente:
- Abra la aplicación Configuración
- Ir a Enfoque (o No molestar en versiones anteriores)
- Seleccione Manos libres o simplemente toque el Enfoque activo para apagarlo
- Desactive el interruptor que está al lado.
Esto suele solucionar el problema si el modo No Molestar era el problema. Normalmente, se trata de olvidar que lo activaste o de activarlo accidentalmente durante un cambio rápido de configuración. A veces, en algunos iPhones, para desactivar el modo No Molestar hay que ir al Centro de Control (desliza el dedo hacia abajo desde la esquina superior derecha o hacia arriba desde la esquina inferior, según el modelo) y tocar el icono de la luna. A mí me funcionó; en otra configuración, no tanto, pero vale la pena intentarlo.
Desactivar Bluetooth si está conectado a un dispositivo
Otra cosa rara: si tu iPhone está emparejado con un altavoz, auriculares o sistema de coche Bluetooth, es posible que el sonido se reproduzca a través de ese dispositivo y no lo oigas en los altavoces del teléfono. Es muy común y fácil de pasar por alto. Para comprobarlo:
- Vaya a Configuración > Bluetooth
- Desactive el Bluetooth activando el interruptor
- O, si lo desea, desconéctese del dispositivo específico tocando el ícono de información (i) al lado y seleccionando Olvidar este dispositivo.
Eso debería restaurar el audio del altavoz de tu iPhone. En algunas configuraciones, esto no es evidente de inmediato, sobre todo al cambiar de configuración o usar AirPlay. Porque, claro, a Apple le encanta complicar innecesariamente las cosas sencillas. Si eso no funciona, prueba a desactivar y volver a activar el Bluetooth, o a conectarte a todos los dispositivos conocidos; a veces, el iPhone simplemente mantiene esas conexiones más tiempo del debido.
Comprueba la configuración del volumen
Esto parece obvio, pero se pasa por alto con frecuencia: asegúrate de que el volumen esté al máximo. Ve a Ajustes > Sonido y háptica y desliza el volumen de Timbre y Alertas al máximo. En los iPhones, los botones de volumen también controlan el volumen multimedia, así que presiona el botón de subir volumen y comprueba si aparece un indicador de volumen. A veces, el volumen está al mínimo, o tienes el botón de silencio activado y el de bajar volumen, que se cancelan mutuamente. Espera recuperar el sonido cuando estén correctamente ajustados. En algunos dispositivos, el volumen puede ser sorprendentemente bajo incluso cuando crees que está al máximo, debido a un fallo o una actualización reciente, así que compruébalo bien para solucionarlo fácilmente.
Reinicia tu iPhone
Puede parecer aburrido, pero no subestimes la importancia de reiniciar: puede solucionar muchos errores temporales, sobre todo los que afectan a los servicios de audio. Para reiniciar:
- Mantenga presionado el botón lateral + cualquiera de los botones de volumen (para iPhones recientes) o solo el botón lateral (modelos más antiguos)
- Deslice para apagar cuando aparezca el menú
- Espere unos segundos y luego presione nuevamente el botón lateral para volver a encenderlo.
A veces, un reinicio rápido desactiva los controladores de sonido o restablece el fallo que causa la falta de audio. En algunos teléfonos, esta solución funciona al instante; en otros, requiere un par de intentos o apagar y reiniciar por completo. Aun así, vale la pena intentarlo antes de continuar.
Actualizar iOS
Si el problema persiste, podría ser un error corregido en una actualización de software. Apple publica actualizaciones con frecuencia, por lo que buscar una nueva versión puede ser útil. Para ello:
- Vaya a Configuración > General > Actualización de software
- Descargue e instale todas las actualizaciones disponibles
Este proceso puede corregir errores conocidos que afectan el audio, especialmente si usas una versión de iOS un poco antigua o no oficial. Ten en cuenta que las actualizaciones a veces introducen nuevos errores, pero la mayoría de las veces solucionan los problemas más graves.
Restablecer todas las configuraciones (último recurso)
Si has modificado varias configuraciones o no recuerdas haber modificado ninguna, restablecerlas todas podría ser útil. Esto no borra tus datos, solo restablece las preferencias, las contraseñas de Wi-Fi, las conexiones Bluetooth, etc. Para ello:
- Abrir configuración
- Vaya a General > Transferir o restablecer iPhone
- Seleccionar Restablecer
- Toque Restablecer todas las configuraciones
- Introduce tu contraseña y confirma
Esto puede solucionar problemas de configuración inusuales; en algunos iPhones es una solución, mientras que en otros no hace nada. Pero es bastante seguro probarlo antes de empezar con reparaciones de hardware.
Comprobar si hay problemas de hardware
Si nada de lo anterior funciona, el problema podría estar en el hardware, especialmente si el altavoz parece limpio, pero sigue sin oírse. Inspeccione las rejillas del altavoz (el inferior o el auricular) para ver si tienen polvo, pelusa o están mal colocadas. Una limpieza suave con un cepillo suave o aire comprimido podría ser útil. El altavoz también podría estar dañado o sin funcionar, en cuyo caso es necesario acudir al técnico. Si su iPhone tiene la pantalla rota o se ha caído recientemente, esto podría haber causado daños internos y afectar el audio. En casos más difíciles, la única solución real es una reparación profesional o el reemplazo de las piezas defectuosas.
En general, la mayoría de los problemas de sonido se solucionan fácilmente, pero a veces se debe a un problema de hardware o a un error en la última versión del software. Espero que alguno de estos métodos te ayude a recuperar el sonido sin problemas.
Resumen
- Verifique el interruptor de silencio: asegúrese de que esté apagado
- Desactivar No molestar en la configuración
- Desactivar Bluetooth si está conectado a un dispositivo
- Ajuste el volumen al máximo en Configuración
- Reinicia tu iPhone para eliminar fallos
- Actualice iOS si es necesario
- Restablecer todas las configuraciones como último recurso
- Inspeccione y limpie los altavoces, o haga que revisen el hardware si todo lo demás falla
Resumen
A veces, la solución es simplemente cambiar de dispositivo o reiniciarlo rápidamente, y otras veces son problemas de hardware. Probablemente las soluciones más fáciles funcionen, así que no vayas directamente al taller. Ojalá esto ayude a alguien a recuperar el audio más rápido. Es frustrante cuando solo quieres escuchar música o atender una llamada, pero bueno, la tecnología no siempre es sencilla.