Cómo solucionar eficazmente las llamadas aleatorias en tu iPhone

Tu iPhone marca números al azar, y es un poco raro, pero no para bien. Quizás estás sentado sin hacer nada, y de repente tu registro de llamadas muestra un montón de llamadas salientes misteriosas. O peor aún, alguien dice: “Oye, me llamaste”, y sí, no eras tú. Sinceramente, estas llamadas fantasma o llamadas de bolsillo pueden ser muy frustrantes: vergonzosas, arriesgadas y, a veces, realmente desconcertantes. No siempre se entiende por qué tu teléfono empieza a actuar como si tuviera voluntad propia, pero por suerte, hay varias soluciones que vale la pena probar antes de entrar en pánico o reiniciarlo todo.

La mayoría de las veces, se trata de una combinación de toques accidentales, activaciones de voz de fondo o fallos de software. Solucionar problemas es como eliminarlos: apaga lo que no debería causarlos, revisa tus accesorios y asegúrate de que todo esté actualizado. Una vez que detectes la causa de estas llamadas, tu iPhone debería dejar de marcar por sí solo. Estas soluciones son prácticas, están probadas y, lo más importante, prácticamente factibles sin tener que reiniciarlo por completo. Ahora, veamos cómo detener este problema.

Cómo evitar que el iPhone haga llamadas aleatorias

Desactivar el control por voz

Esta función te permite usar tu iPhone completamente con la voz. Es ideal para usar el manos libres, pero si se trata de un ruido de fondo que no se escucha bien o si la activaste accidentalmente, podría ser la causa de esas llamadas no deseadas. Vale la pena desactivarla si notas que se producen llamadas cuando no estás hablando con Siri o si parece que no se activa por nada.

1. Abrir configuración.
2. Toque Accesibilidad y luego desplácese hacia abajo hasta Control por voz.
3. Desactive el control por voz activando el interruptor.

Esto ayuda a evitar que el ruido de fondo active los comandos. Conozco a gente que ha tenido más suerte después de desactivarlo; es sutil, pero vale la pena intentarlo. A veces se activa esporádicamente, sobre todo si estás en entornos ruidosos o si el sensor del teléfono es hipersensible.

Desactivar la marcación por voz y devolver llamadas perdidas

Estas funciones a veces se activan incluso con el teléfono bloqueado, lo cual es una locura. Marcan números automáticamente si la configuración está activada, sobre todo si sueles tocar la pantalla o pulsar botones sin querer mientras tienes el teléfono en el bolsillo.

1. Vaya a Configuración > Face ID y código de acceso (o Touch ID y código de acceso en iPhones más antiguos).
2. Ingrese su contraseña cuando se le solicite.
3. Desplácese hacia abajo y desactive la Marcación por voz y la Devolución de llamadas perdidas.

Esto impide que tu teléfono marque automáticamente al responder a las indicaciones de voz o intentar devolver llamadas desde la pantalla de bloqueo. Es probable que, en algunas configuraciones, este sea el problema, sobre todo si las llamadas se producen después de olvidar colgar o cuando llevas el teléfono en el bolsillo.

Desactivar Siri en la pantalla de bloqueo

Sí, Siri es útil, pero si te escucha justo cuando el teléfono está inactivo o en el bolsillo, el ruido de fondo podría activarla accidentalmente y provocar llamadas. Desactivarla en la pantalla de bloqueo es una buena forma de evitarlo, sobre todo si no necesitas que Siri esté disponible al instante cuando esté bloqueada.

1. En Configuración, vaya a Apple Siri y Búsqueda.
2. Desactivar Permitir Siri cuando esté bloqueado.
3. Confirme tocando Desactivar en el mensaje.

Podrás seguir usando Siri después de desbloquear el teléfono, pero esto reduce las activaciones accidentales. Sin duda, vale la pena probarlo si las llamadas aleatorias parecen estar relacionadas con activadores de voz.

Desconectar accesorios

A veces, el problema no es tu teléfono, sino los accesorios Bluetooth. Unos auriculares, kits de coche o incluso auriculares inalámbricos defectuosos o con mal funcionamiento pueden enviar señales falsas o pulsar botones sin querer. Esto podría provocar que tu teléfono empiece a marcar.

1. Abra el Centro de control : Swipe downdesde la parte superior derecha en los iPhones más nuevos, o deslícelo hacia arriba en los modelos más antiguos.
2. Toque el icono de Bluetooth para desactivarlo.

Una vez desactivado el Bluetooth, comprueba si las llamadas dejan de funcionar. Como alternativa, ve a Ajustes > Bluetooth, pulsa el icono de información ( (i) ) junto al dispositivo conectado y selecciona “Olvidar este dispositivo”. Reconecta los accesorios uno por uno para identificar el problema. Además, comprueba si hay actualizaciones de firmware en tus accesorios; a veces, un firmware desactualizado puede causar errores extraños.

Prevenir llamadas de emergencia accidentales

Este se centra más en la seguridad, pero también puede provocar falsas alarmas. Si pulsas botones involuntariamente, tu teléfono podría pensar que intentas llamar a los servicios de emergencia. Desactivar o ajustar estas configuraciones es una medida práctica, sobre todo si sueles apretar el teléfono o guardarlo en un bolsillo estrecho.

1. Abra Configuración y luego vaya a Emergencia SOS.
2. Desactivar llamadas con retención y liberación y llamadas con 3 pulsaciones de botón.

De esta forma, tu iPhone requerirá acciones más deliberadas antes de llamar a emergencias. Es una buena idea si, por ejemplo, estás corriendo o montando en bicicleta, donde es común pulsar botones accidentalmente.

Comprobar atrás, toque y accesos directos

El toque trasero es bastante práctico: toca dos o tres veces la parte trasera para acciones rápidas, pero a veces se puede configurar para hacer llamadas. Si notas que se realizan llamadas después de tocar la parte trasera, podría ser la causa. Lo mismo ocurre con las automatizaciones de accesos directos que activan llamadas en segundo plano.

1. Vaya a Configuración > Accesibilidad > Tocar.
2. Seleccione Volver Toque.
3. Comprueba si la opción Doble toque o Triple toque está configurada para llamar a alguien o activar controles de voz. De ser así, cámbiala a Ninguna.

También abre la app Atajos y revisa las automatizaciones o atajos que podrían generar llamadas. Eliminar atajos sospechosos es una solución rápida para evitar que tu teléfono te llame sin permiso.

Descartar toques fantasma

Si la pantalla detecta toques incluso sin tocarla, es sospechoso. Podría deberse a suciedad, residuos, un protector agrietado o desgaste del hardware. Esto puede provocar toques no deseados, especialmente cerca de los botones o los bordes. Limpia la pantalla con cuidado; a veces, la suciedad o la grasa causan toques fantasma. Si usas un protector de pantalla, prueba a quitarlo temporalmente para ver si funciona.

• Para un intento más completo, realice un reinicio completo: Volume Up & press, then Volume Down & press, then hold side button until Apple logo appears.
• Si los toques fantasma persisten, considere llevar su dispositivo a una tienda Apple para que revisen la pantalla o le hagan una reparación.

Actualizar iOS

Claro que Apple tiene que corregir errores, y suele hacerlo con las actualizaciones de iOS. Asegúrate de que tu iPhone tenga la última versión. Ve a Ajustes > General > Actualización de software e instálala si hay alguna actualización disponible. Reinicia el dispositivo después de actualizar y prueba. Muchos usuarios comentan que una buena actualización soluciona estos problemas de llamadas.

Restablecer configuración de red

Si todo lo demás falla, es posible que tu configuración de red esté fallando. Restablecer la configuración de red puede solucionar problemas inusuales sin borrar tus datos; solo recuerda que tendrás que volver a ingresar las contraseñas de Wi-Fi y emparejar los dispositivos Bluetooth después.

1. Vaya a Configuración > General > Transferir o restablecer iPhone.
2. Seleccione Restablecer y luego Restablecer configuración de red.
3. Ingrese su contraseña, confirme y reinicie.

Con suerte, esto solucionará cualquier problema persistente de la red que esté causando llamadas falsas.

¿Qué pasa si la gente dice “Me llamaste” pero tú no lo hiciste?

Sí, a veces las llamadas no son tuyas, sino suplantación de identidad y estafadores que falsifican tu número. Es una pesadilla, pero lo que puedes hacer es decirles a tus contactos que probablemente sea una suplantación. Podrías configurar un mensaje de voz como: “Si recibiste una llamada sin mensaje, no fui yo”.

Además, reporte la estafa a la FCC o a su operador. Le recomendamos solicitar a su proveedor de telefonía celular que agregue protecciones adicionales o filtros antispam, especialmente si esto persiste.

Cuándo pedir ayuda

Si todas estas soluciones fallan y tu teléfono sigue haciendo llamadas aleatorias, es hora de hablar con el soporte técnico de Apple o con tu operador. Problemas de hardware como una pantalla defectuosa, botones dañados o componentes internos podrían estar causando el problema. Un técnico de servicio técnico o un técnico de Apple puede diagnosticar mejor los problemas de hardware, especialmente si la pantalla está rota o los botones se atascan. De igual manera, si el problema se debe a problemas con la red o llamadas fraudulentas, el soporte técnico de tu operador es la mejor opción.

Resumen: No más llamadas fantasma en el iPhone

Lidiar con las llamadas fantasma en tu iPhone puede ser un fastidio, pero la mayoría se solucionan con algunos ajustes de configuración, desconectando accesorios o actualizando el software. Se trata de eliminar los desencadenantes habituales: controles de voz, problemas de Bluetooth, toques accidentales o errores de software. Si ya has pasado por todo esto y sigues recibiendo llamadas fantasma, probablemente lo mejor sea buscar ayuda profesional.

Con suerte, esto ahorrará algunas horas de depuración o, mejor aún, eliminará por completo esas llamadas inquietantes.¡Crucemos los dedos para que ayude!

Resumen

• Deshabilite el control de voz y Siri en la pantalla de bloqueo si están activos.
• Desconectar u olvidar accesorios Bluetooth provocando falsas alarmas.
• Desactive funciones como Devolver llamadas perdidas o activadores accidentales de SOS de emergencia.
• Inspeccione y limpie su pantalla para descartar toques fantasma.
• Actualice iOS a la última versión.
• Restablezca la configuración de red si es necesario.
• Esté alerta ante estafas de suplantación de identificador de llamadas y denúncielas.

Resumen final

La mayoría de estas soluciones abordan causas comunes de las llamadas fantasma, desde fallos de software hasta accesorios o activaciones accidentales. Si el problema persiste después de intentarlo todo, lo mejor es que lo revise el soporte técnico de Apple o tu operador. Estos problemas pueden ser complicados a veces, pero con paciencia, la mayoría de las llamadas fantasma se pueden solucionar. Es algo que funcionó en varias configuraciones y, con suerte, también en la tuya.