Cómo solucionar el error de comentarios inesperados en Instagram

Solución de problemas de errores en comentarios de Instagram

¡Qué fastidio lidiar con esos mensajes aleatorios de “Error inesperado” en los comentarios de Instagram! Estás en tus asuntos, intentando responder o revisar los comentarios en Reels o publicaciones, y de repente todo se bloquea. Si ves esto, créeme, no estás solo. He tenido mi cuota de frustración intentando averiguar qué está pasando; a veces parece que la aplicación simplemente deja de funcionar sin previo aviso.

Primero revise su Internet y VPN

Puede parecer obvio, pero una de las primeras cosas que debes comprobar es tu conexión. Instagram necesita una buena conexión a internet para funcionar correctamente, sobre todo para los comentarios y los datos en tiempo real. En mi antiguo dispositivo Android, a veces me aparecían estos errores si mi wifi era inestable o se quedaba con poca señal. Lo mismo ocurre con el iPhone: solo tienes que ir a Ajustes > Wi-Fi o Red móvil y asegurarte de que estés conectado y no en una zona sin señal. Si tu internet no es estable, Instagram podría entrar en pánico y mostrar errores como este.

Y si usas una VPN (sí, yo también lo he hecho), puede causar problemas. Las VPN enrutan tu tráfico de forma diferente, y eso a veces provoca que los servidores de Instagram funcionen mal. He tenido más suerte desactivando la VPN un rato. Si tu VPN tiene opciones de túnel dividido, asegúrate de que el tráfico de Instagram no se enrute a través de ella; puede causar interrupciones, sobre todo al cargar comentarios o al crear hilos.

Los permisos importan, así que compruébalos

A continuación: permisos de la aplicación. A veces, Instagram no tiene los permisos correctos, lo que puede causar todo tipo de errores extraños. Ve a Ajustes > Aplicaciones > Instagram > Permisos ; según tu dispositivo, esto podría ser un poco diferente. Asegúrate de que tenga acceso a Almacenamiento y Acceso a la Red. Si algún permiso parece deshabilitado o restringido, actívalo. En Android, podría decir “Permitir acceso al almacenamiento” o simplemente tener todos los permisos habilitados. En iPhone, está en Ajustes > Instagram, y debes asegurarte de que todo lo necesario esté activado.

A veces, los permisos se restablecen tras actualizaciones o fallos extraños de la aplicación. Darle a Instagram acceso al almacenamiento, por ejemplo, ayuda a almacenar los datos en caché correctamente, lo que puede solucionar algunos de esos errores extraños que aparecen al intentar cargar comentarios.

Borrar caché y datos: sí, eso puede solucionarlo

Este paso me salvó el pellejo más de una vez. Los archivos de caché dañados o los datos sobrantes pueden causar todo tipo de fallos. En Android, ve a Ajustes > Almacenamiento > Aplicaciones > Instagram. Verás opciones como Borrar caché y Borrar datos. Primero, pulsa Borrar caché ; eso suele ser suficiente para pequeños problemas. Si no, prueba Borrar datos. Ten en cuenta que esto cerrará tu sesión, así que ten a mano tus datos de inicio de sesión.

En iOS, no es sencillo borrar la caché; básicamente, tienes que eliminar y reinstalar la aplicación para borrar los datos antiguos de la caché. Lo he hecho varias veces cuando la aplicación se ralentiza mucho. Sí, es molesto porque tendrás que volver a iniciar sesión, pero suele restablecer el estado de la aplicación lo suficiente como para solucionar esos mensajes de error persistentes.

Cierre sesión y vuelva a iniciar sesión, luego inténtelo nuevamente

Si ya borraste la caché, verificaste los permisos y verificaste la conexión a internet, intenta cerrar sesión en Instagram por completo. A veces, los fallos de sesión causan errores en ciertas partes de la app. Solo ve a tu perfil, toca el menú ( ≡ ), selecciona Ajustes > Cerrar sesión, cierra la app, vuelve a abrirla y vuelve a iniciar sesión.

En mi experiencia, este simple paso puede restaurar el acceso a las secciones de comentarios. Si sigue sin funcionar, desinstalar y reinstalar la aplicación podría ser el último recurso. Solo asegúrate de recordar tus datos de inicio de sesión primero; me ha pasado que no los guardé antes de realizar una reinstalación limpia.

Cuando todo lo demás falla, espera

Si ninguno de estos pasos funciona, probablemente se trate de un error o un problema del servidor de Instagram. A veces, los servidores de Instagram son un desastre, y por mucho que se intente solucionar, no hay solución hasta que se implemente un parche. Consultar sitios como Downdetector o su soporte oficial de Twitter puede darte algunas pistas. Normalmente, estos errores desaparecen después de unas horas, pero es frustrante no saber cuándo.

Para resumir

En resumen: revisa tu internet, desactiva la VPN si está activa, ajusta los permisos de las aplicaciones, borra la caché y los datos, cierra sesión y vuelve a iniciarla. Si eso no funciona, una reinstalación podría ser la solución. Recuerda que, a veces, estos errores son culpa de Instagram; la paciencia y un poco de solución de problemas son de gran ayuda.

Espero que esto le ahorre a alguien algunas horas; definitivamente perdí demasiado tiempo buscando esto. No olviden verificar su conexión e información de inicio de sesión antes de arrancarse los pelos.¡Mucha suerte y que sus comentarios se carguen sin problemas de ahora en adelante!