Cómo solucionar el error “No se puede verificar la identidad del servidor” en iPhone: Guía sencilla paso a paso

Cómo solucionar el error “El servidor no puede verificar la identidad” en tu iPhone o iPad

Me encontré con esa molesta ventana emergente que decía “Su servidor no puede verificar la identidad” y, sinceramente, al principio me desconcertó. Si has visto este error, sobre todo en iPhones o iPads, es probable que esté relacionado con problemas con el certificado SSL o interrupciones de la red. Este error aparece con bastante frecuencia después de actualizar iOS o al intentar acceder a ciertos sitios web o servicios que dependen de conexiones seguras. Por suerte, la mayoría de las soluciones son sencillas, una vez que sabes dónde buscar.

Comience con su conexión a Internet y sus VPN

Primero lo primero: revisa tu Wi-Fi. He notado que una conexión débil o inestable puede causar estos errores de SSL. Cambiar de red (como cambiar de Wi-Fi a LTE) o simplemente activar el modo avión ( Settings > Airplane Mode) a veces puede solucionar el problema. Además, las VPN son un problema común. Redirigen el tráfico a través de servidores diferentes, lo que puede interferir con la validación del certificado SSL. Si usas una, desactívala temporalmente ( Ajustes > VPN o a través de la aplicación VPN).Aunque parezca que no tiene nada que ver, vale la pena intentarlo, ya que las interferencias de VPN son sorprendentemente comunes aquí.

Restablecer la configuración de red: La limpieza profunda

Si la conexión parece estable pero el error persiste, he comprobado que restablecer la configuración de red suele ser la solución. No te preocupes: esto no borra tus aplicaciones ni datos personales, pero sí las contraseñas de Wi-Fi, los emparejamientos Bluetooth y las configuraciones de VPN que podrían estar causando el fallo de verificación del certificado. Para ello, ve a Ajustes > General > Transferir o restablecer iPhone > Restablecer > Restablecer ajustes de red. Confirma tu selección y el dispositivo se reiniciará. A veces, este paso por sí solo solucionaba el problema, sobre todo si las configuraciones de red antiguas estaban causando problemas. En mi antiguo ASUS, estaba oculto en Ajustes avanzados, así que sé que no siempre es fácil de encontrar, pero es un salvavidas.

Mantenga su sistema operativo actualizado

A continuación, actualiza iOS o iPadOS si es necesario. Apple corrige errores de SSL y problemas de validación de certificados con bastante frecuencia, así que siempre es recomendable usar la última versión. Después de restablecer la configuración de red, ve a Ajustes > General > Actualización de software ; si hay una actualización disponible, descárgala. La instalación puede tardar un poco, pero merece la pena: estas actualizaciones también corrigen vulnerabilidades de seguridad, errores y, a veces, incluso problemas con la gestión de SSL. Es el viejo consejo de “mantener el software actualizado”, pero, sinceramente, me ahorró muchos dolores de cabeza.

Consultar restricciones en el tiempo de pantalla

A veces, las restricciones o los filtros de contenido pueden bloquear silenciosamente las comprobaciones de certificados. Si has activado Tiempo de uso > Restricciones de contenido y privacidad, revisa esa configuración. Desactiva las restricciones temporalmente para comprobar si eso está causando el error de verificación. Suena extraño, pero he visto pequeños interruptores que interfieren con las conexiones seguras. Si al desactivar las restricciones se soluciona el error, ya sabes dónde centrarte para una solución permanente.

Cerrar sesión y volver a iniciarla con tu ID de Apple

Otro truco que finalmente me funcionó fue cerrar sesión con mi ID de Apple y volver a iniciarla. A veces, fallos en la cuenta o credenciales guardadas en caché causan problemas con el certificado SSL. Para ello, ve a Ajustes > [tu nombre], desplázate hacia abajo y pulsa ” Cerrar sesión”. Introduce la contraseña de tu ID de Apple y reinicia el dispositivo ( Volume Up + Side Buttonen modelos anteriores o simplemente apágalo y enciéndelo).Después de cerrar sesión, vuelve a iniciarla. Es como una actualización rápida de las conexiones de tu cuenta; a veces es lo único que soluciona el problema de la verificación SSL.

Consejos adicionales: Fecha y hora, caché del navegador

Algo que me costó antes: asegurarme de que la fecha y la hora sean correctas. Ve a Ajustes > General > Fecha y hora y activa la opción “Establecer automáticamente”. Los certificados SSL dependen de fechas de caducidad correctas, y si el reloj de tu dispositivo está desfasado, la validación puede fallar. También podría ser útil borrar la caché de Safari o probar con otro navegador o aplicación. Usé ” Borrar historial de Safari y datos de sitios web” y, de hecho, tuve éxito.

Controles más profundos: certificados y herramientas para desarrolladores

Si te interesa más la tecnología o simplemente eres testarudo como yo, podría ser necesario revisar el certificado SSL del sitio web. Puedes inspeccionarlo en el menú “Desarrollar” de Safari o usar herramientas en línea como SSL Labs. Pero, si el certificado del servidor es realmente defectuoso o está caducado, solo podrás modificarlo un poco en tu dispositivo; tendrás que esperar a que el administrador del sitio lo solucione. A decir verdad, si se trata de tu propio servidor, comprueba que tus certificados SSL/TLS estén correctamente instalados y se renueven periódicamente.

Reflexiones finales y qué comprobar

Esto puede ser muy frustrante, sobre todo después de actualizar o cambiar de VPN. Normalmente, los pasos anteriores lo solucionan, a veces tras un par de intentos. En mi caso, fue desactivar el Wi-Fi, actualizar el sistema operativo y volver a autenticar mi ID de Apple. Asegúrate de:

La conexión Wi-Fi es estable
La VPN está deshabilitada o configurada correctamente
El sistema está actualizado
La fecha y la hora son precisas
Sin restricciones que bloqueen las comprobaciones SSL
El ID de Apple ha iniciado sesión correctamente

Y sí, reiniciar después de cada ajuste suele ayudar porque, por supuesto, las configuraciones a veces se niegan a aplicarse hasta que se reinicia.

Espero que esto te haya ayudado. Me costó muchísimo darme cuenta, pero una vez que configuraste bien el problema, el error desapareció. En fin, espero que esto le ahorre un fin de semana a alguien.