Cómo solucionar el error “Su método de pago no es válido” en esta tienda

Cómo lidiar con el rechazo de métodos de pago en el iPhone: lo que me ayudó a solucionarlo

Sinceramente, intentar que aprobaran un método de pago en mi iPhone solía ser muy frustrante. Parecía que todo parecía ir bien, pero de repente Apple te mostraba un mensaje de “rechazado”, sin previo aviso. Me encontré con este problema después de modificar mi información de pago, o a veces justo después de actualizar iOS. En fin, aquí tienes algunas cosas que finalmente me ayudaron; espero que también te sirvan.

Primero, verifique su conexión a Internet y VPN

Puede parecer obvio, pero siempre olvidaba lo crucial que es una conexión estable. Una conexión wifi débil o una señal celular deficiente pueden interferir con los servidores de Apple y causar interrupciones en los pagos. Mientras lo intentaba, también recordé que si usas una VPN, especialmente de terceros, puede desvirtuar las comprobaciones regionales de Apple. Algunas de estas VPN ocultan tu ubicación real, lo que puede provocar rechazos porque tu dirección de facturación y tu IP no coinciden.

Si tienes una VPN activada, conviene desconectarla un rato: ve a Ajustes > General > VPN o, si lo prefieres, a Administración de dispositivos, según tu dispositivo, y desactívala. Además, una rápida desactivación Airplane Mode(deslizando hacia abajo desde la esquina superior derecha o hacia arriba en modelos anteriores) durante unos 10 segundos puede ayudar a actualizar las conexiones de red. Después, vuelve a intentar realizar el pago.

Restablecer la configuración de red: mi solución inesperada

Cuando la conexión funcionaba bien pero el problema persistía, se me ocurrió restablecer la configuración de red. Eso restablece DNS, DHCP, cachés de Wi-Fi, etc. En mi antiguo iPhone, esto estaba oculto en Ajustes > General > Transferir o restablecer iPhone > Restablecer > Restablecer configuración de red. Es un poco molesto porque borra las contraseñas de Wi-Fi guardadas; tendrás que volver a introducirlas. Pero descubrí que esto solucionaba conflictos extraños de DNS o IP que podían bloquear la autorización de transacciones.

Aviso: después de hacer esto, tu dispositivo se reiniciará y tendrás que volver a conectar todas las redes wifi. Sin embargo, este paso suele solucionar pagos rechazados persistentemente que, de otro modo, no se habrían podido procesar.

Verifique y vuelva a verificar su configuración de pago

Una vez que tu red esté configurada, ve a Ajustes > tu ID de Apple (pulsa tu nombre) > Pagos y envíos. Quizás tengas que volver a iniciar sesión o introducir tu contraseña. Si tu tarjeta actual aparece como rechazada, a veces basta con eliminarla y añadir una nueva.¡No seas perezoso, hazlo!

Para eliminarla, pulsa la tarjeta y selecciona “Eliminar”. Para añadirla, pulsa ” Añadir método de pago”. Asegúrate de introducir toda la información correctamente: número de tarjeta de crédito/débito, fecha de caducidad, CVV y dirección de facturación. Un pequeño consejo: asegúrate de que la dirección de facturación que introduzcas coincida exactamente con la que tu banco tiene registrada. Incluso pequeñas discrepancias pueden hacer que Apple rechace tu pago.

Asegúrese de que su información de facturación y configuración regional coincidan

Este fue un momento revelador para mí. Si la información de facturación o la configuración regional están desactivadas, Apple podría simplemente decir “no”.Consulta Ajustes > General > Idioma y región y configura tu región según tu país actual. Si te acabas de mudar o es diferente ahora, actualízala. Además, en Ajustes > Tu ID de Apple > Ver ID de Apple > País/Región, asegúrate de que esa configuración coincida con tu dirección de facturación.

He descubierto que cambiar temporalmente la región al país de tu tarjeta de crédito y luego volver a cambiarla después de solucionarlo todo puede, a veces, resolver el rechazo. No es lo ideal, pero en algunos casos me funcionó. Aun así, vale la pena comprobar que todo coincida: región, dirección de facturación e información de la tarjeta.

Actualizar el método de pago y confirmar todo

Después de verificar tu configuración regional, vuelve a Pagos y Envíos y vuelve a añadir los datos de tu tarjeta si es necesario. Asegúrate de que toda la información sea correcta. Una vez hecho esto, confirma y vuelve a intentarlo. Si sigue sin funcionar, intenta eliminar y volver a añadir el método de pago, quizás después de un reinicio rápido. A veces basta con un poco de perseverancia.

Además, no olvides consultar reportaproblem.apple.com ; en ocasiones, tu cuenta podría estar bloqueada o requerir alguna acción por parte de Apple. Es poco frecuente, pero vale la pena echarle un vistazo.

Por último, asegúrate de que tu dirección de facturación coincida exactamente con la de tu proveedor de tarjeta, sobre todo si has cambiado de región o de dirección recientemente. Incluso un error tipográfico se detectará rápidamente.

Lo que aún podría ayudar

Si has probado todo eso y sigues siendo rechazado, algunas personas han tenido suerte cambiando su región para que coincida con su dirección de facturación y luego la han vuelto a cambiar después de que todo salga bien. Además, una llamada rápida a tu banco o al emisor de tu tarjeta de crédito puede revelar si bloquearon la transacción o la marcaron por algún motivo. A veces, el problema no está en tu dispositivo ni en los servidores de Apple, sino simplemente en una marca de tu banco.

Sinceramente, todo este proceso me llevó mucho ensayo y error, sobre todo de noche, cuando estaba a punto de tirar el teléfono al otro lado de la habitación. Vigila tu red, revisa tu información y no dudes en llamar a soporte técnico si lo necesitas. La perseverancia es clave.

En resumen: asegúrate de que tu red sea sólida, que tu información de facturación coincida con la de tu banco, que tu región sea correcta y que los datos de pago estén actualizados. Cruza los dedos e inténtalo de nuevo después de cada cambio. Espero que te haya servido; me llevó mucho más tiempo del que debería darme cuenta. En fin, ¡cruzo los dedos para que tengas éxito!